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(精英版)一线主管《实用核心管理技能与领导力》提升

  • 开课时间: 2021年6月25日 周五 2021年6月27日 周日 查看最新上课时间
  • 开课城市: 广州
  • 培训时长:3天
  •  
  • 课程类别: 生产管理
  • 主讲老师:陈景华(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 60941
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培训对象:

部门主管、一线主管、管理人员、班长/组长/拉长/储备干部。课程费用:3800元/人 上一篇:(精英版)MTP中高层干部核心管理技能与领导力提升

培训内容:


【课程背景】
制造现场一线主管、班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色,是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理,大都以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者,在生产和管理中扮演着重要的角色,他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期,效率、安全生产和员工士气,他们不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要有较高的管理能力与现场管控能力。德国、日本制造业的高速发展,主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视。放眼于未来,立志成为一流管理水平的企业,应该把培养和提升一线主管的工作能力作为工作中的一个重点。
假如你是一位上司或公司领导,请对下述情形进行思考与评估:
1、你手下的一线主管或班组长能否准确把握自己的角色与职责?
2、他们的管理理念、思维方式是否能符合企业和职位的需求?
3、是否具备良好的心态、工作责任心、主动意识究竟到了那个层面?
4、工作岗位上,那些能力不足,如何补短板,如何来强化?
5、面对上司交付的工作他们如何来计划、组织、指挥与控制?
6、在工作中能否及时发现问题,并能及时妥善地处理?
7、工作中是否能很好的把握重点,妥善安排一天的工作事务?
8、是否熟悉掌握提高效率、提升品质、降低成本的工作方式方法
9、是否能很好的培训与激励下属,提升团队的工作效率?
10、是否具备好学、上进的心态,认识到自己的不足与局限?
【课程收益】
1、革新观念,培养一线主管必备的全局观和缜密性思维
2、提升一线主管的计划、组织与实施能力
3、提升一线主管发掘问题与解决问题的能力
4、掌握提升效率与提高品质的手段与方法
5、了解和掌握现场改善的工具与方法
6、掌握生产过程控制管理的各种技能和方法
7、了解和掌握新一代员工的心理、行为特征和价值取向
8、学会如何引导和激励新一代员工
9、认识到提升与发展自我的必要性
【课程特色】
1、教练式+体验式+咨询式
2、老师讲授、案例分析、互动研讨、疑难解答、结合大量生产现场图片与视频展示。

