管理者成长地图：员工激励与部署培育其它上课时间：

• 2018-8-16至2018-8-17 东莞

部门经理级以上（下属员工5人以上）

课程大纲：

第一单元：管理者的角色认知与职责

1.管理者的角色与职责

2.管理者的工作心态与工作的责任感

3.管理者在组织管理的位置

4.管理者在组织中的执行力

5.管理者应具备的技能要求和价值观

6.组织管理的五项原则

7.思考题：管理者在角色认知和角色转换中会遇到哪些问题？

案例：在管理者眼里陈明如何做到从【能用】、【有用】到【好用】的？

第二单元：人本管理的激励理论及其应用

1．改善员工行为

2．掌握员工需求

3．案例：员工王小英的工作沮丧和需求分析

4．激励的原理

5．管理者看待员工的6个忌讳

6．管理者对激励的认知10个测试

7．现代激励的11个基本理论（公平、挫折、归因、强化、成就需要、双因素、马斯洛需要层次论等）

8．如何将激励基本理论运用在管理者的日常工作中？

9．案例：员工调薪之后反而有人离职、常常不愿加班，哪些理论在起作用？如何解决这些问题

第三单元：工作中有效激励下属的策略

1. 员工精神激励技巧十二招

2. 针对不同的员工，如何使用不同的激励技巧

3. 如何使用【三明治】激励法

4. 案例：员工迟到了，如何批评效果最好

5. 视频案例：管理者的一分钟激励技巧

6. 视频案例：部属的工作表现每况愈下，如何激励

7. 什么是负激励

8. 负激励对部属的利弊

9. 部属激励的6项原则

10. 激励的五种力量

11. 管理者常犯的5种错误激励

12. 案例：海尔的激励机制

13. 80、90后员工的心理分析

14. 如何激励80、90后员工

15. 如何留住80、90后员工

16. 管理者留住员工的3大事项，8大技巧

第四单元：建立基于岗位胜任力的下属培育体系

1. 下属培养的三大体系

2. 下属培育的四大意义

3. 下属培育的六大误区

4. 岗位职责的描述方法

5. 案例：岗位说明书的内容

6. 岗位的胜任能力要求

7. 如何识别岗位应该具备的胜任能力

8. 岗位的专业知识、岗位技能、核心能力三个围度的定义与要求

9. 部属现有专业知识、岗位技能、核心能力的盘点

10. 识别部属的知识、技能、能力差距

11. 建立岗位一体化的成长通道

12. 岗位分层分级的一体化成长通道中，每一个层级应该具备什么能力

13. 分层分级的课程体系建立

14. 案例：世界500强的分层分级的课程体系研习

第五单元：部属培育的各项特性掌握

1. 各类型部属培育的原则与目标

2. 企业对员工培训的盲点

3. 不同类型的部属的培训

4. 培育部属的最佳时机

5. 一般员工的能力发展阶段

6. 如何掌握有效学习曲线

7. 一般主管常犯的培育误区

第六单元：部属培育的系统方法

1．部属训练需求的分析与掌握

2．掌握培育的要点→如何实施OJT面谈×

3．人才的四种类型

4．人才培养的四大维度

5．如何拟订OJT训练计划

6．制定计划的技能

7．可能出错的地方

8．其它所需要的技能

9．具体展开训练

10．训练成效追踪与评估

11．阶段性培训的工作重点

12.案例：世界500强富士康的培育方法介绍

第七单元：部属培育的八大技巧

1. 给予课题、赋予头衔

2. 工作指派与轮岗

3. 善用会议和公司活动

4. 成功的读书会

5. 活用个人面谈

6. 机会教育

7. 启发式

8. 沙盘推演法

第八单元：指导的方法

1. 以工作为导向的指导

2. 以部属发展为导向的指导

3. 指导的GROW 模 式

 3.1 Goal 目标  3.2 Reality真实情况  3.3 Option 选择  3.4 Wrap-up 结论

4. 采用GROW 模式时20个有用的问题例子

第九单元：工作教导的方法

1. 工作教导应有的理念

2. 传统的教导有哪些缺失（案例演练）

3. 正确的工作教导的四阶段法

4. 教导前的准备事项

5. 工作分解表的制作方法（用企业实际案例分析）

6. 冗长的工作教导原则

7. 感觉的教导原则

8. 吵杂环境中的教导原则

9. 工作教导的成效评价表

10. 工作教导对工厂现场会有哪些效果？

11. 案例1:管理者的对新进人员教导不足引起的问题

讲师介绍：

谢玉雄——原富士康集团IE学院资深经理　

●中国实战派管理创新专家

●中国科学技术大学 MBA，北大、清华、武汉大学、中大、浙大、南京师大等院校

●MBA总裁班客座讲师

●美国【情境领导】【六顶思考帽】授证讲师

●8090后员工管理研究第一人，出版光盘【8090后员工管理】，全国大型公开课巡回演讲150场

●出版U盘【六项技能做好部门经理】，全国畅销2万盘，现在一直处于热销中

接近二十年企业实战经验，十多年中层干部管理经验，七年高层管理经验。十多年企业管理咨询、培训的历练使谢玉雄在企业中高层管理者工作方法、管理技术创新、如何与各方沟通协调及管理中的问题分析与解决等诸多领域具有许多令人拍案的独到见解并积淀了丰富的可操作性实战经验。谢老师课程结构逻辑严谨，丝丝入扣；内容贴近实战，刀刀见血；特别善于回答学员提出的各类实际问题。

作为一个专业的培训师，谢玉雄老师历经国内多家校、企机构金牌讲师、多年跨国公司的中高层管理经验，可谓身经百战，结理论与实务于一身。1500多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。谢老师的课程赢得了业界良好的口碑和赞誉，曾被太原富士康、FCI的高层赞誉“看到谢老师的专业能力和优秀表现，企业愿意常年聘请他来传授领导力训练”。桃李不言，下自成蹊，谢老师在十年内受邀在各大企业、学院、星级酒店等培训，累计听课近10万余人次，服务企业有1000余家。

授课风格

谢玉雄老师有世界级外企工作12年的实战经验，是中国大陆最早赴台湾生产力中心深造领导力研修的授证讲师。运用的主要授课方法是引导式授课法，采用MBA管理案例教学的模式, 引用100% 行业案例，贴近学员实际，授课理念秉承活泼、严谨、系统、适用的风格，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用，能够结合企业现状，解决企业在实际工作中遇到的问题为教育训练的最终目的。

服务客户

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