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非人力资源经理的人力资源管理

  • 开课时间: 2022年3月10日 周四 2022年3月11日 周五 查看最新上课时间
  • 开课城市: 上海
  • 培训时长:2天
  •  
  • 课程类别: 人力资源
  • 主讲老师:王老师(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 64453
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非人力资源经理的人力资源管理其它上课时间:

培训对象:

本课程适合企业非人力资源部门的经理、主管,期望提升HR专业技能的团队管理者

培训内容:

· 排期/Schedule

上海:2022年03月10-11日;2022年09月08-09日

北京:2022年04月14-15日;2022年11月17-18日

 

· 培训议程/Agenda


Ø 08:30-08:55 签到 Register

   

Ø 12:00-13:00 午餐 Luncheon

   



Ø 09:00-10:30 培训 Training

   

Ø 13:00-15:30 培训 Training

   



Ø 10:30-10:40 茶歇 Coffee Break

   

Ø 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break

   



Ø 10:40-12:00 培训 Training

   

Ø 15:45-16:30 结束Training end

   


 

· 概述/Overview

课程收益:

明晰团队管理者对人员管理的责任,提升部门的人力资源管理绩效

选才——部门主管能掌握内外部人才的选拔晋升评估方法,为组织输送合格候选人

育才——部门主管能基于人员能力素质模型,掌握师徒带教制、继任者培养,为部门人才长远发展打牢基础

用才——部门能基于不同部属的能力现状,通过适度授权、综合激励、绩效管理,提升团队管理能力;

留才——部门主管建立以终为始思维,打造团队积极包容沟通氛围,关心员工价值感、成长感、成就感提升,提升团队

成员满意度与留存率

 

实施方式:

本课程综合运用讲师讲解、案例分析、学员演练、LSP关键问题引导、ELA体验式学习活动课堂点评与反馈、共创式研讨等多种形式,讲授与实操同步,学员在轻松的氛围中可获得丰富、多层次的学习体验。 

 

· 活动纲要/Outline


模块一:人力资源管理基础认知

1. 破冰与热身

2. 从科学管理到人本管理

3. 人力资源管理

1)人力资本与人力资源管理

2)环境变化对管理方式的三大影响

4. 部门经理和人力资源部门的合作关系

1)HR部门的人员管理职责

2)直线经理的人力资源管理职责

【观点调查】部门主管的人员管理

 

模块二:人员选拔与晋升

1. 管理基础:岗位分析

1)人岗匹配

  【工具】冰山模型

2)员工胜任能力组成

3)岗位胜任力模型及模拟

【案例】面试评分表

2. 招聘管理:选对人,成功一半

1) 招聘面谈管理的PIE模型

2) 面试步骤、面试技巧

【工具】面试题库

3. 人员内部选拔

1)内部选拔的含义

2)内部选拔的优势

3)内部选拔的原则

——最优秀的不如最合适的

——认同公司的企业价值观

——员工发展目标与公司发展方向一致

【案例】储备站长的选拔优化

4)内部选拔的评估方法

——初始性评估方法:自我评估、同事评估、带教者评估

——实质性评估方法:知识测试、模拟面试、绩效评估

 

模块三:人员培养,发展下属

1. 人员培养的意识

1)VUCA时代与学习型组织

2)人员培养的271法则

3)员工成长的四个阶段

4)培训需求的分析及落差来源

2.  OJT在岗培训(师徒制)

1)在岗培训的流程

2)在岗培训的特点

【案例】华为的全员导师制度

3. 储备人才培养(接班人计划)

1)接班人计划的含义

2)接班人选拔的方式

3)接班人计划的三个实施阶段

【案例】IBM的接班人计划实践

4. 教练式员工辅导

员工辅导的作用

员工辅导的内容

员工辅导的方法:教练式辅导

【演练】GROW模型应用

【ELA体验式学习活动】密码

 

 

 

   

模块四:人员使用:激励、授权与考核

1. 人员激励

1)需求层次理论

2)激励的分类与企业激励措施

3)非物质激励:价值观驱动、组织氛围、管理机制和领导风格

  【共创】提升员工的归属感、成长感和成就感

2. 授权管理

1)授权的必要性

2)授权的原则

3)授权的流程

   【案例】两位经理的授权有何不同

3. 绩效管理

1)绩效考核

——271考核原则

——业绩与价值观并重

2)绩效反馈与辅导

——绩效反馈技巧

——绩效辅导技巧

【案例】绩效指标分解落地六步骤

【工具】日常绩效反馈辅导表单

 

