杰出班组长管理技能提升其它上课时间：

所有对此课程感兴趣的对象

培训受众:

生产主管、车间主任、班组长、督导员、线长等。

课程收益:

　 ◆转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识；
　 ◆正确认知自身角色，理解基层管理人员应该承担的职责；
　 ◆了解现场管理的架构及领导方法，掌握现场日常管理的内容和要点；
　 ◆了解班组长应具备的管理能力与技巧；
　 ◆了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法；
　 ◆学习下属教导与培养的步骤，有效提升下属技能；
　 ◆掌握必备的技能，提升领导能力成为一名出色的主管；
　 ◆有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；
◆掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系。。。。。。

课程大纲:

一、班组长的角色认知能力及地位和使命
　　 ◆新时期下主管面临的挑战和机遇
　　 ◆班组长应具备的基本功
　　 ◆班组长的多角色转换
　　 ◆案例分析：班组长到底应该做什么
　　 ◆班组长的使命感、价值观
　　 ◆班组长应有的工作态度
　　 ◆班组长的具体职责、技能要求及基本能力
　　 ◆班组长的职业化观念的树立
　　 ◆最受员工欢迎的班组长
　　 ◆班组长要能帮助员工塑造责任
　　 ◆班组长应该学会让员工成长
　　 ◆生产中，办法总比问题多
　　 ◆生产中的速度与质量同样重要
　　 ◆生产管理中，班组管理很重要部分
　　 ◆学会从员工心态，转变成为班组长的心态
　　 ◆班组是生产任务的落实点
　　 ◆案例分析：
　　
二、协作是班组长职业的核心
　　 ◆忠诚是第一要素
　　 ◆个体因团队而强大
　　 ◆学会欣赏你的员工
　　 ◆赞美是人性的渴望
　　 ◆善于员工士气激励
　　 ◆个人追求融入团队目标
　　
三、现场管理要点
　　 ◆什么是现场班组管理
　　 ◆现场管理应具备的意识和方法
　　 ◆班组的日常管理
　　 ◆现场管理的特点
　　 ◆现场的信息管理的技巧
　　 ◆现场设备日常点检与保养
　　 ◆案例分析：设备为什么会坏
　　 ◆物料管理要点
　　 ◆作业方法管理
　　 ◆生产现场的管理、现场的关键管理
　　 ◆现场异常把握与问题处理
◆班组工作重点
四、班组长如何对员工培育及工作指导OJT
　　 ◆班组长的责任—工作教导
　　 ◆教导发生原因
　　 ◆工作知识和责任知识的教导
　　 ◆员工培育形式与方法
　　 ◆培育前的准备
　　 ◆工作教导误区
　　 ◆指导员工的技巧
　　 ◆多能工的训练
　　 ◆员工培养的常见问题和对策
　　 ◆教道时间表和工作分解表的制作
　　 ◆正确的员工培育四阶段法
　　 ◆工作就是培训
　　 ◆我们如何吸收
　　 ◆指导的行动计划
　　 ◆工作培育应有的理念
　　
五、现场管理的基础6S管理
　　 ◆6S推行技法
◆如何正确使用6S工具
◆成功推行6S的注意要领和有效技巧
◆现代6S活动的开展实战指导
　　 ◆实例分享:6S推行图片展示
　　 ◆6S的升华
　　
六、现场目视管理与看板管理
　　 ◆全面可视化管理
　　 ◆目视管理的内容与效果
　　 ◆目视管理工具的应用
　　 ◆彻底目视化管理的实施方法
　　 ◆图片：著名企业现场与目视管理图片
思考题：请结合工厂的实际,想一想工厂的哪些方面运用目视管理
　　 ◆看板管理与现场
　　 ◆看板在不同企业现场中的应用
　　 ◆看板制作和设计要点、技巧
　　 ◆稳健推进看板管理
◆自已动手做做看
课间休息时间：上午1次，下午2次
七、如何有效的发掘与解决车间问题
　　 ◆发掘与解决问题是企业发展内在动力
　　 ◆面对问题的心态
　　 ◆实例分享:VCD欣赏 ◆认识和识别问题的根本原因 ◆问题分析与解决正确之程序
　　 ◆现场的问题分析与解决技巧
　　 ◆基本分析工具
　　 ◆8D方法训练 ◆案例：丰田公司解决问题的思维模式
　　
八、生产现场改善与效率提升
　　 ◆现场改善的基本规则
　　 ◆现场改善是成本降低的基础
　　 ◆改善给企业及个人带来的影响
　　 ◆改善合理化四步骤
　　 ◆PDCA循环改善工具应用
◆车间现场常见七种浪费分析与改善
　　 ◆实例分享:VCD欣赏《有哪些浪费》
　　 ◆如何识别现场中的浪费
　　 ◆现场IE改善手法的学习和应用
　　 ◆班组精益生产的基本思想
　　 ◆改善的八字诀
　　 ◆工作效率提升
　　 ◆实例分享:现场改善的浪费
　　
九、有效沟通与现场人际关系管理
　　 ◆有效沟通对班组管理的重要性
　　 ◆有效沟通三行为——听、问、说
　　 ◆如何有效表达、提问、倾听
　　 ◆造成沟通障碍的原因
　　 ◆身体语言：非文字语言之效果
◆现场人际关系处理
　　 ◆如何与上司相处
　　 ◆水平沟通
　　 ◆如何与下级沟通
　　 ◆沟通策略的分析运用
　　 ◆沟通的PAC理论
　　 ◆ 案例：下属为什么不听你的话
　　
十、车间成本控制的方向
　　 ◆消减人工成本
　　 ◆精简组织重要原则
　　 ◆消除系统损耗
　　 ◆消减采购成本
　　 ◆消减库存成本
　　 ◆消减质量成本
　　 ◆消除企业的常见浪费
　　 ◆强化员工的成本意识
　　 ◆把多余的制度丢掉
　　 ◆ 案例：如何强化员工的成本意识
　　
十一、学习型班组团队建设
　　 ◆什么是好团队
　　 ◆有效团队的构成要素
◆精于指导，让不同年龄、层次的人员发挥工作潜能
　　 ◆有效团队组建练习
　　 ◆何为学习型组织
　　 ◆班组的学习圈与修炼
　　 ◆打造学习型班组
　　 ◆我的未来不是梦！
　　
十二、课程总结
　　 ◆课程回顾
　　 ◆学员谈培训感受，交流培训心得
◆老师现场解答学员实际工作中的问题
经验交流与实务问题讨论
课间休息时间：上午1次，下午2次
课程结束
注：授课时间和大纲内容可以根据客户公司的具体情况和具体要求做相应的改动。
注：讲师在授课时顺序会根据讲述的逻辑有所调整。

