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课程大纲:

一、 礼仪的两条实用标准（重点）与重要性
二、 形象塑造基本元素（首印效应）
三、 对外形象着装礼仪与公司形象的设计关系 （重点）
四、 实用男女基本职业礼仪与生活常识
1． 面部
2． 化装
3． 头饰
4． 佩饰
五、 职业礼仪（重点）
1. 会面
2. 问候
3. 介绍（重点）
4. 名片
5. 握手（重点）
6. 接待
7. 电话（重点）
8. 语言
9. 餐饮（重点）
10. 电梯
11. 座次
12. 送礼
13. 职场语言（重点）
六、 国际惯例中的部分实用礼仪。