模块五:人员保留

1. 团队文化与氛围塑造

1)管理者风格带动团队文化与氛围

【案例】大韩航空机舱内不可见的力量——团队文化与氛围

2)全能型团队管理者

——成员的培养者

——团队的建设者

——创意的启发者

——系统的建立者

【研讨】4种风格团队管理者在人员管理上的优劣势

——全能型团队管理者

3)塑造卓越团队的关键行为

——感激与赞赏

【演练】发现感激

——100% 投入

【评估】投入量表

——引导正向能量

【演练】红绿台词转换

 

2. 人员离职管理

271用人法则

合理控制人员流动率

——人员的新陈代谢

——核心员工流失的成本

3)离职面谈技巧

【案例】沃尔玛的核心员工离职挽留

 

模块六:回顾总结与行动计划

1. 结束圈

2. 行动计划

 


· 讲师介绍/Lecturer

王老师

Ø 管理学学士 教育学硕士

Ø 国家人社部 企业培训师

Ø 注册礼仪培训师

Ø 英国Tony Buzan思维导图 认证管理师

Ø 魔力演讲的六个引擎®   认证讲师

Ø DISC国际双证班®      认证讲师&顾问

Ø EQ Accelerator情商加速器®情境沙盘模拟    认证讲师

Ø Flying with Thinking飞同凡想®目标加速器情境沙盘模拟    认证讲师

Ø 丹麦LEGO® SERIOUS PLAY® Method  认证引导师

Ø Facilitation引导技术实践者

 

实战经验:

资深引导式培训专家。曾服务于金融、医药、智能制造等行业, 先后在平安集团平安金融管理学院、赛诺菲集团、上汽集团等世界500强企业从事亚太区HR管理、员工学习与发展、课程研发、专职讲师等工作。在Sophia过去的职业生涯中,她在多个领域发展出了个人专长:

在组织人才发展方面有着扎实的理论基础, 同时在人才发展体系成熟的 500 强企业拥有15年以上学习发展领域的管理经验,以及10年以上课程开发和授课经验。

她直接参与过企业大学的建立,拥有丰富的课程体系搭建经验、内训师团队赋能及激励经验,以及覆盖各类员工的学习项目设计、授课和推广的实践经验, 并长期担任多家大型企业的咨询顾问。

以下课程领域是她的优势领域:

建立团队:从零开始建立一支团队,在团队初始期擅用多样性为后续团队发展奠定良好的根基。

打造高效团队:通过识别团队成员的多样性,加深团队成员之间的连接,强化团队成员之间的信任,提升整个团队的战斗力与工作效能。

情绪与情商管理:有效引导团队成员自身及他人识别情绪,通过发展情商,提升工作效能、人际关系、职场幸福感和生活品质,激发团队的人力洞察力、成员的连接和凝聚。

促进跨部门沟通与协作:从基于多年团队管理与项目管理经验所发展出的厘清共同目标,澄清需求与共创解决方案的方法与工具入手,激发非职权影响力,促进不同部门之间的沟通与协作。

发展领导者:在团队中选拔有潜力的团队成员并将其培养成为领导者,从心智模式到方法工具的全面培养。

 

培训特色:

Ø 凭借在500强跨国公司所累积的行业背景和实战经验,王老师的培训总能在理论与实践间得到灵巧平衡。在思维表达和领导力发展等领域积累的丰富经验,使其教学有系统的理论,又能把教学内容与工作实战充分结合。课程案例丰富, 深入浅出。

Ø 通过对引导技术的运用,她注重通过引导来激发学员的参与和互动,善于创造舒适的场域,引领学员对课程的思考和转化。年均1000小时的培训工作量,也让王老师在授课过程中与学员一起成长。

Ø 在了解组织及学员的需求的同时,与培训机构的沟通合作也更为高效,这都使得培训质量有更进一步的提升。

 

主讲课程:

职场沟通类

《赢在职场——商务礼仪与职业形象塑造》

《情商加速器®沙盘模拟——情绪与压力管理工作坊》

《飞同凡响®沙盘模拟——目标管理与任务推进工作坊》

《远见®——角色认知与职业生涯管理工作坊》

《乐高认真玩儿®——DISCover职场人际沟通工作坊》

《体验式学习工作坊:团队沟通与协作》

《体验式学习工作坊:跨部门沟通与协作》

思维表达类

《激活你的学习潜能——思维导图》

《直击人心的商务演示——高效打造工作型PPT》

《话语影响力——商务演讲与表达》

《全脑表达®沙盘模拟——结构化思考 形象化表达》

《知识全景图——学习项目成果输出工作坊》

团队领导力工作坊

《非人力资源管理者的人力资源管理》

《情商加速器®——高情商领导力工作坊》

《体验式学习工作坊®——卓越团队领导力工作坊》

 