培训师介绍：

  陈鹏老师简介
讲师资历
深圳市生产师资团队成员
中国制造型企业成本研究中心主任
深圳市中小型企业发展研究会副主任
香港企业家协会荣誉会员
国内资深的企业运营系统改善专家，
精益生产专家、IE改善专家，实战型生产管理顾问
实践/学术背景
　 理光（日资）工业发展有限公司 理光系制造部、改善推进部部长；
　 中国有色第六冶金部 工程师、车间主任、厂长
　 深圳市福禧达实业有限公司 总经理；
　 万基药业集团公司 培训总监
　　陈老师从事生产现场管理近17年，其中外资企业管理实务10多年，尤其在世界著名的理光公司（日资）从事了多年的生产现场实务管理并去日本学习深造。率先把5S管理和单元生产引入中国大陆的顾问师之一。曾获“三个第一”荣誉：1、当月改善提案第一（曾一个月提改善提案97项）；2、首位最年轻部长；3、连续三届荣获一等奖（在担任改善推进部长期间，连续三届荣获总公司主办的改善事例发表会全工厂滑道平稳改善个案、模具不变向改善个案及组件静电毛刷浮起改善个案三项一等奖）。
　　中国制造型企业成本研究中心主任、深圳市中小型企业发展研究会副主任、香港企业家协会荣誉会员，企业生产管理专家，现场绩效改善专家，精益生产专家、IE改善专家、国内著名的企业运营系统改善专家，实战型生产管理顾问。
　　在某大型日资、法资企业任职多年，曾先后参与多项重大生产现场改善项目和提案改善专案，主管过生产环节中的以下部门：生产部门、品质部门、销售部门等，熟悉多种类型的生产制造管理，了解企业在各个阶段的发展需求，并有实际解决经验，对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。对工厂的运作流程相当熟悉，深谙企业生产运作流程和管理运作特点，对生产现场改善管理技术培训、工厂生产管理体系改造、IE、LP管理运作有丰富的实践经验和管理心得。
培训风格
以实战培训为导引，以实地辅导改善为主线（现场授课+实战辅导）
特别注重培养学员解决实际工作中问题的能力，以会使用和会应用为目的，以现场辅导为启迪，以实地改善为主线，不只是传授管理方法与工具，更引领学员分析与总结管理工具背后的思维习惯。
为保证