谈判: 日常实践及工具其它上课时间：

* 日常工作中有内外部谈判需要的运营经理、项目经理、财务经理等商务人士

课程收益:

无论是为项目分配资源、为一项新的倡议提供资金、抑或是为某种新产品或服务建立供应链，谈判都是其中不可避免的核心内容。但很少有人理解谈判的结构、技术、以及能够使用的谈判方法，来使得他们对谈判结果起到积极的影响。
本课程实践性强，能让你逐步了解到何为有效的谈判。你要找出问题的症结，从对方的角度出发，找到可选择的解决方案，并最终得出对双方都有利的方案。谈判各方都希望达成各自的目标，而谈判就是着重于解决问题，并使双方达成统一的意见。

课程大纲:

1.认识自己的工作谈判风格以灵活运用
*掌握谈判关系中的心理学
*把谈判视为一个调整与差异化过程
*认识到谈判行为中自己的长短处
*培养在谈判情境中展现主见的能力
2.准备谈判：一个策略和战术阶段
*识别谈判的成立条件、促使它成功的关键因素
*为每位参与者定义谈判中的利害关系和目标
*从无谈判余地的要素中，区分出可谈判空间
*清晰界定目标，准备有利论据
*识别直接和间接的的参与者
*分析对话者的特点
*根据具体情境选取匹配的策略，并研究各种可能性
3.掌控谈判的各个关键阶段
*在谈判中开个好头
*明确在场各方的目标
*时刻不忘各阶段的目标及自由度
*取得阶段性成果，在每一步确认共识

4.总结，达成共识及安排谈判的后续工作
*使谈判达成的共识生效，并总结进步点
*加强各方在落实阶段的投入
*总结交互意见，确认所做决定
*把决定付诸于实践
*跟进谈判结果并从中吸取经验教训
5.应对出现的困难及冲突情境
*识别自己面对局势中的长短板，以突破僵局
*对可能出现的困难做好思想准备
*力争稳定阵脚，彰示论据价值
*积极倾听，维持自己的反应力和适应力
*掌握应对谈判高手的沟通方式
*有效摆脱紧张情境的技巧
*在博弈中要维护积极的人际关系氛围
6.积极练习，以更好地谈判
*从较量的阶段获取心得
*妥善处理让步与让步条件
*掌握重述，应对异议及敢于总结的技巧