课程大纲


第一部分、精准把握一线主管的“责、权、利”、能力与素质要求
1、现场管理的地位、职责与使命
2、现场主管对自己角色、职责、职权的准确把握
1)案例研讨:六种典型的角色错位,如何实现角色成功转换?
2)精准把握一线主管的五大工作职责
3)清晰认知和把握一线主管的“责、权、利”
3、一线现场主管面对工作应有的九大工作意识与思路
4、一线主管必备的十二项能力
5、一线主管类型分析与自检
案例研讨与分析:
十种类型的一线主管,你属于那一种?
通过四个工作中的现实案例,揭示一线主管对工作和职责的把握程度。
面对工作中的困惑,你如何面对与处理?
第二部分、培养一线主管的工作计划、组织与实施能力
1、面对工作任务如何来开展你的工作
2、如何配合公司目标—制定车间/班组目标
3、PDCA循环,计划、组织、指挥、控制
4、制定目标与计划时应遵循的原则和应避免的错误
5、从工作目标到具体的实施计划---如何做到详细、实操性强
1)为什么“计划赶不上变化”
2)如何让“一切处在掌控之中”
工作中出现的“三M”现象,如何做到忙而不乱、高效有序
如何减少工作中“救火现象”的发生
3)计划的工具5W2H
4)如何组织人、机器、物料、以及相关资源
6、工作的实施与跟进(你强调什么就检查什么,你不检查就等于不重视)
1)如何进行合理的指挥与调度
2)如何跟进,确保按计划进行,达成目标
3)如何加强团队内与团队间的配合与协作
4)如何带领整个团队去达成工作绩效
案例分析、分组互动研讨、发表与分享
第三部分、提升一线主管发掘问题和解决问题的能力
1、“惰性”与“惯性”思维所导致的后果
2、为何生产中存在大量问题却视而不见,解而不除
“温水煮青蛙”的警示
3、如何练就老鹰眼晴---挖掘现场问题所在
视频播放,你看到什么问题?
4、一线现场主管解决问题的思路、方法与工具
“垂直思考”、“冰山理论”、8D、PDCA、。。。。。。
5、如何从人、机、物、环中找出问题、消除浪费
6、如何搜集现场有用数据、加以分析和有效应用
7、如何与相关部门及时、有效,协作解决问题
8、如何实施对“瓶颈”与“焦点问题”突破解决
研讨与分享:
1、重复发生问题根源探寻,原因与责任?
2、如何面对“灰色地带”的工作?
3、如何处理与应对部门之间、同事之间的推诿扯皮和不协作不配合?
4、如何改变自身“心有余而力不足”的无奈现状。
案例分享:优秀企业解决问题成功经验分享。
第四部分、一线主管日常工作管理要点
1、抓住日常管理要点,妥善安排一天的工作
上班前、上班后、上班中、下班前该做那些工作
1、如何准确把握和识别工作中的重点
决定重点管理项目---抓住牛鼻子
3、抓住贯穿整个生产过程的主线(PQCDMS)
4、一线生产现场“走动管理”与“三现主义”
5、管理的标准化、精细化、简单化与系统化
6、让一切都处在掌控之中---问题的把握与处理
案例分析与研讨
第五部分、如何强化与提升生产过程控制管理---提升效率,准时交货
1、如何与计划部门沟通协调做好生产计划安排
2、如何灵活应对,以适应多种少量的生产,确保生产进度
“事后管理”如何转变成“先知先觉”
3、如何对作业人员进行合理的安排
多能工或关键岗位员工的培训与储备
4、如何确保生产物料的准时配备
停工待料原因分析与破解思路
5、如何确保车间和生产线作业顺畅
导致产线受阻的六种原因与解决对策
6、如何运用生产过程的管制工具
7、如何及时处理各种生产异常
8、如何进行及时有效的反馈与沟通
9、生产过程事前、事中、事后控制
10、生产进度落后应采取的措施与对策
11、如何避免常见的各种浪费及对策
12、如何更好的提高生产效率
案例:列举多家优秀企业生产过程控制管理实例
第六部分、现场品质管理
1、“质量至上”意识如何灌输到每一位员工
2、生产过程质控点如何设置?
3、来料品质不良如何处理与应对
4、材料、设备、工艺、图纸等异常
5、异常发生点如何进行精准把控?
某企业品质异常点有效控制案例分享
6、“三自一控”如何落实到每一位员工
如何让每一位生产员工都变为为合格的品质检验员
7、自检、互检、专检如何真正落到实处,得到有效控制
8、出现品质异常时如何及时有效处理
9、品质信息如何进行及时反馈、跟进与处理
10、如何加强部门之间的配合来解决问题提升品质
11、品质成本(COQ)的正确理解与准确把握
12、如何通过提升产品质量,降低品质成本
案例研讨分析:多家制造企业生产过程品质控制实例分享。
