打造中层培养五项管理精进其它上课时间：

• 2018-3-15至2018-3-16 北京

企业部门经理，主管。

课程大纲:

课程大纲：

课程导入
?热身，导入情景
?阐述课程结构
?组建学习团队
?明确学习目标
模块一管理角色
第一单元角色定位及职责导入
【案例观察】
?管理职责分析
?管理者的三项管理能力
?学员能力复盘
【案例讨论】上任伊始
?关键工作任务的排序
?管理的核心逻辑
?管理者的三项核心任务
【单元小结】
第二单元认识管理-管理的五个基本逻辑
【情景案例】
?激发善意
?雇用整个人：身-脑—心
?设计系统
?目标分解
?关键资源配置
?标准化
?知人善用
?因人不同
?因时不同
?因地不同
?面向绩效三平衡
?功劳与苦功
?理想与现实
?理论与实践
?卓越管理者的决策模型：4C
?业绩
?士气
?能力
?系统-文化
【单元小结】
模块二管理任务
第三单元工作布署与跟踪
【案例分析】改善计划为什么推进不成功
?任务布置的最佳决策
?保证结果达成
?激发员工积极性
?培养解决问题能力
?理顺工作方法与步骤
【角色扮演】布置一项任务
?任务布置流程七步法
?演练
【单元小结】
模块三管理需求
第四单元员工敬业度管理
【测试】工作动力测试
?关于敬业度
【测试】你的敬业度
?内在回报模型：“四感”模型:MPCA
?意义感
?选择感
?能力感
?进展感
【案例观察】
?自我管理循环
?自我管理与内在回报的能量转化
【测试】团队敬业度测试
?提升员工敬业度的方法
?创造意义感的方法与措施
?培养进展感的方法与措施
?培养选择感的方法与措施
?培养能力感的方法与措施
【单元小结】
第五单元员工成熟度管理
【案例分析】安排新任务
?如何发展员工
?确保任务结果达成
?提升员工自信心
?培养员工解决问题能力
?打造卓有成效的管理风格
【测试】领导风格测试
?任务行为
?关系行为
?员工成熟度
?生手
?学习者
?执行者
?完成者
?4D-4S情景领导
【单元小结】
模块四管理关系
第六单元知彼解己的沟通
【案例讨论】
?有效沟通之挑战
?沟通之误区
【小组讨论】
?三种典型的人际关系模式
?双赢沟通的基本原则
?双赢沟通的目标
?解决问题
?促进人际关系
【现场演示】
?双赢沟通的本质：换位思考
?双赢沟通的基本技能
?接收信息：同理心倾听+有效提问
?表达信息：全面+准确+清晰
【角色扮演】
?同理心倾听
【小组演练】
?有效提问
【案例练习】
?有效表达
?说人话：表达结构金字塔
【单元小结】
模块五管理绩效
第七单元部署培育
【现场示范】受欢迎的“师傅”
?培育属下四原则
?讲清楚
?听明白
?记得住
?做得到
?“双轨”培育法
?IPDA“交心”
?DOVE“教新”
?OJT在岗培训五步法
【案例观察】
?教练原则
?识-发现优势
?别-因才施教
?激-激发潜能
?励-鼓励行动
?教练式辅导五步法
第八单元绩效评估与改进
【案例分析】苦恼的小许
?何时进行绩效评估？
【案例讨论】如是反馈
?有效反馈四原则
?绩效改进四阶段法
?诊断绩效问题
?绩效改进模型
?实施改进方案
?评估改进结果
【单元小结】
课程回顾
?课程内容答疑
?ORID促进学习效果转化
?课后行动计划

培训师介绍：

教育及资格认证
TWI高级培训师；基层管理者领导力高级培训师；上海财经大学工商管理学硕士；曾接受过台湾著名TTT、MTP培训专家培训。
讲师经历及专长：
石老师曾任职大型日资、欧美制造业及知名服务机构，历任生产主管、生产经理助理、总经理助理、人力资源经理等职位，拥有十年以上的实务工作经验。熟悉企业各部门运作之法，深谙制造型企业对员工的选、育、用、留之道，特别对企业基层管理人员的培育及激励有自己独特的见解与阐释。在职期间对所在企业的员工岗位培训工作也颇有建树。
石老师对目前制造企业员工的行为及表现特点深有研究，能以自己十几年现场管理、人力资源管理及培训工作职业生涯积累的大量实际操作经验和系统的理论知识为基础，全方位的为企业提供有针对性的系统培训与咨询诊断，注重解决管理理念及执行力问题，最大限度地将培训和咨询的效果固化为企业的生产力，并强调培训的实用性，以及培训效果的转化。
石老师擅长的精品课程有：《TWI基层管理者管理技能提升》、《基层管理者领导力提升》、《新生代员工管理》……
培训客户及培训风格：
石老师曾服务过的众多知名企业，其中有：东风本田汽车（8期）、本田汽车零部件（5期）、广州樱泰汽车饰件（3期）、广州日正弹簧（2期）、金风科创风电设备（4期培训+辅导）、万机仪器（2期）、海信容声冰箱（3期）、百事饮料（2期）、裕同印刷（2期）、索尔思光电（6期）、深圳村田科技（4期培训+4期辅导）、索斯科锁定技术（2期）、日本京瓷光电科技（3期）、绿北洋（3期）、莱尔德（2期）、溢达纺织（4期）、李尔汽车、东风本田零部件、广州南车、摩比斯汽车零部件、埃尔夫润滑油、海格通信、卡夫食品、维他奶、光明乳业、美心食品、东莞黑玫瑰食品（3期）、广州屈臣氏、东莞富加宜连接器、奥马电器、派克汉尼汾、埃姆哈特紧固系统、德氏鹤山纸制品、立白集团、广州浪奇、爱信精机、雷米电机、中京电子科技、世联电器、国光电器、嘉德隆电子、精伦科技、东莞东进照明、冠今光电、东方电气、东莞卡莱互联电子、植富商标、戈尔特斯、佛山洛基特水暖洁具（弗兰卡集团）、等众多知名公司。
石老师同时为金风科创、长安汽车、樱泰汽车、村田电子、精英制膜等众多企业实施了班组长管理项目，获得学员和高层领导的一致好评！
石老师擅于在培训过程中以引导及启迪的方式来最大限度地激发学员参与热情，语言轻松，寓教于乐，培训深受学员好评！