采购流程优化与供应商管理实务其它上课时间：

高层管理者、采购部门、品管部门、物流部门、设计部门、财务部门及其他相关部门的职业经理人

课程背景：

在今天，采购经理应具备哪些能力和素质？如何通过采购流程的设计，在分权的基础上提高采购管理的效率？采购方与供应商应该建立什么样的职业关系？很多企业都已经通过了ISO9000认证，为什么供应商的选择与管理还是低效？供应商的合同前管理、合同中管理、合同后管理有什么区别？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？供应商的质量或交期问题，采购方有无责任？供应商绩效评价发挥了多大的作用？应该用什么方式表达采购流程并与内部客户沟通？如何获得内部客户对采购工作的认可、理解采购流程对企业的重要性？

课程收益：

供应商管理的挑战有哪些？

如何优化采购运作流程？

如何做好供应商的分类管理？

如何做好供应市场的调查?

如何选对我们的采购对象？

如何评估新供应商？

如何防范合同的纠纷？

如何做好供应商的日常管理？

如何评估现行供应商？

课程大纲：

第1讲 采购及供应流程管理概述

1.竞争环境对企业供应管理的影响

2.采购从业人员面临的挑战

3.分权：采购的行政作用，货比三家

4.增值：采购是为企业赚钱的

5.何谓采购总体成本？

6.企业采购与供应商管理的职能

7.供应商关系管理 SRM

案例：利用Intel与AMD的官司

8.供应商管理的目标与绩效指标

存货周转率（周转天数）

平均应付账款天数

质量合格率

综合采购前置期（LT）

库存满足率－服务水平

标准订单执行率、紧急订单满足率

第2讲 采购及供应商策略

1.采购物资的ABC分类

2.物资供应风险分析

供应商合作积极性分析

建立买方市场地位要点

3.依据ABC分类及风险分析，制定供应策略

战略型物资的策略

杠杆型物资的策略

瓶颈型物资的策略

普通型物资的策略

供应商关系类型：关键、合格、受限

案例分析：多家著名企业的供应商关系策略

9.什么是单一来源供应商 SVL？

10.让内部客户与老板认识SVL的危害

11.怎样处理客户指定供应商的问题？

12.供应链外包策略

自制与外包决策

外包供应商的策略选择

OEM、ODM、CM的优缺点

4.建立并维护供应商伙伴关系

5.采购合同纠纷与风险管理

第3讲 供应商评估与选择

1.供应商管理三部曲

合同前管理

供应商寻源、初选

供应商评估 AVL

合格供应商、优选供应商、认证供应商、黑名单

供应商选择：招标与比价

合同中管理

监控供应商质量与交期

订单跟踪

合同管理（项目管理）

合同后管理

供应商业绩评价模型

淘汰制适合哪类供应商？

供应商改进程序

2.供应商评估与选择的步骤

发现与识别潜在的供应来源

确定筛选供应商的准则

分析供应市场、确定采购策略

搜集供应商数据、开展调研

为供应商“打分”，确定合格供应商名单AVL

邀请并评估报价，选择最终的供应商

3.供应商评估的标准（实例）

i.供应商的经营能力评估

财务分析方法

ii.能力评估：生产制造、技术研发、质量管理、交货物流、供应商管理

iii.供应商的生态与环保

iv.供应商合作、沟通与服务

4.供应商评估的实用要点

5.邀请和评估报价的方法

招标、比价、竞价

评估报价的几种准则

第4讲 监控供应商的质量与交期

1.供应商日常监控的要点

2.供应商监管程度的转换：动态监控机制

3.供应商质量管理中的常见问题

国家标准与企业标准

产品质量的认证流程

质量检验标准及规范

解决供应商质量冲突

4.监督和改善供应商产品的质量

5.戴明循环PDCA与6-Sigma

6.供应商交期管理的方法

第5讲 采购价格及供应商成本分析

什么是采购价格分析？

基于历史数据的价格分析

移动价格平均

指数价格平均

直线拟合与外推分析

 基于关键要素的价格分析

关键原材料指数

宏观经济指标的影响

