人才甄选技术-高效招聘与面试技巧其它上课时间：

企业高层管理者、HR及各部门经理、以及招聘执行人员等。

课程背景：
今天，要让企业“赢”，找到合适的人材无疑是成功的“不二法门”。 我们可以把一只鸭子培养的会上树，但我们何不招聘一只猴子。招聘到合适的人，对企业来讲是一笔财富！
然而，
为什么人才市场那么多人在求职，而企业却依然感叹人才难招
为什么很多企业的薪资成本不断增加但是依然缺乏核心人才
为什么每天收到无数简历，但是依然不知道怎么样才能找到那匹传说中的千里马
为什么经常发现求职者在实际工作中的表现不如TA们当初所描述那样精彩
……
很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势，没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失!
那么，
如何提升招聘质量
如何科学的评价人才的能力和素质
如何快速高效满足用人部门的需求
作为一名招聘官，我到底应该具备怎样的 素质与能力
……
请相信，正在受到上述困扰的你并不孤单！因为许多高效招聘官成长路上都留下过这样的痕迹......
招聘，重在匹配。突破，一定有方法！
只有提升招聘者招人、识人的能力，让招聘者对招聘有全流程的认识和理解，对招人、识人方法有熟练的掌握，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的快速发展提供人才支持。
本课程将通过互动式授课和大量练习，帮助学员快速提高招聘甄选面试水平，形成人才甄选的基本套路和方法，更有效的为企业找到所需人才！


培训目标：
通过全面、规范的面试流程管理和面试技巧运用训练，让企业中高层管理人员及人力资源管理人员熟悉招人识人技能
运用大量成功企业的案例和实用工具，对识人难点做深入浅出的讲解，从而大幅提高面试官招人识人的技能。


课程大纲：
一、人力资源的压力
1、招人压力为何这么大
人力资源市场的两头难
2、企业的离职率为什么偏高
80、90员工的变化
如何计算离职率
如何使离职率达到合理水平
二、招聘计划的制定
1、人力资源规划过程
年度人力资源规划的表现方式
课堂案例：某企业的人力资源规划
2、人力资源规划方法
人力资源规划的限制
人才战略的内涵
3、基于人力资源规划的招聘计划的制定
4、内招与外招
课堂探讨：内招和外招的优缺点
5、内招的流程与操作方法
三、职位分析
1、职位分析的作用
2、职位分析与职位说明书
职位说明书制作的准备
职位说明书制作的流程
职位说明书制作的方法
3、职位说明书在招聘中的作用
4、课堂探讨：制定本职位的任职要求
四、招聘准备
1、招聘原则的确定
企业所需和岗位适合相结合的原则
外部招聘和内部选拔相结合的原则
企业发展和当前使用相结合的原则
长处突出和允许缺点相结合的原则
外不避仇和内不避亲相结合的原则
2、招聘策略的思考
高薪策略
培训策略
广泛搜寻策略
3、招聘渠道的选择
网络招聘
人才市场招聘
劳务市场招聘
校园招聘
猎头
报纸广告
内部推荐
4、社会招聘流程制定
5、校园招聘的流程及介绍
院校选择及前期联系
校园宣讲实施
笔试和面试
通知、录用、签约
招聘结束事项
6、课堂探讨：分组制定招聘与面试流程
五、面试准备
1、简历及面试资料的筛选
如何迅速初筛简历
如何看懂简历
简历真伪识别法
课堂案例：简历分析关注点
2、面试官的组成
3、面试通知
通知哪些内容
为何有些人通知了人却未到
课堂案例：电话通知面试
如何获取面试人信息
六、面试方法
1、笔试
笔试的实施程序
笔试题编制原则
笔试题的内容
笔试试题题型
2、不同岗位笔试试题的编制
校园招聘笔试题样本
一般管理人员笔试题样本
销售人员笔试题样本
招聘专员笔试题样本
3、结构化面试认知
结构化面试、半结构化面试、非结构化面试的不同
结构化面试的特点
结构化面试的设计
结构化面试试题的题型考虑
结构化面试的程序
4、结构化面试的准备
面试的准备
考官的准备
结构化面试试题的编制
其他准备
5、结构化面试的实施与评估
结构化面试实施的注意事项
结构化面试的评估
课堂案例：某企业实施结构化面试实施方案
6、面试有经验人员的利器——STAR面试法
STAR面试法认知
STAR面试法的提问方法
STAR面试法的面试准备
STAR面试法的实施
现场模拟：选择关键岗位运用STAR进行面试
7、评价中心技术
评价中心技术认知
评价中心技术重要方法：无领导小组讨论
无领导小组讨论的类型
无领导小组讨论的实施
现场模拟：组成无领导小组展开讨论，进行人员甄别
评价中心技术重要方法：文件筐测验
文件筐测验的特点
文件筐测验的操作
8、改善面试效果的其他方法
工作模拟面试法
集体面试法
9、课堂演练：综合运用各种面试方法进行人员甄选，现场分组模拟面试
七、面试过程中的技巧
1、如何进行提问
从整体到细节
结构性问题
联系性问题
封闭性问题与开放性问题
2、观察的技巧
语言
行为
思路
反应
3、倾听的技巧
集中注意力
以听为主
目光接触
及时回应
4、如何控制面试时间
5、笔记的作用
及时记录
内容完整
便于提问
八、面试应答及评估
1、如何回答应聘人员的问题
实事求是
夸大
留有余地
开空头支票
课堂案例：回答应聘人员问题
2、背景调查
为何要做背景调查
如何做背景调查
背景调查该了解哪些问题
课堂案例：背景调查现场模拟
3、面试结果评估
九、试用期管理及招聘评估
1、员工录用
录用通知的内容
如何做录用通知
2、新人报到与培训
报到手续办理
取得良好印象
3、试用期情况跟踪与反馈
试用期考核
试用期转正
试用期离职面谈
4、招聘活动评估方法
PDCA
成本效益分析
数量与质量评估
招聘渠道评估


讲师介绍：
杨栋老师：
教育及资格认证：
高级讲师；
人力资源管理专家；
11年大型企业管理经验；
18年人力资源管理与咨询培训经验；
中山大学工商管理硕士；
美国国际训练协会认证高级讲师；
清华大学深