管理心理学-基于人性需求与动机设计管理模式其它上课时间：

• 2021/8/21至2021/8/22 深圳

企业总经理、副总经理、各部门经理、HR

课程背景
管理的对象是人，所以作为管理者要研究基本人性以及人的心理需求；
员工到公司工作，从本性上讲都是带着积极的动机来的，因为消极的动机不符合人性；但为什么在很多管理者眼里，员工有那么多不，不情愿加班！不服从领导！不合群！是机制问题还是员工素质问题？
新生代的员工，他们喜欢什么样的管理方式？是控制型？民主型？还是其他
本课程基于人性分析与需要层次理论，深刻剖析员工心理需求，结合企业管理的实际案例，分享如何让新生代员工学会自动自发的管理。
课程特点
1.从人性角度，分析员工的人性需求；构建领导与员工良好沟通的机制；
2.从需要层次的心理分析，剖析组织如何根据员工的心理需要设计制度和规范管理行为；
3.课程根据不同企业的需要，设计案例研讨和落地工具；

课程大纲

第一讲：管理中的人性分析（4H）
一、管理心理学研究对象
1、心理及行为现象；
2、心理过程及其发展规律；
二、读懂人性的四个维度
1、读懂需求
1）什么是需求？
2）动机和需求的关系；
3）权力动机与管理设计；
研讨：如何激发10年以上老员工的积极性？
4）成就动机与管理设计；
心理学原理一：任务难度与工作动机的关系？
管理设计一：如何让员工愿意做挑战性的工作？
心理学原理二：反馈对自我评价的影响；
管理设计二：如何设计管理中的及时反馈？
心理学原理三：认知不协调实验
管理设计三：如何让员工爱上工作？
结论：参与式管理时代来临
5）亲和动机与管理设计；
心理学原理：归属感与安全感
心理学原理：关系比技巧更重要；
研讨：基层干部哪些行为会让员工没有安全感；
研讨：如何激发90后的积极性？
研讨：关系建立的方法；
2、读懂情绪
1)什么是情绪？
2）管理就是唤醒员工的情绪；
3）唤醒情绪的方法：愿景和仪式
案例：白起如何唤醒情绪？
案例：仪式感怎么设计？
第二讲：用机制驱动人性
一、管理就是心里与行为的动态平衡；
二、机制驱动人性
1、心理学原理：满足需要与制造焦虑
2、案例：华为如何激发员工积极性；
3、案例：中兴如何留住骨干员工；
三、情感驱动人性；
1、心理学原理：福流体验
2、设计：福流的工作设计；
3、情绪释放的原理：团体心里咨询
4、情绪释放的设计：
案例：《腾讯三级沟通体系》；及时沟通机制；
案例：《员工在什么情绪状态下需要领导介入沟通？》
高管午餐会；
关心员工家人
第三讲：管理者的自我成长（3H）
一、什么是自我
1、自我是环境对自我的反馈；
2、人是在关系中来确定自我；
二、管理者的自我盲区
1、管理要克服自己的盲区；
1）案例：从一个招聘故事看盲区；
2）童年经验与盲区；
3）如何克服盲区；
4）管理者的自我成长；
三、管理者的人格成长
1、九型每种人格的成长路径；
2、案例研讨：为什么下属会背叛你？
四、管理者的格局成长
1、利他还是利己？
2、如何从机制来看格局？
3、束缚管理者成长的三种思维
1）僵固化思维；
2）应该型思维；
3）绝对化思维；
研讨：如何克服三种思维；
3、管理者自我成长的工具：民主生活会
第四讲：培养管理者读懂员工需求的能力（3H）
一、情绪与感受
1、什么是感受；
2、为什么要谈感受；
二、情商与感受
1、什么是情商；
2、为什么要让别人舒服；
3、被动攻击的普遍性；
三、读懂感受的四个方法；
1、放下评判；
1）评判是怎么来的？
2）评判与感受；
3）案例：一个要调动的员工
4）案例：一个要临时涨工资的应届生；
2、读懂防御：
1）不成熟的自我防御；
2）中性的自我防御；
3）成熟的自我防御；
案例：防御在职场中的体现；
3、读懂自己的感受
1）自我感受一：无意视盲；
2）自我感受二：不知道自己不知道；
3）自我感受三：痛苦与改变；
4）自我感受四：接受与等待；
4、不要被别人勾到
1）意识到自己的痛点；
2）意识到自己有自卑；
3）巧妙化解别人的攻击；

课程主讲

彭旭
(管理心理学专家)
擅长领域
心理学
教育背景
北大心理学硕士、纽约理工大学
职业背景
BA，PTT国际职业培训师、国家二级心理咨询师
联结心理文化创始人，总经理
清华大学幸福科学研究中心研究员
知名社群HR研习社社长
“学习强国”深圳首批入选老师
中兴通讯“十佳讲师”
中国移动指定的领导力项目专家，员工心理健康专家
彭旭老师拥有法学、心理学、管理学的综合背景，交汇融汇多维知识结构和丰富的企业管理、人力资源培训经验，将深奥的心理学理论和繁复的管理技能抽丝剥茧、深化提炼，通过故事和案例教学，辅以脱口秀的轻松方式，传授给学生最核心的学科价值，被学员评价为“最有料、有趣、有用”的实战派心理学教授，堪称学术与艺术的结合。