高度决定眼界、专业创造价值!中国规模最大、实力最强的培训服务提供商!

24小时服务热线:020-31041068

详细内容:当前的位置:首页 >> 公开课

职业秘书提升法则

  • 开课时间: 2021年10月18日 周一 2021年10月19日 周二 查看最新上课时间
  • 开课城市: 北京
  • 培训时长:2天
  •  
  • 课程类别: 职业素养
  • 主讲老师:资深讲师(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 63031
  • 查找同类课程
职业秘书提升法则其它上课时间:

培训对象:

商务接待负责人及办公室相关人员

培训内容:


在竞争愈演愈烈的全球化市场,企业的生存环境和经营模式日益变化,企业的管理者为适应市场的快速变化,提升管理效率,对自己的助手——秘书寄予了更高的期望,提出了更高的要求。而一位优秀的秘书,应当能立足本职工作,成为决策者的左膀右臂。如何成为一个成功的职业秘书,本课程为您提供了许多需要具备的职业化素质和良好的工作技能。

课程大纲


1.正确认识秘书职业,自我定位
■什么是职业化秘书
■您的工作和任务
■职业秘书应掌握的工作方法和必备工具
■职业秘书应具备的素质
■秘书的职业发展前景
2.职业秘书的接待礼仪
■秘书的职业形象
■来访接待礼仪
3.职业秘书的沟通技巧与团队合作
■职业秘书的沟通原则与基本渠道
■确保沟通中信息传递与接收的准确性
■如何在工作中做到有效沟通
■在秘书工作中恰当地运用信息传递工具
■合理解决工作中的冲突,加强团队合作
4.时间管理
■职业秘书在时间管理上的常见问题分析
■制订科学的工作计划
■任务优先权的原则
■使用有效的时间管理工具
■如何延长您的工作时间
5.高效实用的档案管理
■什么是高效实用的档案管理
■档案管理的基本原则
■科学制定档案管理方案
6.电话沟通技巧
■电话接听的原则和技巧
■处理内、外部来电的正确、职业的方法
■学会面对棘手情况:推销电话、投拆电话
■成功树立企业形象

职业素养精品内训推荐

最新发布公开课推荐

博课在线客服关闭


线