岗位经验萃取其它上课时间：

• 2021/10/22至2021/10/22 深圳

?专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，萃取个人/团队/组织经验，进而设计和开发出高效的人才培养内容，同时加速个人职业发展。

课程收益
组织经验萃取，可以帮助组织最佳经验得到科学系统的萃取与传承，最短频快的进行人才梯队培养，最结合典型化场景的教学，实现从业务中来到业务中去。
使散落在组织中最有价值的成功/失败经验得以沉淀、总结、升华并得到更好、更有效、更大范围传播。
可以减少组织/新人试错成本，使工作一步到位，降低管理者培养人才的负担，解放管理者使其有更多时间完成有更多价值的事情。
使员工学习更接地气、更加贴合业务实际，学员听得进听得懂，行为得到实际指导并转变。在本课程中，你可以：
?掌握组织经验萃取的方法和流程
?根据企业业务需求，精准设计和选择经验萃取的课题和案例
?运用科学的流程、方法和工具来完成经验的模型化和结构化
?使内训师的课程开发更好的贴近工作实际
?使得经验复制的形式多样结合，支持企业混合式学习落地。

课程大纲

一、认知岗位经验萃取
1.看视频，研讨经验和知识的关系
2.经验萃取的理论依据
—野中郁次郎SECI知识螺旋
3.经验萃取的ADPE模型
二、Step1.萃取方向分析
?岗位操作流程萃取
?业务痛点萃取
?经典项目事件萃取
?内训师赋能
?经验萃取选题的三个维度
?经验萃取的三个颗粒度
三、Step2经验地图绘制
?第一步：工作任务分析
?第二步：典型场景分析
?第三步：明确经验价值
?讨论与练习：小组体验经验地图绘制
四、Step3.萃取典型场景
?第四步：素材收集
?素材的来源
?访谈他人萃取
?自我复盘萃取
?第五步：萃取典型场景
?讨论与练习：规划和还原典型场景
五、Step4.最佳操作推广
?第六步：最佳操作提炼
?最佳操作的类型和特点
?要点提炼、步骤提炼、工具提炼、模型提炼
?第七步：经验结构化
?讨论与练习：尝试最佳操作结构化表达
六、经验萃取的应用
1.案例/微课
2.面授课程
3.标准工作流程（SOP）
4.工作指导手册

课程主讲

荆瑞老师
暨南大学应用心理学硕士
AACTP国际注册认证讲师
柯氏四级培训效果评估师
6Ds学习项目设计师
培训杂志人才发展院顾问
《结构性思维》认证讲师
从事过3年销售管理，12年培训管理的工作
主讲课程
通用类：《M.P.职场思维与高效表达》—(工作型PPT、演讲汇报、公文写作）、《管理者的6把金钥匙》；
TTT类：《以业务结果为导向的学习项目设计》、《基于业务场景的课程设计与开发》、《APDE案例教学开发》、《赢在课堂-以学员为中心的授课》
个人经历
荆瑞老师从事企业培训12年，曾担任全球知名品牌海尔电器培训经理、亚洲五大攀登领导品牌KAILAS全国培训经理、曾服务于星期六、金利来等知名企业；从事销售管理工作4年，业绩表现优秀，能从业务的角度，深刻理解培训需求，并提供落地性强的课程解决方案。
荆瑞老师具有15年顶尖企业管理及培训经验，曾就职于海尔、金利来、凯乐石等行业领先企业，先后任职销售管理、培训管理等岗位。在过往企业中主要负责培训体系搭建、组织人才发展、销售团队人才的梯队培养、关键人才的学习项目设计、课程开发与开发、内部讲师培养、培训管理者团队培养等工作。
荆瑞老师是具有业务与培训双视角的讲师，关注培训与企业经营、业务发展的链接，高度关注培训的实效性和落地性，在培训中通常以方法论支撑、工具化应用、流程化引导等多种混合式培训模式，让学员最大化掌握相关知识点，帮助学员课堂上听懂、记住、学会用。