ISO9001:2015新版内审员培训-国家CNCA注册证书其它上课时间：

• 2018-8-10至2018-8-11 苏州

1.企业经营者，或高阶主管； 2.各行业有志于从事质量、环境管理系统的人员； 3.欲建立或正在建立管理体系的企业骨干； 4.欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员； 5.其他人员包括：质量体系审核员、产品设计开发工程师、制程工程师、产品测试人员等。

课程目标 

1.了解质量、环境管理体系的基本理念；
2.了解管理的过程方法及系统化的方法；
3.理解环境管理商业化的概念；
4.理解环境管理的产品生命周期的概念；
5.理解质量管理的新七项基本原则；
6.理解ISO9001:2015中50个条款的运行要求;
7.理解2015版ISO9001的审核新要求。

课程大纲

一、质量、环境管理体系概论
1.1质量管理新七大原则
1.2过程方法与程序的简介；
1.3风险管理简介
1.4过程与绩效管理
二、ISO9001:2015标准解读
2.1组织的背景环境
理解组织及其背景环境
理解相关方的需求和期望
确定质量管理体系的范围
质量管理体系
（1）总则
（2）过程方法
三、ISO9001:2015标准解读
3.1领导作用
领导作用与承诺
（1）针对质量管理体系的领导作用与承诺
(2)针对顾客需求和期望的领导导作用与承诺
质量方针
组织的作用、职责和权限
四、ISO9001:2015标准解读
4.1策划
风险和机遇的应对措施
质量目标及其实施的策划
变更的策划
五、ISO9001:2015标准解读
5.1支持
资源
(1)总则
(2)基础设施
(3)过程环境
(4)监视和测量设备
(5)知识
能力
意识
沟通
形成文件的信息
(1)总则
(2)编制和更新
(3)文件控制
六、ISO9001:2015标准解读
6.1运行
运行策划和控制
市场需求的确定和顾客沟通
(1)总则
(2)与产品和服务有关要求的确定
(3)与产品和服务有关要求的评审
(4)顾客沟通
七、ISO9001:2015标准解读
7.1运行策划的控制
7.2外部供应的产品和服务的控制
总则
外部供应控制类型和程度
提供外部供方的文件信息
7.3产品和服务的开发
开发过程
开发控制
开发转化
7.4产品生产和服务提供
产品生产和服务提供的控制
标识和可追溯性
顾客和外部供方的财产
产品防护
交付后的活动
变更控制
7.5产品和服务放行
7.6不合格产品和服务
八、ISO9001:2015标准解读
8.1绩效评价
监视、测量、分析和评价
(1)总则
(2)顾客满意
(3)数据分析
内部审核
管理评审
持续改进
不合格与纠正措施
改进
九、审核概论
9.1形成审核证据链的4大术语及相关术语详解
9.2审核目的的确定
9.3审核的类型说明
9.4审核的二阶段和五步骤说明
十、审核策划
10.1审核方案的编制
10.2集中式与滚动式审核方案应用说明
10.3风险与审核策划
十一、审核的准备
11.1审核组长的确定及小组成员职责划分
11.2审核实施计划的编制
11.3过程审核方法
11.4过程审核方法检查表的编制
十二、现场审核实施
12.1首次会议的程序与要求
12.2现场审核五法：查、看、问、验、记说明
12.3现场审核证据源说明
12.4现场审核观察的技巧
12.5现场审核交谈及询问的技巧和要求
12.6现场审核样本的抽样原则与要求
12.7现场审核验证与记录的要求
12.8不符合项的类型、判定与不符合项形成
12.9不符合项报告的编制
12.10末次会议的程序和要求
十三、审核报告及审核后续活动及结案阶段
13.1审核报告的编制方法和要求
13.2审核报告的签发
13.3审核不符合项原因分析及纠正措施确定的跟催
13.4审核不符合项原因分析的验证
13.5审核不符合项纠正措施计划实施的验证
13.6不符合项关闭及结案