课程背景

当管理者的管理职能越来越多地超越技术职能时，管理者的职场韧性与人际关系的质量决定着他能否更好地适应变化；更有效地推进自己的想法、获得认同；更能达成团队（部门）间的协作，以支持组织的总体战略的成功，而不仅仅是个别团队的指标达成。

从以上的角度出发，LPA 建议以“情商领导力”课程作为切入口，帮助高层管理者们认知、表达、决策和管理自己及他人的情感，并且智能化地运用情感有效地、更人性化地获得高质量的人际关系以推进绩效。在情感智能的发展上，我们要更多地关注：

情感智能（EI）不仅体系在个人修养的提升上，而应该更多服务于组织与团队的效能优化；

情感智能（EI）的提升应该从意识出发，而最终立足于领导力行为的转化；

情感智能（EI）可以积极地应用于构筑具有组织文化色彩的工作氛围，驱动团队达成目标；

有鉴于此，LPA建议运用目前唯一研究人们在职场上情感智能行为的Genos体系作为基础，结合LPA领导力的基础思路与对中国人才学习行为的充分了解，进行有针对性、结合实际的情感智能发展。

课程大纲

一、领导力与情感智能之间的联系

什么是EI？

为什么情感与工作状态有关？

EI对于领导工作的重要性

概括介绍EI模型

二、自我情感认知Emotional Self-Awareness

感知并理解自己的情感

改善此技巧，更好地理解情感与感觉是如何影响决策、行为及绩效表现

你在工作中经常会体验到的情绪是什么？以及为什么会产生这样的情绪？

提高自我情感认知的技巧与策略

三、情感表达Emotional Expression

有效地表达自己的情感

改善此技巧，协助您的同事更好地了解你，在您的团队中建立互信的关系

提高情感表达的技巧与策略

四、他人情感认知Emotional Awareness of Others

感知并理解他人的情感

改善此技巧，协助你更好地任用、反馈、激励及与他人的互动

他人情感认知的三个元素：认知，理解，表示理解

提高他人情感认知的技巧与策略

培训师介绍：

王玉博士——BMW集团认证讲师、Genos EI 首席讲师

MBA, DBA

Genos EI 首席讲师

BMW集团认证讲师

MBTI,DISC,TMI,TACK,CTT

情景领导等品牌国际认证讲师情感智能专家

LPA中国总经理

20年领导力发展与行动学习经验

实战经验►

自1995年出任澳大利亚蒙纳士蒙特丽莎商学院中国首席代表，王玉博士一直在中国和亚太地区从事设计、发展和推广领导力发展培训课程和为跨国公司以及中国大型企业在中国以及亚太地区提供特设培训服务，取得了社会认可并广受欢迎。王玉博士作为合伙人以及高级顾问加入了Leadership Psychology Australia (LPA)。王玉博士曾任广东美国商会人力资源委员会的主席，并被美国培训与发展协会挑选为2001年国际培训与发展大会的指定演讲人。同时，她也是中山大学MBA项目特聘的授课老师。

   服务客户►

  宝马集团、华为、安利、西门子、Bemis、DHL、TTI、奔驰、泰科、德盟、海格、施贵宝、惠氏、可口可乐、百事可乐、佐敦、摩恩等

专业领域►

  王玉博士的MBA是在澳大利亚国立大学获取的，DBA是南澳洲大学获取的，她主要的研究领域是组织的学习与发展，特别是行为学习法在组织中的运用成为了王玉博士一致潜心研究与实践的专业领域。 在过去的20年中，王玉博士坚持不断地为跨国及中国大型企业设计和教授领导力发展课程，在中国以及亚太地区帮助并培养了无数优秀的领导人才。王玉博士是中国第一位Genos EI首席讲师，BMW集团认证讲师，她还是MBTI、情境领导、TACK、TMI、CTT的国际认证讲师。