以目标为导向的绩效管理与指标设定实务其它上课时间：

• 2021/10/11至2021/10/12 上海

对此课程感兴趣的学员

课程目标：
建立企业管理人员对绩效管理的正确认知与理解，从企业经营层面分析思考如何建立企业整体的绩效管理与考核体系，提升综合执行力
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掌握绩效指标分解的技巧与工具运用方法、绩效考核标准与权重设计的要点等实务内容，推动绩效管理与考核的实效性
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掌握绩效面谈的要点与技巧，提高员工接受考核的意愿。
课程特色：
本课程从目标管理角度出发，引导学习者认识到目标-绩效管理与考核的重点与要义，通过案例讨论分享，破除在绩效管理中的轻管理重考核的错误认知。学习运用科学分析工具，从企业经营战略出发分解目标并转化为部门和员工的考核指标，掌握绩效指标设计、衡量标准与权重设定的要点。使管理人员更有技巧的通过面谈，对未来绩效改进与彼此的承诺达成共识。
教学方式：
主题讲授
案例研讨
实际演练
提问互动

课程大纲

1.认知绩效管理与考核
1)目标管理的内涵要义
2)目标-绩效管理常见问题分析
缺乏目标共识--本位主义倾向，没有大局观
缺乏要点监控—目标分解没有抓住关键要因
缺乏责任意识—员工参与度低绩效沟通不良
3)绩效管理的三个层次含义与三大循环
绩效考核
绩效诊断
绩效提升
4)绩效考核的三大价值
导向性
标准化
行为化
5)传统绩效考核与现代绩效考核的比较
现代绩效考核关注员工是否改善了实现绩效目标的方法和手段，传统的人事考核关注于考核的数字结果
现代绩效考核着眼于未来绩效的提高，传统的人事考核侧重于对过去工作表现的考核
现代绩效考核依靠绩效目标的牵引和拉动，强调主管和员工的共同参与，强调沟通和绩效辅导，传统的人事考核强调考核者的作用与职权，被考核者处于被动地位
2.建立以目标为导向的以KPI为核心的战略绩效管理体系
1)目标设定的SMART原则
明确性（Specific）
衡量性（Measurable）
现实性（Achievabl）
相关性（Relevant）
时限性（Time-bound）
2)目标-绩效指标分解要点
二八法则的运用
分析成功关键要因
3)以企业目标为导向的KPI指标体系的开发
科学分析工具运用
SWOT分析
头脑风暴
要因分析
系统思考、科学分析--企业战略成功要因分析（SWOT分析、头脑风暴）(此部分内容以学员实际练习分解结合点评)
运用二十/八十法则、寻找关键成功要素—目标分解与企业战略成功要因对接(此部分内容以学员实际练习分解结合点评)
绩效衡量控制标准与权重设定要点
标尺比例设定的原则
3.岗位KPI的开发与建立
1）以岗位分析与主要职责为基础
2）以工作流程内外客户为导向
3）把握二十/八十法则设定日常常规工作的绩效标准
4.业绩、能力与态度在绩效考核中的关联性及考核结果的应用
1）业绩考核结果的应用
2）能力考核结果的应用
3）态度考核结果的应用
5.绩效面谈技巧
1）绩效面谈的目的
对绩效的表现双方有一致的看法。
指出优点所在与待改进的缺点。
双方对某项缺点所订的改进计划看法一致
协议下一个考核阶段工作要项及绩效标准
2）绩效面谈的事前准备
单独一间办公室是最理想的场所
桌椅安排最好不要隔着办公桌相对
考核表格、其他资料放在身边，随手可得面谈时间的选择
3）绩效面谈的原则与技巧
建立并维护彼此的信赖
鼓励部属说话、倾听而不要打岔
集中于未来而非既往
优点与缺点并重
以积极的方式结束面谈
6.Q&A
备注：本课程注重在分解目标-绩效指标过程中的工具运用与要点的练习，通过实际的演练提升目标与绩效管理的技巧，可根据需求做调整。

课程主讲

贾老师
曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职，具有多种背景体制企业经营管理工作经验，十多年人力资源与管理培训实务心得,专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训，注重简易与实效的工作方法。
授课以实务、启发见长，重视与学员间的互动与交流，使学员能够真正的“学有所得，得之能用”。
现任：
交通大学海外教育学院特聘讲师
宝钢集团人才开发学院特聘讲师
复旦大学医学管理学院特聘讲师
财经大学MBA进修学院特聘讲师

备注

课程费用：4800元/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）