中层管理能力提升课程其它上课时间：

√ 中阶层主管√ 资深工程师及储备主管

课程收益:

课程收益√理解由专业走向管理的思维与意识转变√学习变革管理在工作中的运用，提升组织绩效√理解部属培育与学习Coaching技巧√学习建立良好工作关系的技巧与原则√知晓优秀领导者应具备的条件课程概览通过讲授、分组讨论与发表、角色的扮演、会议式指导法、作业练习与学员课后行动计划，学习如何与部属共同完成目标设定与进行绩效管理。
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课程大纲:

（李老师大纲）
第一模块：由专业走向管理
√由专业走向管理
–执行力与领导力
–人类行为的理解与需求的掌握
–优秀的技术者与优秀的管理者
–管理者思维改变
√组织运作与领导技巧
–部属职务意识的建立
–部属职务认知的整合
–管理者与领导者的区别
第二模块：变革管理
√变革管理
–经营环境的变化与因应之道
–提升组织绩效
–组织弹性因应能力
√组织化
–作业表与职务表的运用
–再组织化及主管职务分配的改善
–部属岗位职责与目标卡的制定
–变革管理的实践与案例研讨
第三模块：部属培育与Coaching技巧
√部属培育的基本
–训练需求的掌握
–企业内人才培育的方式
–OJT的定义与基本精神
√部属的培育与指导计划Coaching
–部属学习卡的制定与运用
–提升部属工作态度与意愿
–Coaching技巧
第四模块：建立良好的工作关系
√建立良好的工作关系
–了解部属需求与需求不满的理
–个案研讨-人的问题处理方法
与技巧
–沟通技巧与原则
–倾听的方法与原则
第五模块：领导力
√领导力
–优秀领导者应具备条件
–总结
（严老师大纲）
第一模块：由专业走向管理
*认知管理者的位置和角色
-我们的团队管理面临主观与客观方面的挑战
√管理者们常见的问题与困惑
√视频分析：我们面临的团队管理挑战有哪些
-管理干部在企业中的位置决定管理者的胜任能力与众不同
√思考：中国象棋中的管理哲学
√管理、组织、领导三者的相互关系和异同
√管理者的动机曲线
√如何处理“将兵”关系：管理者的生存之道
*管理者的关键任务——从专业思维转向管理思维
-管理团队的关键任务
分组活动：筑塔
-管理者带领团队和面临任务时必须的思考和安排好的三个关键任务
√把握团队方向——Guide
√提升团队成员胜任程度——Enabler
√控制团队秩序——Housekeeper
-管理思维与技术思维的区别
√技术人员与管理者行为动机的差异
√技术向管理转型的障碍
√按住职业发展跨越按键，从专家走向职业经理人
*有效管理的价值
-执行力决定企业成败重要性
√管理者能量影响范围公式
√企业发展的核心竞争力由什么来决定
√执行效率低下的常见症状
√企业的执行力的涵义是什么
-优秀管理者对组织执行力的贡献
√管理者塑造执行力、提升团队工作效率的任务和难点
第二模块：让员工感觉好起来
*领导力、管理力与执行力的关系
*管理者修炼管理能力的培养进阶模型
-基础管理素质的意义
-Guide——团队目标管理
-Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理
-Housekeeper——团队控制管理
-管理者的“人本”导向
*分组研讨：“好”的感觉
*管理者的领导魅力即领导力的来源
-员工真正的六大内在需求与领导素质的关联
-员工真正的需要对绩效乘数的作用
*MPRS模型——用管理促成员工创造价值的良性循环
*在管理过程中培养领导者的素质与魅力
第三模块：管理者必修的四个招式——把管理概念落实成管理行为
*从M到P：给员工建立清晰的绩效期望和明确的目标环境
-目标管理的起源与其对于企业的意义
-企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务
-企业中的三种目标层次及其对组织和管理者的意义
√愿景目标：为团队增加动力
√表现目标：SMART原则
√行动目标：行动万能表
√中基层管理者向上理解与向下传递的作用
√各层次目标之间的关系和分解方法
-从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
√案例讨论：L公司的问题
√矩阵式的思考与工作方法
√从第一级分歧走向第二级分歧
√案例分享：“臭鼬小组”的规则
-用目标管理的全过程创造团队的“生命体征”
√实现对员工的心态管理
√团队的“生命体征”
√塑造富有激情的团队的出发点
√曹操与诸葛亮的管理模式区别
√团队“智慧三角”给员工和组织带来的好处
*从P到R：消除员工取得绩效的障碍
-管理者的指导障碍及解除
√管理者的授权危机来源
√理解韩非子
-如何安排工作与指导工作
案例分析：照看商店
-员工出错了如何指导
视频分享：如何辅导出错的员工
*从R到S——你了解你的员工吗
-相关激励理论的思考及实战修订（选读资料）
案例分析：只有你能欣赏我
案例分析：从登山看团队的激励
阅读：上帝的惩罚
案例分析：新出台的旅游奖励政策——辛伯提期望效应理论的实战应用
-赞赏的力量
-管理员工赞赏受点：符合人生发展的内在激励
-赞赏的时机选择
-视频总结：有多少管理行为让员工感觉“好”
第四模块：创造高效团队管理之路
-团队测试：不断反省自己的管理之路
-每天进步一点点，就是成功的开始
-行动计划：回去以后怎么做 （三种方式选择）

