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课程大纲:

模块一、绩效管理基础
绩效和绩效诊断
绩效管理及其价值、挑战和误区
绩效管理系统和流程
高效沟通是绩效管理的基础
开放式提问和引导式倾听
管理能力测评和分析
模块二、绩效目标
战略目标的构成要素
BSC平衡计分卡
战略目标的有效分解
贡献路径图和团队定位
制定SMARTW聪明目标和工作计划
工作计划的跟踪检视和风险控制
模块三、绩效辅导
反馈辅导的意义
反馈的四种类型
有效反馈的步骤，SEED模型
有效辅导的步骤，GROW模型
模块四、绩效考核
绩效考核的误区
衡量绩效的科学方法
绩效水平ABC分类法
绩效考核的两种方法
绩效考核结果的应用
低绩效员工的管理
模块五、绩效面谈
绩效面谈的目的
绩效面谈的步骤
绩效面谈是否成功的标准
员工个人发展规划
课程回顾和总结
制定学以致用的行动计划