管理人员预防及化解劳动风险必备知识其它上课时间：

部门经理; 中高层管理人员; 人力资源部的管理人员

∵〖课程背景〗
1、富士康 “12跳”、南海本田罢工事件后，引发新一轮的劳资搏弈；
2、员工从「权益」诉求转向「利益」诉求;
3、如何既要考虑劳动者诉求又要考虑企业承受力
4、如何疏导和化解劳资矛盾
5、如何建立劳动关系预警机制与劳动争议预防
∵〖课程目标〗
了解用工风险 + 改变思维方式 + 掌握应对技巧 =提升管理效能！
∵〖课程特色〗
1、以实例探寻解决方法，讲解深入浅出，内容系统全面，易学易用；
2、启发式互动教学，理论联系实际，突出实用技巧和方法；
3、案例分析，激发自我学习的主动性。
在实际用工过程中，不可避免地会出现各种各样的问题和疑难，本课程将对此梳理若干主线，采用案例模式分别予以说明。
∵〖

课程大纲：

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第一部分：劳动关系管理
一、劳动合同">劳动合同法下企业人力资源管理的趋势
1、当前经济形势下，企业员工关系管理的特点
a.民营企业劳动关系局部问题突出，潜在的矛盾和问题严重
b.劳动争议案件迅速增多的原因
2、劳动者的申诉率高，胜诉率也高，促使个人意识与法制意识的 “苏醒”
二、劳动合同">劳动合同 = 经济合同吗
1、企业订立劳动合同">劳动合同的常见误区；
2、如何通过试用期与合同期的巧妙联系，约定试用期限
3、劳动合同">劳动合同中约定的工资是否等于实际工资
4、如何在合同中约定最低工资、加班费及制定相关工资补充协议
5、劳动合同">劳动合同解除条件的约定与风险防范
6、业绩排名末位是否可以自然淘汰呢
7、用人单位是否享有劳动合同">劳动合同的任意解除权
三、劳动关系管理
1、知情权的运用与员工入职的法律风险防范反就业岐视
a.告知义务
b.招聘知情权与入职管理应对措施
2、录用条件设计需要明确详尽
a.概述
b.无效劳动合同">劳动合同的预防
1）企业在签订劳动合同">劳动合同时的误区
2）劳动合同">劳动合同起始时间和订立时间
3）不按时签订劳动合同">劳动合同的违规成本
4）劳动合同">劳动合同类别
C.劳动合同">劳动合同条款 = 必备条款 + 约定条款
1）首次劳动合同">劳动合同试用期的期限、工资
2）试用期是否必须签订劳动合同">劳动合同
d.合理合法规避或推迟签定无固定期限劳动合同">劳动合同
1）合理使用劳务派遣，节约劳动力成本须注意哪些问题
2）劳动合同">劳动合同变更
3、劳动合同">劳动合同的解除和终止
a.劳动合同">劳动合同终止的唯一条款
b.协商解除劳动合同">劳动合同的特点与关键
c.劳动合同">劳动合同的解除 - 不仅仅是补偿金！
d.违规解除或终止劳动合同">劳动合同的成本
e.赔偿金概念和条例
f.经济补偿金
g.如何辞退员工
h.非过错性辞退
i.关注程序
j.规章制度内容不合法（侵权性条款）
第二部分：人力资源部门职能转变；
1、总经理的战略伙伴
2、教练
3、团队协作促成者
4、组织变革推动者
5、员工利益的代言人
6、人力资源部与职能部门的关系
第三部分：与其他部门沟通的重要性
一、沟通部门的工作重点
1、与员工达成一致
2、辅导的步骤
3、何时需要辅导
4、辅导时将工作分成阶段
5、员工关系不和谐的八大要因
6、和谐的员工关系 - 好处
7、员工关系不良的表象
8、如何辞退员工
二、缺乏沟通的部分表现
1、与员工沟通的三大要点
2、改善沟通的途径
3、员工沟通管理 - 沟通现状
a.沟通练习一：怎样与上级沟通
b.沟通练习二：怎样与同级沟通
c.沟通练习三：怎样与下属沟通
4、员工沟通管理 - 如何让沟通更通畅
5、沟通的技巧
6、如何与不满现有工资的员工沟通
7、经理作为冲突调停者的十种失败
8、提高员工工作满意度的方法
第三部分  人力资源管理部门与其他业务部门的协调配合
1、其他业务部门在员工管理关系中的角色定位；
2、人力资源管理企业与其他业务部门在员工管理工作的工作分工；
3、其他业务部门的法律风险意识、证据收集意识；
第四部分：劳动争议的预防和处理
1、劳动争议调解仲裁法的立法宗旨
2、怎样有效预防和化解劳动用工风险
3、解决 / 预防劳动争议的原则
4、劳动争议协商处理要点
5、劳动争议处理体制
6、劳动争议处理基本流程；
7、「集体劳动」争议与「团体劳动」争议处理的程序
a.影响从众的因素
b.从众处理
c.谈判策略
e.劳资关系将呈现多元化、复杂化
f.劳资关系逐步趋于国际化
g.员工从权益诉求转向利益诉求;
h.平衡劳资双方的利益，实现劳资“双赢”
∵〖讲师介绍〗
王肇文老