同类商品的价格指数

 专家判断Delphi方法

Delphi方法介绍

如何开展Delphi与结果分析

供应商成本的构成

供应商成本的单价模型

原材料成本（含外购件）

设计、加工、工艺成本

物流成本

管理成本

供应商成本的总价模型

不变成本与可变成本

开始盈利点BEP分析

学习曲线及其应用

制造及管理费用的分摊

传统分摊方法

活动成本法Activity Based Costing

生命周期成本 PLC

企业采购总成本模型 TCO

供应商表现指数 SPI

绩效成本的计算

TCO模型实例

第6讲 采购流程管理与优化

管理流程与作业流程

流程以及构成要素

运营管理的流程视图 Process View

初始化：流程主管、边界与接口

流程定义：文本化设计

流程控制：控制点、流程绩效、流程反馈

业务流程的内容

流程目标

关键要素与衡量指标

流程输入

流程活动

流程输出

主要岗位与职责

业务流程的描述方法

使用流程图描述

制作流程图的规范

顶级流程描述

泳线式流程图

作业指导书 SOP

流程图工具 VISIO

实例演示

业务流程管理 BPM

流程管理中的重要元素

流程视图的优势

什么是流程负责人？

流程化运作的关键途经

案例研究

采购管理的流程优化

管理流程构成的11个元素

面向管理的流程优化项目步骤

管理流程优化的十个要点

流程改进常用工具

图表：流程图、散点图、直方图

帕累托分析 Pareto Analysis

要因分析 Root Cause Analysis

6-Sigma简介

综合互动：企业案例诊断分析

学员分组：提出采购及供应管理中的问题，通过与讲师、其它学员互动，帮助企业及学员诊断分析，并提出解决方案的建议。课前搜集的大部分问题，讲师将利用这段时间与学员开展互动，帮助学员分析工作中遇到问题的根源，并通过自身的技能提升，或组织的流程改善，达到最终解决问题。

讲师简介：

史文月先生，1984年以优异成绩毕业于清华大学，1986年获得工学硕士学位（MS）；1992年前在清华大学自动化系、国家863/CIMS研究中心、管理与决策信息系统实验室，从事科研与教学工作。1992-1996年就职于美国Leed and Northrup公司北京办事处，担任工程部总监，从事大型项目的采购招投标、技术引进与服务、项目管理等工作。

1996年至2000年在IBM公司，任ERP/SCM解决方案部中国区经理，从事企业管理系统(ERP)和供应链管理(SCM)的解决方案设计、实施和企业咨询工作，曾为多家国内知名的企业提供管理咨询、采购物流和供应链管理培训、电子商务解决方案等服务。2000年加入中国惠普公司，担任大制造业（Manufacturing and Distribution）及供应链管理咨询总监，为客户提供企业供应链、物流管理和协同商务等方面的咨询和解决方案实施服务，包括：联想集团的供应链管理、海尔集团第三方物流管理、上海贝尔CPC协同产品设计、纳爱斯分销物流管理、中外运海运业务流程优化、北京医药股份物流中心设计等等。

史先生现任清华大学供应链管理特聘顾问、北京大学EMBA“运营管理”课程教授、惠普商学院授权讲员、美国供应链管理专业协会中国圆桌会执行委员，曾为数百家知名企业提供企业采购与供应链管理、业务流程优化、物流管理、企业信息化等方面的咨询服务，获得广泛的好评。

部分客户清单：

诺基亚、联想集团、海尔集团、TCL移动、TCL AV、康佳电子、海信电器、施耐德电器、3M、瑞侃电子、百得工具、上海三菱电梯、中国移动、中兴通讯、中国外运、中远集装箱运输、中国集装箱公司、中外运空运、纳爱斯、中原油田、渤海石油、中石化集团、志高空调、广州本田、二汽集团、凌云汽车配件、太原钢铁、汇源果汁、北京医药股份、亚宝药业、三花集团、京东方电子集团、兰太实业、东软集团、方正集团、荣事达、德州晶华、麒麟电子、深圳海洋王、香港恒生集团、英莳精密部件、上海星杰克、福建莱宝机械、泰科电子、河南通利、中国导弹研究院等。