培训师介绍：

李先生背景经历√资深讲师，顾问√中兴大学企研所√政大企业经理高级班√松下教育训练课长/人力资源经理√松下制造事业部经理√松下信息公司管理业务部经理√日本产业教育协会合格认证MTP讲师√台湾职训局合格认证TWI讲师√台湾职训研发中心、台湾联辅中心等单位专任讲师擅长领域√MTP(中高阶层主管管理训练)√TWI(督导人员培训)荣誉客户"科技业：
松下集团、通用电子、富士康精密、明基BENQ、友达光电、广达电脑、仁宝电脑、仁宝电子、威盛电子、扬智科技、全友计算机、欣兴电子、翰宇彩晶、益诠电子、华硕计算机、全汉企业、扬博科技、华映视讯(TFT-LCD)、纬创、启碁(手机)、华上光电、微星科技(微盟、恩斯迈)、仲琦科技、稳懋半导体、讯碟(DVD)、钰德(DVD)、毅嘉科技、华宇电脑、万达信息金融保险业：
AIG南山人寿、远东银行、台湾人寿、华一银行、中金投资服务业：
中华航空、7-11(统一超商)、松青超市、顶新食品、华储物流、宏羚(办公室文具流通)、稼兴(人力中介)、丽宝建设、台北瓦斯、三羚汽车(销售)制造业：
日立电器、中华汽车、盛余钢铁、台湾糖业、四维胶带、力霸集团、润泰集团(营造)、春源钢铁、美亚钢管、步步高、捷锐企业、固纬(电子仪表)、华擎(汽车引擎)、高林(裁缝车)、联合利华政府协会：
职训研发中心、联辅中心、中小企业协会严女士*背景经历*资深讲师，顾问*复旦大学工商管理硕士*国际职业规划师（GCDF）*高级心理咨询师*近二十年工作经历，先后就职于正大集团、香港FAC设计、华为技术、UT斯达康通讯等大型企业，从事产品开发、销售、采购、行政管理、人力资源管理等工作，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务，具备丰富的实践经验。
*近十年来坚持不断为中、大型企业提供人力资源管理、销售及领导力等培训及咨询。
*擅长领域*MTP(中高阶层主管管理训练)*跨部门沟通与协调*打造高效执行力*服务客户中国电信、中国移动、中国联通、TCL集团、DELOITTE（德勤）咨询、富士康、迈瑞、华为技术、达实智能、爱默生网络能源、UT斯达康、西门子、神威药业、招商银行、松下马马达、金山软件、东芝电梯、达飞物流、达飞轮船、澳航货运、城投水务制水厂、浦东机场燃油基建、德纳技术、锐高照明、理光数码等学员反馈“老师激情澎湃，案例运用顺，很棒！”——童女士（某国资工程公司部门经理）“案例生动清晰明了，小组互动多！很好！”——张女士（某国内货代公司部门副经理）（每次培训从以上讲师中选配，以实际通知到会讲师为准）课程对象√中阶层主管√资深工程师及储备主管