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银行柜员综合技能强化提升-优秀到卓越

课程编号： 5931 查看文字版课程大纲

开课时间：年月日　至年月日　查看最新上课时间
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培训时长：2天
课程类别：职业技能
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课程编号： 5931

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培训内容：

课程大纲:

1商业银行与财富管理发展概述
2柜员服务礼仪及现场管理
3柜员岗位职责及职业生涯规划
4沟通技巧训练与投诉处理
5柜台优质客户开发及提升
6柜员营销技巧及厅堂联动

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