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人力资源经理系统管理研修班

  • 开课时间: 2017年8月2日 周三 2017年8月2日 周三 查看最新上课时间
  • 开课城市: 苏州
  • 培训时长:5天
  •  
  • 课程类别: 人力资源
  • 主讲老师:戴黔锋(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 52403
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人力资源经理系统管理研修班其它上课时间:

培训对象:

各单位主管人力资源的副总、总监、人力资源经理及储备人力资源主管

培训内容:

课时安排:5天  8月2、12、24日,9月6-7日

课程背景

  人力资源管理已经突破了传统模式。作为当代CEO的战略伙伴、核心决策层的重要成员,应该从战略高度努力构建高效实用的人力资源管理系统,掌握着企业人才的选、用、育、留,掌控着企业核心竞争力的源头。

  本课程邀请到多位顶尖的实战派顾问进行讲授指导,协助人力资源经理运用系统化的工具,将人力资源管理各模块系统化,与战略聚焦,授课过程结合企业成功案例进行演示与说明,并运用一系列实用的表单、工具展开各项管理工作,把全球顶尖企业的成功法则,系统化地介绍给学员,是不可多得的学习机会。

  《人力资源经理系统管理研修班》从人力资源管理的高度俯瞰组织内人力资源管理现状,通过讲授、案例分析、录像分享、角色扮演等多种培训方法,帮助学员全面掌握人力资源规划、招聘面试、培训与发展、薪酬福利、绩效管理等方面的关键操作要点以及彼此之间的衔接关系。本课程不仅提出并强化了人力资源的部门的服务和咨询的新定位,还为人力资源部突显绩效清晰地指明了方向,旨在帮助人力资源经理、主管在快速变化的环境中掌握工作分析、绩效管理的方法和工具,明确组织设计与组织结构调整的原则和方法,平衡领导特质结构和能力结构的内在矛盾,深入了解高效率工作团队的组成及其影响因素,培养人力资源经理、主管的全局观以及管理决策的能力。


课程目标

构建起人力资源管理的基本框架结构,为快速掌握主要操作方法打下基础。

全面了解人力资源部经理的主要工作和常遇难题,以便迅速把握工作重点。

初步掌握人力资源管理的主要工作流程与基本操作方法。。。。。。。。。

重点提升人力资源管理的几个主要环节的几项实务操作能力。


培训收益

1、全面掌握人力资源管理在不同阶段的战略管理特点;

2、全面掌握招聘与面试的流程及方法;提高专业面试技术水平;

3、全面掌握各种工作分析、职位设计、职位评估和薪酬福利系的原理、方法和技能;

4、全面掌握绩效考核管理的规划、流程、步骤与方法及解决方案;

5、通过有效的培训规划和职业发展管理留住公司需要的员工;

6、能为公司甄选匹配职位要求和员工;

7、全面掌握如何充分发挥薪酬的两个激励,及薪酬体系设计如何体现三个公平;

8、通过与老师和同学的深入交流,更加深刻地了解人力资源管理的实质

9、拓展交际范围、结交业界精英,收获一群志同道合有事业心的HRD伙伴。


课程模块

  人力资源规划(规划) 1天  戴黔锋

  通过对人力资源管理理念、相关政策等专业知识学习,有效整合人力资源管理系统各组成部分或要素,搭建组织结构,将人力资源管理置于组织经营系统,促进组织绩效最大化,使企业获得可持续竞争优势。

  招聘与配置(选人) 1天  Frank邵

  主要介绍工作分析、岗位描述的相关内容,分析员工招聘的有效方式与来源,以及甄选的常用有效方法,帮助学员掌握相关技巧,“选”好企业需要的人才。

  培训与发展(育人)》 1天 许盛华

  从培训体系构建所遇困难的根源出发,提供极具操作性的方法、工具和大量企业的实际操作案例,使您能够系统地掌握培训体系的构建思路,并掌握其实际操作技能。

  绩效管理(用人)绩效管理实务》 1天 冉斌

  熟悉绩效管理流程、绩效考核和绩效指标设计的工具方法等,使各部门能根据企业实际和发展战略制定考核指标,通过有效的目标分解和逐步逐层的落实帮助企业实现既定战略。

  薪酬与福利(留人) 1天 张国良

  详细解析以战略为导向的薪酬体系的构建理念、方法和工具,帮助企业实现通过薪酬管理留住关键人才、达成企业目标和员工满意。


课程大纲

第一天、战略人力资源规划

一、基于业绩实现和战略的人力资源规划

1、人力资源的两项核心职能

年度业绩实现

组织核心能力增长

2、人力资源战略是企业战略的核心组成

企业战略的三种模式

人力资源战略匹配企业战略

3、何为战略性人力资源规划

为什么要进行人力资源规划?

