系统思考-问题分析与策略决策其它上课时间：

• 2021/7/9至2021/7/9 上海

企业所有员工

课程收益
提升整个组织的学习气氛、充分发挥组织每一个成员的创造性思维能力，建立一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
让学员了解四个主要的系统思考方法：整体法、结构法、要素法和功能法，培养学员的全局思维能力。
深入学习系统循环图和系统循环图组成的十个基础模型，并具备相应的动手实操能力；
本课程为国内首创将系统循环图作为工具并加以运用，通过系统基模分类和学习，能够做到切切实实解决企业中的问题，构建真正行之有效的“学习型组织”。

课程大纲

第一章系统思考概述
1、关于优势的再定义：亚当·斯密VS大卫·李嘉图
绝对优势：从绝对领先的方面入手
比较优势：从劣势较小的方面突破
2、系统思考：见树，又见森林
3、用整体的观点来观察和思考
整体>所有部分之和
成就整体才能成就你
4、系统思考与一般思维的区别
组成整体的各元素之间存在着复杂的联系和微妙的平衡，而不仅仅是简单的因果关系。
关键的问题、问题的关键、关键的关联
短视：只看得到眼前的、近期的利益。常发生无视整体利益，最终丧失自己利益的事情。
竖井：片面的看待问题。把自己局限在小圈子里寻找解决办法，往往无法真正的解决问题。
5、案例：南宋临安小吃摊的故事
关键的问题、问题的关键、关键的关联。
6、系统思考在企业管理中的价值
稳健源于成熟，竞争力、成熟源于对整体结构及发展规律的深度认知。
第二章系统思考方法
1、整体法：在分析和处理问题的过程中，始终从整体来考虑，把整体放在第一位，而不让任何部分的东西凌驾于整体之上。
2、结构法：注意系统内部的结构性。系统由各部分组成，部分与部分之间组合是否合理，对系统有很大影响。
3、要素法：要素在系统各因素中往往占据重要地位，支配或影响着其它因素，要使整个系统正常运转并发挥最好的作用或处于最佳状态，必须对要素考察周全和充分，充分发挥要素的作用。
4、功能法：为了使一个系统呈现出最佳态势，从大局出发来调整或是改变系统内部各部分的功能与作用。
第三章系统循环图
1、循环图构成：变量、连接
1.1变量可分成两类：存量和流量；任何一个存量都有至少一个输入流量和一个输出流量。
1.2连接是指变量之间的内在联系；有且只有两各连接：同向（+）、反向（-）连接；时间滞延是连接的一种属性，指变量间的相互作用在时间上有一定延迟。
2、循环图类型：增强型、调节型
2.1增强型回路特征：回路中有0个或偶数个“-”，就是增强回路；整个系统功能表现为指数增长或指数衰退；意义：指导系统增长或消除系统弊端。
2.2调节性回路特征：回路中有奇数个"-",是调节回路；整个系统功能表现为上升或下降越来越慢，最终向某一目标靠近；意义：研究或消除阻力或限制因素干预或解决问题平衡或实现目标。
3、从五个维度对系统边界进行定义
相关性程度、征询意见、混乱繁复需反思、使用悬摆、你的兴趣。
4、推动成长型基模
4.1“关键转折点”预警信号：怎么推了半天，没有什么效果？
4.2“成长上限”预警信号：（前期）没什么好担心的，我们正在快速成长；（中期）有存在一些问题，但我们能够应对；（后期）我们努力地跑，但好像一直在原地踏步，我们越用力，遇到的阻力越大。
4.3“富者愈富”预警信号：一山不容二虎、一个越来越好，一个越来越差。
4.4“共同悲剧”预警信号：过去大家都很富足，现在形势不好了，我必须更加努力，才能获得一些收益。
4.5“成长与投资不足”预警信号：我们过去快速成长，但现在心有余而力不足。我们过去一直是最好的，但现在要储备资源而不是过度投资。
5、解决问题型基模
5.1“延迟反应”预警信号：我认为我们能处于平衡状态，但后来发现行动过了头。
5.2“饮鸩止渴”预警信号：以前这样做一直有效。为什么现在不灵了？
5.3“舍本逐末”预警信号：（前期）这方案一直有效；（中期）好像有问题，但还能应付；（后期）越努力解决问题，好像问题越严重。
5.4“目标侵蚀”预警信号：标准稍微降低一点点，没什么大问题，等事情过去以后再把标准提上来。
5.5“恶性竞争”预警信号：对方如果慢下来，我们就能停止这无谓的争斗去做更有意义的事情，我们只是应战，对方却步步紧逼。
第四章复杂问题处理
1、复杂性分析：元素众多、重点要素难以把握、元素之间的关联
2、复杂问题破解：重点元素筛选、理清关键、找到突破点
3、案例分析与讨论

课程主讲

陈思杰
讲师背景：
?游戏化管理专家、企业管理沙盘设计师
?《团队领导力沙盘》认证讲师
?“五项修炼企业高级教练班”认证讲师
?PDP认证讲师
?《五项修炼》零压读书会产品核心研发者和引导师
?长三角拟上市企业服务联盟咨询顾问
?上海开放大学创业营导师
?众创云集、金鸡湖创业长廊、苏州园区培训管理中心、外滩商学院、汇人网商学院、新交海、丁盛云学堂等机构合作讲师

授课特点：
?陈老师有销售、管理等不同岗位丰富的工作经验，这为分析客户所遇到的问题时提供强大的助力。
?陈老师具备多年的专业的商业培训经验，使课程从设计阶段开始就与客户的需要步步契合。
?轻松幽默而且生动感人的风格使培训课程在执行中不仅达成预计的学习要点，更提高了学习的成效。
?多年“五项修炼”的组织学习经验推动他将个人学习及组织学习推进到了一个新的理解层次，以“系统思考”及“心智模式”的理论基础为内核，以学员对象的个人特性及所在组织的文化特性为根基，运用灵活的学习环节设计和引导，让个人和团队在课程中得到个人觉察和成长；遵循学员自发和自主的学习方式，灵活运用硬件、软件各种方式结合的互动手段，让学员在愉悦的氛围中不断激发自己的学习意愿和创新热情。
?陈老师课程的最大特色是利用体验式的学习形式，调动成人学习的主动性，从始至终将学习的知识点贯穿在良好设计的互动式教学中，让学员变成培训的主体，在潜移默化中指引学员步步学会理解和应用培训的知识或技能。
擅长课程：
打造积极团队的团队、高效率职场沟通、跨部门沟通与协作、团队领导力沙盘、《第五项修炼》读书会、团队愿景共识力、从愿景到行动的落地行走八部曲、专业销售技巧、顾问式销售技巧、沙漠掘金与团队建设、模拟联合国、口戈天下---跨部门沟通沙盘情景模拟课。