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客户关系管理

  • 开课时间: 2017年6月20日 周二 2017年6月20日 周二 查看最新上课时间
  • 开课城市: 深圳
  • 培训时长:1天
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  • 课程类别: 客户服务
  • 主讲老师:唐伟国(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 50310
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培训对象:

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培训内容:

课程大纲:

- 客户关系管理概览- 为什么需要CRM策略- 识别客户的实话步骤- 不同客户的基本点- 与客户往来- 自制以迎合客户需要- CRM的挑战

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