台湾刘成熙老师-核心品牌课程-房地产销售团队管理（2天）其它上课时间：

所有对此课程感兴趣的对象

培训受众:

中高层管理

课程收益:

革新观念、提升思维，实现从团队管理能力向团队领导才能的升华。
掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用，掌握高效团队管理的十二项特征
掌握团队沟通，以及团队领导的技巧
掌握房地产销售团队的建设与管理，如团队目标管理，团队人员激励，以及团队的领导

课程大纲:

台湾刘成熙老师-核心品牌课程-房地产销售团队管理（2天）
主讲：台湾刘成熙老师
前 言：
本建议书为房地产销售楼盘的销售经理，学习销售团队管理所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。
本案经我司依据贵司相关信息，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。
课程规划的说明
二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。
销售团队管理有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的分工」、「有效沟通与协调」与「提升团队凝聚力」，每一项都是一个重大的企业课题，而其中最根本的核心就在于制度的设计与工作者对工作的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积极的团队工作意识，以面对所有竞争与波折，是企业工作者持续努力学习的方向。
房地产项目的销售团队，有着独特的地方，根据房地产项目周期长短，要在短时间时间凝聚团队力量，激发团队激情，高效的完成房地产销售团队目标，作为房地产销售经理，必须懂得如何调动下属的意愿，辅导下属提高成单量，团队的目标管理，团队的人员激励，以及团队的领导等等。
课程目标：
革新观念、提升思维，实现从团队管理能力向团队领导才能的升华。
掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用，掌握高效团队管理的十二项特征
掌握团队沟通，以及团队领导的技巧
掌握房地产销售团队的建设与管理，如团队目标管理，团队人员激励，以及团队的领导
课程特色：
针对团队管理实际情况上之必要共通课题研究其相关的基本原则、方法及概念。
尊重人性及管理科学精神为核心；辅以精心设计的案例，分组讨论、演练，分享以及针对性的活动，是兼顾有效性、实用性及组织效益的企业主管训练课程。
针对管理阶层所需具备的管理能力，做系统化的培养，架构最完整；切合管理阶层的任务与定位，是可灵活应用的主管训练课程。
协助管理者在面对挑战与问题上，讨论与分享意见，不仅具备管理实务的概念，亦从彼此分享及个人经验中学习，易于落实与应用；系以实务应用为导向的课程。
扁平式的课程架构，单元间脉络相承，相对呼应，藉以建立整体性的管理概念。
以参与受训人员的知识、智能及经验为主，采取多元化教学方法进行意见交流及研讨，以达到相互启发的目的。
讲师风格：
讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。
学员对象：
中高层管理
授课方法：
讲授法
案例研讨
小组讨论
小组发表
台湾刘成熙老师房地产行业服务客户及授课企业：
凯德置地（中国）投资有限-新加坡凯德置地（上海/成都/广州/北京）
广州星河湾地产股份公司，广州，上海等项目
深圳星河地产集团，商业地产等，碧桂园集团总部以及沈阳公司，金地集团
中国房产信息集团，中国旅游地产集团，中国南山开发（集团）股份有限公司
中原地产，中原地产代理（深圳）有限公司
易居（中国）控股有限公司，上海臣信房地产经纪有限公司
上海房屋权证代理有限公司，广东腾越建筑工程有限公司
广东光大企业集团有限公司，广东海伦堡地产集团有限公司
广东展丰展汇房地产有限公司，广东鸿森集团有限公司
广东广物房地产开发有限公司，霍高文建筑系统（广州）有限公司
富力地产（广州），深圳万科企业股份有限公司
深圳广容丰投资发展有限公司
深圳市益田集团股份有限公司
深圳花样年商业管理有限公司，天河城集团/佛山兆锐房地产有限公司
