课程时间： 6月25-27日（三天）

课程地址：广州

授课语言：中文授课

认证费用：8800元/3天/人 （含教材、图书、证书、税票、餐费）

版权所有：FNS新加坡引导师协会（Facilitators Network Singapore）

三天·风靡亚洲的专业引导师训练课程

“如何让多种观点与才能的成员贡献出最好的想法，并且共同激荡出创新的做法？”

“如何凝聚团队产生共识，为同一个目标而努力？”

无疑，团队引导技术（Facilitation）能给出这些问题一个最好的答案。作为行动学习中的关键技术，团队引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行等项目的成功！同时，它也是21世纪管理者与企业培训者的必备技能！ 

学习亮点

《SPOT国际团队引导技术工作坊》是新加坡引导师协会（Facilitators Network Singapore，以下简称FNS）的核心产品。关键对话作为FNS产品与服务广东省唯一的代理机构，整合国际资源与国内最佳实践。

该工作坊此前在北京、上海和深圳等地举办期间得到学员的热烈反响，一致反映课程设计的体验好，并深刻感悟到了什么是引导！通过三天学习，学员们可以学习解到FNS独到的4D引导模型与步骤；掌握SPOT核心引导工具；三天学习中每位学员至少设计了一次团队引导活动，同时掌握了SPOT（空间、流程、产出与时间）团队引导四大关键要素等“引导keys”。

关于课程创始人：SPOT工作坊导师Janice Lua（赖美云）和Prabu Naidu（帕拉布·耐度），他们是新加坡引导师协会(FNS) 的联合创始人，也都是国际引导协会(IAF) 的认证专业引导师(CPF)，以及国际引导学院(INIFAC) 认证的专家级引导师(CMF)。他们于2011年出版了他们合著的《SPOT团队引导®》一书，并于2013年被翻译成中文在中国出版，成为引导类技术书籍的畅销书。另外，该书中文第二版已于2016年出版。

