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>个人简介：

王旸：(常驻：省份）
擅长行业：
授课风格：

讲师经历：

教育背景

王旸老师毕业于西安交通大学，后留学新加坡南洋理工大学，获工商管理硕士MBA学位；
职业背景

1996至2001年，就职于IBM中国公司，历任服务部高级服务代表，蓝色快车西南分公司总经理，蓝色快车调度长；2001年至2002年，任太维资讯公司培训总监兼高级咨询顾问，以呼叫中心业务和顾客关系管理为核心，向行业顾客提供咨询、培训服务。2003年，供职于戴尔中国公司，任技术支持部质量控制经理。
授课经验

王老师六年的项目咨询和培训经历，对呼叫中心运营管理、数据分析、质检、现场与排班管理、投诉处理与危机公关等方面有深刻的研究和见解。

>服务过的客户：

>特色或主打课程:

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>培训咨询领域：

战略管理

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王旸

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