• 2021/7/15至2021/7/16 上海

课程推荐
当今天的商品严重供过于求，产品同质化异常严重时,我们感受到客户越来越挑剔的目光,他们对品牌越来越缺乏忠诚度，对同产品越来越没有耐心。此时,所有企业都不得不思考:单纯靠技术进化能激发客户需求吗?靠价格战能在竞争中长期获胜吗?研发的产品如何才能令人惊艳?服务创新如何才能打动用户?很显然。这是一个从硬件到软件再到艺术，多行业多领域跨界融合创新的时代。我们需要突破性的创新方法来研发令人感动的产品和服务。
课程目标
1.开拓创新的视野和理念
2.掌握有效的创新工具和方法
3.培育更强的创新意识和用户至上的理念
4.创造企业更高的绩效
培训收益
1.经营者设计思维的目的及其重要概念原则
2.聚焦：中心问题的创建
3.冰山模型观察方法、同理心建立
4.由需求如何找出insight创意
5.找出超越竞争对手的核心价值
6.脑力激荡的规则及方法
7.用户测试的价值及重要性
8.再一次倾听用户声音的方式及技巧
9.商业模式蓝图

课程大纲

课程大纲
前言未知的世界
※　你的抉择
※　源自美国军队的VUCA
※　企业的使命
单元一设计思维的体验
※从了解你的用户开始
※　面谈&访谈
※KNOWWONDER工具
※DIGDEEPER模式
※挖掘用户痛点PainPoint
※　Capturefindings捕捉发现
※Defineproblemstatement定义问题
※　Ideate迭代你的创意
※　Usertestandcapturefeedback用户测验和获取反馈
※　Buildyoursolution&Ideate模型建立和重新迭代
※　设计思维延伸
单元二定义你的中心问题
※中心问题的五个要点
※中心问题小组讨论
※搭台与拆台思维
※　建立你的焦点问题
单元三Research调研
※Ask,Observe,andEngage问，观察，投入
※Valuedifferencetosynergy综合统效之重视多样性
※　选择合适的研究方法
※　AEIOU研究方法
※　StakeholderMap利益相关者
※　CreateResearchPlan建立研究计划　
※　同理心冰山模型
※　九九归一访谈法
※　5WHY工具
※　快乐的练习
单元四Analyze分析
※UseFrameworks,GroupData,andIdentifyPatterns使用框架，组合信息，识别模式
※万能的Have/Want工具
※　小组讨论
※组合信息/识别模式
单元五Synthesize综合
※GettingtoInsights获得创意
※A-hamoments惊奇的时刻
※案例讨论
※　财富500强案例解析
※　Divergentvs.ConvergentThinking发散型思维和聚合型思维
※　Crazyideasaregreat疯狂的想法是伟大的!
※　Creativewindow机会的窗口
※　Activity:DrivingInnovation活动:推动创新
单元六Realize实现
※　Prototype原型
※　案例解析
※　创建原型和用户测试
※　迭代原型和用户测试
※　Evaluatepossiblesolutions商业模式评估课程大纲