战略人力资源规划的三个层次

人力资源SWOT分析

4、略性人力资源规划的五个步骤

企业现状分析与人员能力盘点

梳理HR短板/制订HR策略

规划人力资源项目

设计核心人员选聘与培养方案

设计HR团队建设方案

二、企业现状分析与人员能力盘点

1、企业现状分析

行业地位及竞争态势

企业发展阶段

收入/利润增长曲线

人员流动分析

2、价值链分析

公司战略分析

业务价值链设计与分析

关键成功要素梳理

组织核心能力盘点

3、评估人效

人均收入

人均利润

行业标杆比对

案例讲解

实操演练

分组讨论

4、人员能力盘点

业绩评估与盘点

能力/岗位等级匹配盘点

人格匹配盘点

5、领导力盘点

管理团队效率评估

管理能力/问题分析

三、梳理HR短板/制订HR策略

1、HR价值链梳理

HR业务模块逻辑

HR八大模块设计与优化

HR各个模块关键点功能及内容分析

案例分析

互动游戏

2、HR管理能力现状评估

评估HR项目开展状态

评估HR团队业务与项目推动能力

3、梳理HR短板

从业务部门反馈

从运营角度

HR问题汇总与分类

4、设计HR工作策略

HR定位分析

设计HR工作目标

设计基于短板和目标的HR工作策略

第二天、有效招聘与面试技巧

一、面试前的准备

1、打通从业务发展到人力规划,再到年度招聘计划的通道

2、五个问题,有效识别真正的招聘需求

3、直线经理与HR在面试中的角色与分工

4、面试目标和个性化的面试计划

5、为面试者提供一个舒适、安全的环境

6、选择合适的时间和地点和方式(一对一/多对一)

7、面试中的位置布置与非言语信息的传递

二、面试的基本流程和基本功

1、规范的企业面试流程——给应聘者一个好印象

2、结构化与非结构化面试

3、确定选材方式(面试/小组考评/情景模拟的比较介绍)

4、人才测评在招聘面试中的运用

三.高手过招的实战面试技巧

1、如何筛选简历捕捉关键信息?

2、结构化面试的两个核心

3、面试官有效发问与倾听技巧

4、面试过程的谎言识别与失误避免

5、肢体语言的使用与观察技巧

6、不同类型(Level/Function)候选人的面试难点化解

7、除了招聘面试技术,面试官如何辩证地运用直觉

8、如何维护应聘者自尊与感受

9、面试中的薪酬讨论技巧

10、如何结束一个面试?

11、如何对更关键的职位进行背景调查

12、建立招聘中的企业文化与影响力

面试录像:一个糟糕的面试官

四、做出正确的聘用决策

1、“最合适”:聘用决策的四大原则

2、聘用决策时面试官常犯的9大错误

3、如何说服求职欲不强的候选人

4、背景调查,查以至用

五、不要让煮熟的鸭子飞了,管好试用期的新员工

1、新员工试用期管理的“三七二十一”

2、员工离职的2:3:2现象

3、避免试用期离职的有效管理工具:Buddy项目的实施

第三天、培训体系建立与培训管理实务

一、培训体系

1、欢迎词、课程简介

2、培训与教育、演讲、发展和娱乐的区别

3、培训的作用及分类

4、培训的指导思想,方针和策略

二、课程体系需求分析

1、培训管理体系的建立及其运作(培训制度体

系、资源体系和运作体系)

2、培训课程体系的分类原则及方法

3、培训课程体系实例分析

4、课程体系设计练习

5、培训需求鉴定方法和技巧

(1)什么是静态需求和动态需

(2)静态和动态需求的管理有什么区别?