学员评价

“老师特别能带动我们,礼仪课也不缺欢乐。内容专业、互动有深度,还有用心设计的案例、教学方法,都可以让我们参与其中。”

——《商务礼仪与职业形象塑造》学员

 

“老师思维缜密,课程逻辑性强。我们在课堂上有演练的机会,老师的分析和点评能让我迅速领悟到问题所在。重要的知识点,能用不同的方式引导我们的思考掌握。”

——《激活你的学习潜能----思维导图》学员

 

“整个课程非常深入浅出,老师两天的讲授就是对课程内容的最好示范。深入讲解技能点的同时,始终和我们(学员)保持很好的沟通状态。”

——《话语影响力----商务演讲与表达》学员

 

“老师在授课中很会和我们互动;案例和知识点很匹配,也很贴近工作,上完课就能马上应用这些技巧。”

—— 《直击人心的商务演示----高效打造工作型PPT》学员

 

 

“Sophia一直面带微笑,非常有亲和力,听起来很舒适;是非常有感染力和表现力的女讲师。

                                             ——《情商加速器----情绪与压力管理》学员

 

 “老师的经验很丰富,一天的课程,教学形式多样,游戏化的设计很好,学起来很放松。”

——《乐高认真玩儿----DISCover职场人际沟通风格之旅》学员

 

 

服务客户:(客户名单未详尽,随机排列,无先后顺序)

制造/医疗行业

中国石化集团(上海)、机场集团(上海) 、隧道股份(上海) 、地铁申通(上海) 、乐金空调(上海) 、致籁机器人(上海) 、 上海城投(上海) 、浙江建设机械集团(杭州) 、中船重工鹏力(南京) 、老板电器(杭州) 、卡特彼勒物流(苏州) 、永恒力叉车(苏州) 、通力电梯(昆山) 、泰科电子(苏州) 、上海通用汽车(上海) 、依维柯红岩(重庆)、汇众汽车(南京) 、通用五菱(柳州) 、威伯科汽车控制系统(上海)、延锋汽车饰件(上海) 、凯博座椅系统(常熟)、纳铁福传动轴(上海) 、华域视觉(上海) 、上海医药(上海)、强生医疗器材(杭州) 、迈柯唯医疗设备(上海) 、施乐辉医用产品(苏州) 、卡瓦科尔牙科器械(苏州)、博赏医药咨询(上海)

 

消费/贸易/服务行业

上实集团(上海) 、百联时王(上海) 、王列贸易(上海) 、法国麦瑞(上海) 、德兰家纺(杭州) 、安吉物流(上海) 、享道出行(上海) 、淘美妆贸易(上海)  、贝壳找房(苏州) 、 LG生活健康(上海) 、FILA斐乐体育(厦门) 、来伊份食品(南京) 、绿地优鲜(成都) 、利乐中国(上海) 、糖业烟酒公司(上海) 、五味和食品(杭州) 、珂茜芙商贸(上海)

  

金融/银行/保险行业

中国银行上海分行(上海) 、 农业银行上海分行(上海) 、 工商银行江苏分行(南京) 、浦发银行浙江分行(上海) 、 上海农商银行 (上海) 、 邮储银行重庆分行 (重庆) 、 上汽保险(上海) 、平安产险(上海) 、平安人寿(江苏) 、申万宏源证券湖南分公司(长沙) 、银联商务浙江(浙江) 、通用汽车金融(上海) 、安吉融资租赁(上海) 、好车E贷(上海) 、上海市国资委

 

通讯/互联网行业

移动上海公司(上海)、电信上海公司(上海) 、移动江苏分公司(南京) 、高知特信息技术(上海) 、巨人网络科技(上海) 、易卓科技(上海)、小米通讯(重庆) 、Vivo移动通信(深圳) 、LG新港新技术(南京) 、携程旅行网(上海) 、Booking缤客(上海) 、字节跳动(上海) 、美团点评(杭州) 、丝路互联电子商务(苏州)

 

教育/科研行业

精锐小小地球教育(上海) 、作业帮教育科技(南京) 、东方娃娃教育(南京) 、宁波材料所(宁波) 、苏州热工研究院(苏州) 、商业学校(上海) 、震旦学院(上海) 、浙江旅游职业学院(杭州)等


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