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沟通心航线? 非职权影响TIP

  • 开课时间: 2021年5月18日 周二 2021年5月20日 周四 查看最新上课时间
  • 开课城市: 上海
  • 培训时长:2天
  •  
  • 课程类别: 综合管理
  • 主讲老师:资深讲师(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 61200
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沟通心航线? 非职权影响TIP其它上课时间:

培训对象:

培训内容:


您是否面临着这样的困惑:
?如何让自己的上司或职位比我高的人接受我的建议?
?我的团队中有一个成员能力超强却是个独行侠,如何说服他/她与其他人一起合作?
?作为项目的负责人,如何让其他部门的成员积极配合我完成项目进度?
?这个客户我已经盯了好久了,为何他答应我下的订单这些天却犹豫不决起来?
……
当职权不再万能时,你要如何获得别人的支持和合作?
学员收获
?正确认识影响的目的和障碍,将影响视为一个过程
?分析对方在组织中的角色定位,了解他关心的重点
?识别对方立场背后的利益和需求,通过照顾利益、满足需求来改变对方立场
?识别对方的沟通决策风格,灵活调整以匹配对方的偏好模式
?累积四种影响力筹码,灵活运用四种影响力策略,增加影响对方的成功率
?灵活应用ILEG策略进行高效说服,并另对方承诺采取行动

课程大纲


TIP:运用非职权影响力的三个关键要素
知己知彼:掌握你想影响的关键人物
我要影响谁:进行利益相关人分析
识别对方的PIN:立场、利益和需求
分析对方的决策风格类型

养兵千日:累积你的影响力筹码
认识筹码的本质和类型
创造及累积影响力筹码
用于今朝:影响最后的临门一脚
认识四种说服策略
如何针对不同风格对象运用四种说服策略
影响力金三角:PIN、筹码与说服策略如何完美结合

实战演练:利益关系人、PIN与筹码的运用

课程主讲



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