(3)静动态需求的意义

三、需求量化

1、培训需求的量化管理,将需求进行量化,一切用数据说话

2、培训需求鉴定及量化分析练习

四、培训KPI管理

1、哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果

2、培训管理KPI分类及计算:定义、公式及其应用实例

3、回顾总结

五、培训三大工程

1、回顾第一天的内容

2、培训计划的三大类:形象工程型,政治运动型和系统建设型

3、制定培训规划、预算及计划实例分析

(1)中期发展规划

(2)年度培训计划

(3)月度培训计划

六、培训计划和培训推广

1、培训预算和计划实例分析

2、培训计划的宣传和推广:如何变“要我培训”为“我要培训”

3、培训计划学员练习

七、课程管理和培训评估

1、培训计划学员练习:讲师点评

2、培训课程的管理

3、实例分析

4、设计培训课程的关键

5、课程设计技巧及简易模板

6、实例分析

7、培训评估

(1)培训后如何跟进

(2)五级培训效果评估的方法

(3)评估的前提-管好你的培训过程

(4)三、四级评估实例演示

(5)提高培训的效果转化率

八、培训报表、内训师管理、甄选外部讲师

1、培训报表

(1)根据公司的特点确定重点课程

(2)重点课程的计划,实施及跟进

(3)培训报表实例及其分析

(4)如何通过培训报表监控培训进展

2、培训档案的管理,记录及数据分析

3、培训管理软件简介

4、内部培训师队伍的建立和管理

5、如何甄选外部培训师?甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧

6、组织内培训氛围的营造

(1)如何让高层管理者重视培训?

(2)如何让中层管理者配合培训?

7、如何让员工愿意参加培训?

8、培训体系建立行动计划

9、回顾总结

第四天、目标设定与绩效管理

一、人力资源管理的认知

1、人力资源管理的发展趋势

2、人力资源管理的主要模块

3、正本清源——绩效管理的意义

二、目标与绩效管理总体框架

1、绩效管理与目标管理

2、目标与绩效管理的四大目的与统计结果分析3、目标分解的方法

4、绩效管理五步流程及其系统性

一般企业绩效考核存在问题

考核科学性的评价标准

5、流程层面的考核问题根源剖析6、做好绩效管理的基础准备

三、绩效考核计划(目标责任书)的制定

1、目标设定

战略性目标的特点,目标的来源

目标确定的多种方法比较与分析

学员结合自身企业情况,分析公司目标的制定与价值树分解方法

目标的分摊与目标分解

如何确定目标值

2、指标体系建立

3、考核表设计

考核表的结构特点及其涉及的问题

考核评分标准的依据,定量指标的评分标准来源

目标分解与分摊、目标的调整方法

KPI考核法,360度考核法等相应的考核方法分析

4、定性指标考核方法

如何提高定性指标考核的客观性

如何对项目经理考核,项目经理如何对项目成员进行考核

四、绩效跟踪、辅导与考核、评估

1、绩效跟踪的内涵与意义

绩效跟踪的具体内容是什么

2、辅导的内涵

绩效辅导的五大步骤

员工辅导技巧,哪些信号表明需要辅导,

哪些时候不需要辅导

3、考核评分的操作流程分析及注意事项

4、考核结果分布如何处理合适,强制分布的优

劣势分析与应用条件

5、考核争议的解决,绩效考核申诉管理

五、公司如何运作好绩效管理

1、公司如何制定绩效管理方案

绩效管理工作涉及的管理文件有哪些

2、创造绩效文化涉及的问题

第五天、岗位价值评估与薪酬体系设计

一、为什么必须岗位分析

重点收获

1、和尚撞钟的启示

2、岗位分析——人力资源管理的基石

讲师讲解

二、岗位分析的方法与步骤

重点收获

1、岗位分析的三大方法(访谈法、观察法、

问卷调查法)

2、岗位分析四步曲

1)将部门职能分解到岗位并根据分解结果调

整岗位设置

2)岗位职责界定的方法以及应当注意的问题

3)任职资格体系设计(冰山素质模型与

ASK-mapping)

4)岗位说明书的编写

实战演练:

您所在部门职能如何分解

实战演练:

岗位说明书的编写与点评

分享三家以上老师亲自操作的咨询案例岗位说明书

三、岗位价值评估

重点收获

1、岗位价值评估的5大原则

2、岗位价值评估方法的介绍——海氏国际评估法

3、岗位价值评估的步骤

1)成立岗位评估小组(明确工作规则与注意

事项)

2)培训评估方法与试评估

3)岗位职责介绍与正式评估(评估过程中常

犯的错误解析)