佛山市惠泉建陶有限公司，燕加隆集团--全球综合建材
华侨城企业集团，招商房地产有限公司
吉林建院工程建设监理咨询有限公司
成都世行投资有限公司
成都正基置业，易居中国房地产学院
九龙仓集团，香港路劲集团-苏州隽御地产公司
珠海华发水郡/珠海华发房地产营销公司
和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司
杭州桃源山庄房地产开发有限公司
河南豫发置业有限公司，北京振冲工程股份有限公司
深圳花样年商业管理有限公司，上海飞洲投资有限公司
南海发展股份有限公司，广东松下环境系统有限公司
北京冠城新泰房地产开发有限公司
中庚地产集团公司
课程大纲
第一单元：房地产销售团队的形成
一. 房地产销售团队的种类与特性
二. 何谓有效团队
三. 建立团队的5PS
四. 建立高效团队的步骤
五. 团队形成的阶段与策略运用
形成期 风暴期 规范期
表现期 转换期 服从期
六. 如何成功走过团队发展的各阶段
第二单元：房地产销售团队管理关键及特征
一. 建立有效团队的关键要素
建立共同愿景 凝聚力与共识的形成
团队的使命与挑战 目标的设定与承诺
专长特色与分工 信任与领导
团队规范 有效沟通与协调
二. 有效团队管理的十二项特征
第三单元：房地产团队领导者与成员的角色任务
一. 团队领导者的角色分析
二. 团队领导者的行为特质
三. 团队领导的方法
四. 团队成员应有的基本能力与态度
五. 合适的人才才是团队的资产
六. 健全的团队人员
七. 有效团队运作方式
第四单元：房地产销售团队沟通的艺术
一. 团队沟通的种类
自我沟通 人际沟通 团队沟通
二. 团队如何沟通
沟通的心理功能 沟通的社会功能
沟通的决策功能
三. 团队沟通的方式
正式与非正式的沟通 显性与隐性沟通
四. 塑造团队的正向思考环境
五. 如何建立团队真诚共同体
第五：房地产销售团队的目标管理
一. 销售团队目标管理与设定
以目标为导向式的管理
目标管理的步骤
有效的销售目标的分配
营业预算与管理的要领
销售目标达成的管理掌控
结论
二. 团队工作计划与控制技巧
销售活动计划的必要性
营销与管理的计划
有计划性管理顾客
客户访问计划拟定方式
第六：房地产销售团队人员管理
一. 房地产团队人员激励的管理
人性激励理论
内容型激励理论
过程型激励理论
马斯洛需求层次理论
赫兹别格的双因素理论
期望理论、公平理论、强化理论
行为改造型激励理论
二. 团队激励的要点
主管用人的课题
赢家用人之道
让员工自我启发的重要性
了解激励与激励他人
部属的需求分析
部属的个性分析
部属的情绪掌握
部属的心态分析
三. 销售部门的组织与领导
士气与斗志的重要性
重视非正组织动向
部属心理学的必要性
组织士气的管理
精彩见证-台湾刘成熙房地产销售团队管理与营销类课程最受欢迎授课企业（部分选录）
序号 授课企业 授课课程 授课时间
1 深圳星河地产 国际商务谈判技巧 2009.05.07
2 星河湾地产控股股份有限公司 高端客户营销心里学与沟通技巧 2009.6.11
3 凯德置地（中国）投资有限公司 绩效管理 2009.10.21
4 凯德置地（中国）投资有限公司 绩效管理 2009.11.02
5 凯德置地（中国）投资有限公司 绩效管理 2009.11.05
6 凯德置地（中国）投资有限公司 绩效管理 2009.11.06
7 上海臣信房地产经纪有限公司 高端客户营销心理学 2009.11.03
8 上海臣信房地产经纪有限公司 决战在基层—基层管理与领导力 2009.11.04
9 星河湾房地产股份有限公司 高端客户沟通技巧+卓越演讲与辩论技巧 2009.12.24
10 霍高文建筑系统(广州)有限公司 高效沟通技巧 2010.03.01-02
11 霍高文建筑系统(广州)有限公司 高层团队建设与冲突管理 2010.05.25
12 易居（中国）控股有限公司——星河湾项目组 高端客户心理学 2010.06.23
13 易居（中国）控股有限公司——星河湾项目组 情商管理 2010.06.24
14 易居（中国）控股有限公司——星河湾项目组 职业竞争力的塑造和提升—你在为谁工作 2010.06.25

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