主讲: 李良德老师 6-12课时
课程对象:企业中层管理者、班组长、后备干部
课程收益:
1. 管理意识:让学员了解中层管理者在企业组织中的职责、定位及工作目标,熟悉发挥职能应具备的管理技巧;
2. 管理技能:让学员掌握通过掌握管理的技巧,让学员在管理工作中得心应手,消减工作压力;
3. 团队建设:懂得如何在工作上影响他人,如何进行激励、领导、授权及沟通、配合、协调的有效方法;学会分析下属的绩效问题,掌握培育下属的方法和技能;掌握带人带心的技巧,在工作上发挥领导力与影响力,建立高绩效团队;
4. 问题解决:学习掌握工作管理(PDCA)的思路和方法,强化管理者的工作任务管理技能,从而圆满完成企业的各项任务
5. 企业整体提升:通过提升管理者的管理水平,提升企业提升整体执行力,为实现企业战略目标打下基础。
课程特点:
授课方式:课堂讲授、案例探讨、角色扮演等多种授课形式结合。
授课中所有学员分5-6组,每组6-7人
课程大纲/要点:
开胃菜1:管理者的魅力从哪里来
开胃菜2:管理者应该用服务和支撑代替权威
一、团队组织与管理
二、管理者的基本态度和意识
三、组织沟通与协调
四、工作管理与现场管理
五、下属的培育和教导
六、员工激励
授课老师:
李良德老师 管理沟通专家
专家介绍:
10年世界500强企业销售/管理/培训经验
9年年企业内部培训师经历
5年职业讲师
浙江省培训联合会理事
地心引力讲师工作室合伙人
上海沃盟讲师机构签约讲师
实战经验:
1997年7月到1999年7月,李老师任职于江苏常能集团,担任研发工程师。
02硕士毕业后进入浙江电信工作,从行政到销售到管理到培训师,李老师在多个岗位都做出了出色的业绩。其中2005年,被评为“年度优秀客户经理”。
2003年3月,成为中国电信浙江公司初级内聘培训师。2005年7月,成为中国电信浙江公司中级内聘培训师。2008年,成为中国电信集团公司D阶课程认证讲师和中国电信集团级内训师。
2006到2008年,完成近20家营业厅门店的标杆建设工作。
2008年,李老师获得了高校教师资格(管理学)
2010年4月,李老师荣获“集团最佳网络培训师。”称号。
至2015年底,李老师累计完成培训超过1000天(培训量超过40000人.日),完成各种培训咨询项目超过30个。
核心课程:
1. 《中层管理综合管理技能提升MTP》:累计为各类企业完成培训天数超过400天,仅在2011年就为中通服浙江公司进行了15期的轮训
2. 《基层管理者综合管理技能提升》:累计为各类企业完成培训天数超过200天,如2012年江苏电信6期,2013年广东电信10期等
3. 《大客户经理关键时刻MOT/高效沟通模式》:来自IBM的经典课程,2012到2013年仅在安徽联通就完成了近30期,50余天的授课量。
4. 《看电影学沟通/管理系列》新颖的授课方式,深受学员欢迎,2012起每年近50期课程。
课程特色:
1. 案例教学——大量来自管理一线的典型案例,让学员在案例分析、角色扮演中感悟;
2. 视频教学——除了《看电影学沟通》和《看电影学管理》这两门课程外,在其他教学过程中也会引入经典电影/电视剧片段,让学员在剧情的实际冲突中体会。其中关键时刻MOT课程,全过程就是一个连续剧。
3. 多种教学方式——讲授、游戏、角色扮演等多种教学方式灵活运用,学员的普遍反映是“听李老师上课,时间过的好快!”同时,善于调节课堂气氛,让学员在轻松愉悦中学习,学员不累;