全面质量管理（TQM）其它上课时间：

对此课程感兴趣的学员

课程收益:

两天课程全面质量管理相关内容导读“质量管理”供应商质量管理天津2016-4-7(2天)
供应商质量管理培训，内容从涉及供应商调查流程，采购过程中涉及产品质量要求的问题，供应商的评价和选择，供应商现场审核实施，供应商现场审核后的跟踪，供应商质量体系要求，供应商的监控和改进等，旨在使学员掌握供应商质量管理技能。
ISO9001：2015质量管理体系标准理解，实施及内部审核员培训上海2016-4-7(2天)
ISO9001：2015质量管理体系标准理解实施及内部审核员课程使学员熟悉ISO9001：2015的要求；
理解ISO9001：2015审核及……

课程大纲:

第一章概述
一、市场经济和现代企业制度
二、市场经济条件下，深化全面质量管理的意义
三、推行全面质量管理和实施ISO9000系列标准
第二章质量
一、质量的概念
二、质量产生、形成和实现的过程
三、质量职能和质量职责四、提高质量的意义
第三章全面质量管理
一、全面质量管理的含义
二、全面质量管理的基本要求
三、全面质量管理的实施
第四章质量体系
一、与质量体系有关的基本术语
二、质量体系要素
三、质量体系韵建立和运行
第五章全面质量管理的基础工作
一、质量教育工作
二、质量责任制
三、标准化工作
四、计量工作
五、质量信息工作
第六章概述
一、现场质量管理在推行全面质量管理中的作用
二、现场质量管理的任务
三、现场质量管理工作的具体内容
四、班组长在现场质量管理中的作用
五、生产工人在现场质量管理中的职责
第七章过程质量控制
一、过程的概念
二、制造过程的质量控制
三、服务过程的质量控制
第八章质量控制点
一、质量控制点的概念
二、设置质量控制点应考虑的因素及步骤
三、质量控制点的实施
四、在质量控制点实施过程中，对操作工人和检验员的要求
五、服务质量控制点
第九章质量检验
一、概述
二、质量检验的种类
三、检验试验状态
四、不合格的控制和纠正措施
五、质量检验的计划工作
六、质量检验工作的组织管理
第十章质量改进
一、质量改进的含义及意义
二、质量改进的组织管理
三、质量改进的方法、工具和技术
四、生产工人要积极参加质量改进
第十一章质量管理小组
一、质量管理小组的建立
二、质量管理小组的活动步骤
三、质量管理小组成果报告的编写和发表
四、质量管理小组成果的开发与转让
第十二章概述
一、产品质量波动
二、统计数据及其分类
三、总体与样本
四、随机抽样方法
五、统计特征数
六、两类错误和风险
第十三章排列图与直方图
一、排列图
二、直方图
第十四章控制图
一、概念
二、控制图的应用程序
三、控制图的观察和分析