4)总结与分析

4、岗位价值评估结果的应用

1)岗位序列表的建立

2)岗位职位职等图的建立

3)薪点表的建立

案例分析:将军的烦恼

实战演练:生产厂长的岗位价值评估

采购经理的岗位价值评估

销售内勤的岗位价值评估

实战演练:评估一下课程中大家自己编写的岗位的价值位价值评估

四、薪酬体系设计

重点收获

1、薪酬的战略本质

1)薪酬策略取决于公司战略

2)企业发展阶段与薪酬策略

3)薪酬的基本构成

4)自助式福利清单设计

2、薪酬结构设计的步骤

1)薪酬政策线的绘制

2)确定固定工资中位值和级差

3)确定固定工资的带宽以及红圈绿圈的处理

4)固定工资与浮动工资的比例

案例分享:阿里巴巴、腾讯、海底捞福利体系分享



课程主讲

  戴黔锋 资深企业管理顾问

  北京大学人本研究中心研究员,复旦大学-香港城市大学联合博士生,上海市五四青年奖章得主。企业战略管理、人力资源管理、流程再造、管理整合专家。上海大学MBA校外导师。

  曾任职某高校经济管理学院讲师,北京某知名咨询公司资深项目顾问,北京某著名IT企业产品部经理。从事管理咨询工作多年,在管理整合、流程再造等领域具有深厚的理论功底和丰富的实战经验,曾为特步、江特电机、精亚集团、中国一航南京机电液压、新疆电力设计院、中国电信上海研究院、山东烟建集团、得力斯集团、驰马拉链、等国内外多家知名企业提供过战略、组织、管理整合、人力资源等相关咨询服务。

  Frank邵 人力资源管理专家

  资深培训导师,同济大学EMBA,根据自己多年丰富的人力资源管理亲身经历,以及对人力资源管理各个模块的精深理解,总结出一套针对性极强的实战经验,近年来在培训与发展,人力资源经理的高阶技能培养等方面潜心研究,形成了自己独到的见解;在人力资源领域的实战课程备受客户推崇。

  讲授风格幽默活泼,以务实的理论结合生动的实战案例分析,细节、实用,可操作性强,深受学员好评,被学员尊敬地誉为“真正从职业战场走出来的培训导师”!

  许盛华 中国培训体系建设专家,培训管理专家。

  北京航空航天大学本科,获芬兰赫尔辛基工业大学硕士。拥有十多年世界500强企业的培训及人力资源管理经验,曾乐百氏(达能集团)全国培训经理;澳大利亚奇胜电器集团培训经理;芬兰通力电梯有限公司培训经理并兼任亚太培训经理。

  曾在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训,深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验;并接受了英国剑桥大学人力资源讲师的辅导。

  在长期的工作和实践中,掌握了丰富的实战经验,形成了自己独特的培训及管理领域的技巧和风格,结合国外先进的人力资源管理理念,探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训及发展体系。

  冉 斌 资深人力资源专家

  中国杰出的领导力训练专家和人力资源专家;国内人力资源管理方法论最早的实践专家之一;工商管理硕士,资深人力资源顾问,北京大学、清华大学、复旦大学、浙江大学、中山大学常年讲师。

  冉斌先生长期从事企业战略及人力资源管理的研究、培训及咨询工作,冉斌先生编著出版过《人力资源九大系统》《员工满意度测量手册》《三个和尚有水喝》《如何建立人力资源3P系统》《薪酬设计六步法》《你就是公司顾问》等几十部专著,同时还录制出版了《薪酬体系设计操作实务》《战略性人力资源管理》《抓不好绩效就当不好总经理》等DVD光盘。

  张国良 资深人力资源专家

  曾任全球吸尘器第一制造商莱克集团人力资源经理;卓越经营模式研究中心主任,苏州市企业管理咨询协会秘书长,曾先后担任多家大型跨国企业高级管理职位,清华大学、浙江大学、上海交通大学客座教授。

  研究领域:商业模式、战略规划、股权激励等,著有管理畅销书《驾驭力》、《卓越经营模式——企业十倍速增长策略》等。

  近期咨询过的企业:三星半导体、三星家电、舍弗勒中国、安德鲁电信、西门子、飞利浦、LG、博世、土豆网、中国军工集团、红星美凯龙、亨通集团、波司登集团、中国移动、保利协鑫集团、沙钢集团、好孩子集团等数百家企业。



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