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管理心理学

  • 开课时间: 2019年1月17日 周四 2019年1月18日 周五 查看最新上课时间
  • 开课城市: 深圳
  • 培训时长:2天
  •  
  • 课程类别: 综合管理
  • 主讲老师:林老师(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 54854
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培训对象:

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培训内容:

课程背景

AMP是应用管理心理学的英文Applied Management Psychology的缩写。课程也可称为《组织管理心理学》或《组织行为学》,是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理,来研究组织管理中具体的社会心理现象,以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法,探讨了团体结构、组织的变革与发展,从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

培训目的:

掌握组织管理中人的认知、情感、意志对管理工作的影响,在配合公司制度化、系统化管理的基础上,从员工的行为层面,以及工作的结果导向,提升综合人本管理能力,强化管理中对人的管理技能和方法,协助组织变革和组织发展。 

培训收益:

加强以人为中心的管理,学习知人善任合理使用人才,有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力;提升领导水平,以及领导者决策水平,改善领导者与被领导者之间的关系。掌握预判员工行为的方法,人际平衡模型的原理,决策心理分析、华人企业用人格局,绩效人本的特征,以及管理中员工性格、员工角色语言、沟通影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。


课程大纲

第一部分:掌握应用管理心理学

1、心理学与管理学的区隔和相互的补充

“以绩效为本的管理学”与“以人为本的心理学”,结合的管理精髓

案例:法国电信老龄员工调岗

管理心理学4大基础理念:知、情、意、行

案例:富士康连续11跳事件

管理或员工的“认识、情感、意志和行为”对管理工作的影响

分享:本位思考与换位思考及管理讨论(利己与利他)

2、应用心理学与现代企业管理

计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用

案例:水温测试实验

实验:桑塔立大学选秀实验

认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律

分享:主观、客观与管理应用

强制性管理失效与人本管理亟待诉求

技巧:如何预判员工的行为?

5大管理心理学基础概念

研讨:5个是与否的回答 

3、中国古典心理学管理智慧

儒家、道家、法家、墨家、纵横家……

案例:三国时代最优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽

中国古典管理心理智慧解析

案例:楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋

分享:管理与领导30~

4、阅读分享

应用管理心理学:管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等  


第二部分:一切管理始于决策  

一切决策始于心理

1、情绪和预感对决策的影响

决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用

案例:谁是最讨厌的人?

研讨:走哪一条路上山

实验:吊桥与情感决策

情绪与决策的关系;情绪决策背后的逻辑臆造;如何规避和利用情绪解决决策问题

实验:火鸡天敌实验启示

实验:哈佛排队实验

分享:决策中投票表决

选休:具身实验与决策应用

2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论

管理中面对风险与面对利益的不同心理预期

案例:危机提案的管理决策表决

心理强度对管理决策的致命影响

案例:医药公司的产品立项决策研究

分享:管理学中的罗密欧与朱丽叶效应

得与失在管理决策中的影响

案例:市长的灾难处理

统计:音乐会

管理决策的4大核心影响要素的应用练习

案例:法兰克福机场的安眠药

案例:公司的年度销售方案

3、管理中团队决策的心理应用

管理中群体责任分散心理与群体决策价值

案例:创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案

员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析

分享:“否定”建议的心理假设与决策应用效度

团队决策的5大心理障碍

讨论:团结就是力量的真实与悖论

活动:团队决策的海难效应

4、本章阅读分享


第三部分:行为是动机的激励  

激励是组织的杠杆

1、动机激励理论和方法

动机的三大理论

案例:儿童“糖果实验”

工作行为的基本假设动机

研讨:员工面对挑战工作的动机和态度。

量化分析员工行为动机心理公式 

案例:银行抢劫犯的行为动机

案例:高考的动机和行为

2、奖赏激励2、奖赏激励理论和应用

行为强化理论的实践

案例实验:老鼠迷宫的奖赏激励的应用


赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用

奖励与福利的心理影响和激励效度讨论:奖励与福利

实验:老鼠的经典实验2

职业规划理论

案例:市长的灾难处理

统计:音乐会

绩效考核的公平理论与量化理论

职业规划路径:依赖、独立、互赖 

员工的绩效考核公平等式;公平的心理反应和行为取向

用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能

3、绩效考核期望理论

期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响

案例:橡树小学实验

分享:皮革马利翁效应

绩效面谈的心理要点

分享:霍桑工厂实验

绩效与公平理论的应用

工具:绩效等式

4、本章阅读分享


第四部分:组织就是一个舞台   

管理扮演人本角色

1、管理中角色扮演的力量

管理中行为与角色的关系

案例:监狱实验

案例:李连杰在印尼海啸

员工行为预判的5大方法

研讨:行为预判方法研讨

2、组织中的角色与人际关系

父母、成人、儿童的管理偏好

PAC理论与技巧实验:PAC测试

研讨:成人、儿童、父母沟通

NLP模型与上下级关系模型

讨论:奖励与福利

沟通的黄金三角型

活动:动作语言11个关注点

了解你的员工A\B\C人格

测试:ABC人格与情绪压力

4种人际中的性格特质

测试:了解自我,了解他人

3、人际平衡心理

用人“格局心理”

中国式管理案例:忠诚理论

测试:华人企业中的9类人才

人际关系平衡模型

案例:国家、企业、家庭人际 

4、本章阅读分享肢体语言


第五部分:权力与影响   

领导与执行

1、价值观与企业文化 

领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用

案例:东星航空的强势文化


领导者与管理者的区隔

分享:柳传志还是张瑞敏

2、领导者的影响力

权力影响力的6大影响因素

案例:宋徽宗用人等

分享:信息传递效度等

非权力影响力的6大影响因素

案例:国际红十字会的募捐


3、非权力测试 

影响力12个问题的梳理与应用

测试:影响力效果测试

4、本章阅读分享影响力

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老师介绍:

职业履历 

知名应用心理学专家,北京师范大学心理与行为研究所常务副所长;北京师范大学珠海分校教授决策心理学;北师大(珠海)心理学研究中心主任;北京大学民营经济管理学院、中国人民大学、浙江大学总裁班、上海交大总裁班、广西大学商学院等特聘教授;香港故事文化发展有限公司资深合伙人;曾任中兴通讯--中兴管理咨询首席咨询顾问、首席讲师、总经理; 培训资深心理学讲师;《培训》《广州日报》《CIO信息方略》心理学顾问,《中国商业心理学评论》特邀心理学撰稿人,中国教育电视台《中国好商机》导师等。

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