第七部分、现场成本控制
1、决战在市场、决胜在现场---现场改善是提高效率、降低成本的关键
微利时代,10%的成本降低等于利润增长了一倍
赚一块钱看别人的脸色,省一块钱看自己的角色
2、现场成本在总成本中所占的比重---现场成本个案演算
3、一线主管如何识别真假成本---传统观念中成本的构成
4、如何识别可控与不可控成本
5、如何优化产线作业,减少作业人员,从而降低人工成本
某企业生产线经过优化,每条线从二十八人精减至13人,效率提高了1.2倍.
6、如何采取有效措施提高产线或设备综合效率OEE
某家电企业对生产设备实施改善,综合效率OEE从53.5%提高到88%
7、如何通过现代IE实施现场改善,提升效率、降低成本
案例:某民营企业实施IE精益现场改善,一年降低各种制造费用6000万
8、材料损耗浪费控制四方法
9、如何识别和减少生产系统的十二种主要浪费
10、一线主管如何将成本意识灌输和落实到每一位员工
列举多家企业成功案例分享与研讨
第八部分、提升一线主管培养、激励下属的能力,助你更好的引领新一代员工
1、管理需要启蒙,培训成为先导
2、如何正确看待你的下属---员工状态诊断
▲新一代员工人格特质与职业价值观
▲新一代员工心理与行为特点
3、衡量员工的要求与标准是什么?
案例分析、分组发表、得出结论。
4、如何对新一代员工进行培养与辅导
1)态度决定一切,下属心态培养
2)培养部下应有的态度、方法与OJT训练基本原则
3)员工消极情绪产生的根源与结果分析
4)引导员工塑造自我追求与实现目标的原则与方法
5)塑造责任心、培养自信心
6)行为与习惯改善的辅导技巧
7)能力与业绩改善的辅导技巧
8)职业规划与发展的辅导技巧
9)理解与化解下属员工成长的烦恼与困惑
5、与新一代员工进行有效沟通与激励
1)面对新一代员工沟通对话的六大障碍
2)与新一代员工沟通对话的五种技巧
3)激发新一代员工员工潜力的六种有效方法
4)让新一代员工主动认知问题的技巧与方法
5)有效激励下属的六种方式与十二种方法
马斯洛理论ERG理论XY理论双因素理论强化理论成就需要理论
案例分享与分组研讨发表
第九部分、提升一线主管的领导能力---助你更好的领导下属
1、如何由“管”转变为“引导”
2、如何正确评价自己的领导能力?
品格修为检视表
能力量表评估:
性格量表
3、一位优秀的领导者是怎样练成的?
4、如何发挥职位影响力
5、如何建立个人影响力
6、管理者的性格与领导力
7、四种不同的领导风格
8、十种不同的领导行为
9、领导者的压力与情绪管理
10、如何将压力转变为动力
11、如何激发正面情绪,有效管控负面情绪
12、领导者如何有效管控下属和团队的情绪
13、了解与认识你的IQ、EQ、AQ
IQ、EQ、AQ测量表
14、如何将自己的想法变成下属的自愿
15、如何管控与应对不同类型的下属与同事
——如何应对工作情绪不稳定的员工
——如何应对“硬汉”型员工
——如何应对旧同事的刁难
——如何应对“吊儿郎当”的员工
——如何应对班组的“刺儿头”
——如何应对自以为是的员工
——如何应对爱打小报告的员工
案例分享、互动发表、与点评。

课程主讲


陈景华
华南理工大学工学硕士、中山大学工商管理硕士
精益制造管理与企业管理资深实务专家,拥有二十八年在
世界500强企业和管理咨询行业高层管理经验。
陈老师曾在在大型港资上市企业蚬华电器集团、世界500
强美资家电企业惠而浦(Whirlpool),著名跨国通讯公司诺基亚等公司任职,曾担任生产经理、品质经理、PMC经理、PE/IE经理、制造总监、公司厂长、副总、总经理等职务。
陈老师曾多次委派到日本丰田/松下/三菱、韩国三星、美国硅谷、欧洲奔驰/西门子等企业考察学习和深造。在企业任职期间大力推行精益生产、IE现场改善、成本管控、全面质量管理的运用,获得了巨大的成功。经过二十八年的实践、探索与研究,在精益制造、品质与成本管控,和企业运营管理方面,积累了丰富的经验和具有独到的见解。
陈老师现担任清华大学、北京大学、上海交大、厦门大学、中山大学、华南理工大学MBA、EMBA班特邀讲师(主讲精益制造与企业运营管理),广东省企业发展研究协会资深专家,是行业内认同度与赞誉度极高的精益制造与企业管理资深专家、高级授课讲师和精益项目资深顾问。

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