课程特色

国际引导大师制作

国内资深SPOT认证培训师交付

18人小班授课，80%时间用于研讨与练习，练习机会充分

系统实用的方法技巧工具

整合国内外引导技术最佳实践

适用对象

组织发展专业人士、变革管理专业人士、职业经理人、专业培训师、教练、咨询顾问、行动学习教练、人力资源负责人、培训经理等

学习收益 

1、一个模型：学习和掌握FNS的4D引导模型与步骤；

2、一次团队引导活动：能够掌握SPOT引导技术，至少设计一次团队引导活动；

3、两个基本引导动作：发散和收敛；

4、四大要素：掌握SPOT（空间，流程，产出与时间）团队引导四大关键要素；

5、四个步骤：掌握设计团队引导活动的四个核心步骤；

6、五大核心技能：通过实战模拟，掌握引导师五大关键技能；

7、十四种常用引导工具：了解团队钻石模型，掌握十四种常用的发散与收敛工具；

8、多种辅助工具：能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具，如简报架、引导墙等。

训练方法

 课前阅读：工作坊开始之前需要完成课前阅读

 注重实战：工作坊特别强调实践与练习，夯实学员基础技能

 大量反馈：学员会接受来自学习伙伴与教练的大量反馈

学习认证

在工作坊结束之后，达到学习标准的学员会获得新加坡引导师协会FNS颁发的国际引导师学习证书。 

学习资料

1、学员手册；

2、《SPOT团队引导》（第二版）新书；

视频反馈

每位学员将收到一份三天工作坊学员个人练习视频反馈资料。

FNS 4D 引导模型（课程精华）

三天工作坊内容安排

Day 1

Day 2

Day 3    

·入场调查

·团队引导的定义

·引导 4D 模型

「D1」：确定需求

「D2」：过程设计

·核心能力

·回家作业：阅读清单   

·引导风格

·外交大使式分享

·S.P.O.T 技术

·实践与练习 #1、#2

「D3」：实施研讨会

「D4」：发现新的学习

·回家作业  

团队引导流程设计

实践与练习 #3、#4

「D1-D4」

实践与练习 #5

「D1-D4」

CCF认证路径

总结与结束   

SPOT引导工具（14个） 

发散工具   

收敛工具   

1、头脑风暴；

2、书写式头脑风暴；

3、力场分析；

4、需求与给予；

5、创建愿景；

7、漫游挂图；

8、入/出场调查；

1、点投法；

2、分投法；

3、同类整理；

4、二乘二矩阵；

5、决策矩阵；

6、外交大使式分享；

SPOT团队引导技术的应用场景

1、愿景创建和目标设定；

2、制定工作计划、角色、责任与分工；

3、跨部门协商/群体与群体之间的协商； 

4、流程改进；

5、组织变革；

6、引导式培训学习；

7、绩效分析与改进；

8、新领导或新成员加入；

9、新产品设计；

10、企业文化建设与发展；

 培训师介绍： 

王 延广 老师 Kenny Wong

《成为引导式的培训师》课程（BFT）认证培训导师

《SPOT团队引导技术》认证培训导师

关键对话各种研讨会引导师

福特汽车4S店CEM项目（独特客户体验）教练 

擅长引导《问题分析与解决》、《未来探索》战略研讨会、《（半）年度经营分析》研讨会、《业绩突破》研讨会、以及“冲突转化”（从破坏性到建设性）、“愿景创建”（愿景、价值观到行为规条）、“企业文化共识”、“高效会议”等各种工作坊。

国际权威推荐 

国际引导学院（INIFAC）主席 Eileen Dowse：

SPOT清晰明了地阐述了数十年的理论和研究，以及他们的个人学习和洞见。

敏捷商业领袖（ABL）公司主席 Barry Brewster：

SPOT是两位创始人的亲身经历和案例轶闻的精华总结来讲解引导技术，我们透过他们的经验了解什么凑效、什么不凑效。

学员感言

某知名国企、企业大学校长：

我感觉这三天的时间给我留下非常难忘的印象。首先难忘的是我们这一班的同学，说实话，我之前也参加了很多类似的这种组织的培训，一般我很少能坚持上完，一天或者半天，最多两天就跑掉了。但是，这个班里强大的同学之间的气场和吸引力，一直牢牢的把我们吸引到这里，连内容带同学的友情，把我吸引在这三天，如果这个会议持续四天我还会不会在？我的答案是肯定的。

我来之前带了一个使命，除了我本人学习团队引导技术，我也渴望把团队引导这个技术，带到我们的企业当中。但三天学下来以后，我感觉团队引导技术需要领导者本人这方面不断加深内在自我反思和内在的需求，同时也需要整个组织文化氛围来支持。我来这里学习相当于探路者，是走在公司团队引导技术前面的探路者，我们将探寻一条能够把这种引导者的技术和团队转变领导者缝合相结合的契机，不断的去结合，最终将形成一种团队引导的文化。

某知名国企，高级人力资源经理：

1、纵观三天培训，感受颇深，了解到团队引导工具是什么样，到底有什么样的流程。

2、用引导体验的方式让我们去学习和训练，可以更好的掌握引导技术。

3、之前学过很多工具，但是并没有想到能串联起来使用，引导技术可以帮助所有工具整合在一起。

4、培训中几位同学们经常会在一起分享，整个课堂的氛围很OPEN，大家都成为了朋友。

5、回去之后我要把SPOT工具推广到单位组织里面去，相信很多人会有一种大开眼界的感觉，而且这种工具肯定能在我们公司顺理成章一直延续下去。

 某电信公司，人力资源总监：

我们觉得这三天以来我们的收获主要有以下三个方面：

1、关于学习内容：我们对于SPOT的引导方式有了一个体系化、系统化的认知，并且能够掌握很多非常专业的工具。

2、在学习过程里面我相信很多人脑子中还是有这样的印象：觉得为什么这个课程没有的大量的讲授，其实这个讲授的过程是需要靠自己、靠团队智慧去提炼、总结出来。这种学习的方式很创新很特别也很实用，以后我们公司自己做培训时都将有机会用到。

3、关于应用实践：在反思过程中，我们小组很多成员都不同程度提到了实践，只要有实践就肯定有收获，而这个练的场景是在培训中随时可以被发现的。

知名外企，人力资源高级经理：

此次培训收益匪浅，很系统、很实用、容易理解，我认为它适用企业内部人员掌握，可以解决实际问题。特别感谢FNS给我这个机会让我与引导技术相识，如果没有几位老师的帮助，我不可能在Facilitator中前行。