培训内容:
培训受众:
企业中高层管理者
课程收益:
1、了解
绩效管理的全流程及纠正对绩效管理的偏见和误区；
2、理解绩效管理体系设计的关键步骤和全程沟通的重要性；
3、掌握绩效考核的工具方法和绩效面谈的技巧；
4、了解绩效考核结果的运用途径。
课程大纲:
一、能力现状测评
二、绩效管理的概念及意义
2.1 绩效管理的概念
2.2 绩效管理能够给企业带来什么
（1） 绩效管理的四大神奇力量
（2） 从企业的本质看绩效管理
（3） 从企业长寿基因看绩效管理
（4） 世界500强绩效管理经验
案例：《彭总经理的烦恼》
2.3 为什么绩效管理难以推进
（1） 在认识上存在的三大误区
（2） 在绩效管理体系上常见的四大漏洞
（3） 在绩效管理实施方法上的两个错位
（4） 在考核结果的应用上脱节
三、绩效计划——设计科学的考核体系
3.1 绩效管理体系设计的五个步骤
3.2 绩效考核指标确定的四个原则
3.3 达成契约的三个步骤
案例：《王经理与小张的君子协定》
四、绩效实施—— 绩效管理是一个持续的沟通的过程
4.1 绩效实施中沟通的原则
4.2 对员工绩效辅导
（1）绩效辅导的原则
（2）案例讨论：承诺的失效
4.3 关注过程的五个控制点
案例：《到底是谁错了》
五、绩效考核——绩效管理过程中的核心步骤
5.1 三三制考核模式
5.2 谁是评估者
（1）一评二审
（2）360度考核
5.3 常用绩效评估工具
（1）等级评分法
（2）平行比较法（配对法）
（3）强制分布法
（4）关键事件法
（5）行为锚定法
5.4 绩效评估的三大纪律七项注意
案例：《为什么优秀总是他》
六、绩效反馈——绩效管理的有力推进
6.1 绩效反馈的步骤
6.2 绩效面谈应注意的问题
6.3 面谈双方的情形
（1）主管面谈前应作的准备
（2）主管应关注的内容
（3）员工面谈前的准备
案例讨论：沟通有问题吗
七、考核结果的应用
7.1 考核结果客观性分析
7.2 基于人才开发坐标系的应用
7.3 对考核体系进行总结，提出改进意见
八、知识掌握度课堂考试
九、拟定我的课后行动计划
培训师介绍：
张明生
实战领导力教练，“明生绩效模式”创始人
原海航集团人力资源总监、首席人才官、副总裁
3年海外求学，3年机械工程师，8年政府经济管理部门公务员，16年大型企业集团高管经历
美国领越 领导力认证讲师，埃里克森国际教练学院“教练技术”认证讲师
中华讲师协会、中华讲师网评选“中国500强讲师”
中国诚信培训师委员会授予“诚信培训师”
首届中国人力资源高峰论坛专家团成员
第十四届名师选秀赛亚军
浙江大学总裁班、清华大学领导力培训中心、北京大学高管培训中心、厦门大学管理学院EDP中心、华东理工大学EDP、西安交通大学特聘讲师
一、教育与专业背景
武汉大学法学学士，华中理工大学工学硕士，北京大学EMBA。
三年海外求学经历，曾到美国通用电气（GE）、美国波音公司、英国罗罗公司学习和考察人力资源管理。在通用电气（GE），学习了领导力、绩效管理技术，活力曲线和六个西格玛的应用技术；在波音公司，学习了人才培养模式和人才识别技术；在罗罗公司，学习了人力资本管理和
薪酬设计技术。*******年机械制造工程师，8年政府机关公务员经历，在大型企业海航集团任职高管16年之久后，带着丰富的经验，走进培训与咨询行业。为了让自己的课程更富有张力，张老师不断学习教练技术与培训技巧，重新建构自己的知识体系。
2013年8月，张老师参加美国领越领导力大师库泽师的认证培训，直接接受世界顶级大师的教导，获得领越领导力认证讲师资质。同时，张老师的领导力培训课程取得了国际领先的技术水准。*******年1月，张老师参加埃里克森教练学院国际教练大师玛丽莲.阿特金森博士主讲的教练技术培训，获得教练式培训师资质证书。至此，张老师实现了教练技术与实战经验的成功嫁接，以启发式、互动式教学方式引导学员思考，跨越式的提升了课堂的培训效果。*******张老师不仅注重学员的培训效果，更注重讲师的职业风范。恪守“专业、诚信、示范”的职业操守，良好的口碑获得企业学员和合作伙伴的赞许。2013年被中华讲师协会、中华讲师网评选“中国500强讲师”，中国诚信培训师委员会授予“诚信培训师”，并获第十四届名师选秀赛亚军。
张老师在咨询界以求真务实作风获得企业的广泛推崇。以目标为导向，以问题为中心，以结果定方案，是张老师的倡导的咨询宗旨。凡是经张老师服务过的客户，都对张老师给予高度的评价。英国利物浦咨询公司聘请张老师为特聘专家（高级咨询师）。*******实战、活泼的教学风格吸引了各大高校高管班的眼球。北京大学高层管理培训中心、清华大学领导力培训中心、浙江大学工商中心聘请张老师为特聘教授，同济大学聘请为辅导教员。
二、工作经历
1、3年工程师。张老师大学毕业后历任湖北省江北造船厂工程师，车间主任。
2、8年公务员经历。1989年开始在湖北省黄冈市政府经贸委任干部科长，负责黄冈地区企业家队伍建设，建立激励机制与约束机制。实行企业负责人招聘制和年薪制，用目标责任书的方式进行约束和激励，这一举措不仅对黄冈地区企业家队伍建设起着重要的作用，同时也为张老师积累了丰富的企业管理经验，为后来系统管理思维的形成具有里程碑意义。
3、16年大型企业高管经历。1998年张老师到海航集团任人力资源总监、首席人才官等职务。海航集团涉及航空、旅游、机场、物流、地产、酒店、金融证券、零售、食品等多个相关产业，为了有效地实现集团管控，张老师组织设计一套海航集团集团管控模式、包括集团组织机构设计、母子公司管控模式、绩效体系的设计、
薪酬体系的设计以及企业文化的建设，这套管控模式当时在国内具有极强的前瞻性和新锐性，对海航集团的高速发展起着重要的推动作用，一直沿用至今。
4、面试3万人次的人才管理经验。张老师在担任海航集团首席人才官期间，借鉴波音公司人才管理的经验，建立HPT人才培养体系，实行校园人才工程。在全国10所重点大学实行海航高校奖学金，将人才培养的关口前移至校园，同时，对内部实行择优补岗和岗位竞争机制，为人才脱颖而出提供很好的平台，这一举措对缓解集团人才瓶颈起着非常重要的作用。在长期的HR职业生涯中，张老师直接面试人数达3万人次，总结出“三看简历筛选法”、“五步提问法”、“望闻问切综合面试法”等独特的识人技巧，大大提高了面试的准确率，对提升招聘效益，降低离职率起着非常重要的作用。
5、设计超23家企业绩效管理体系的绩效实操经验。从1998年开始，张老师作为集团人力资源总监，将美国通用电气（GE）的绩效管理和六个西格码经验，罗罗公司
薪酬管理的经验融为一体，总结出一套适合中国企业特点的三三制考核模式和MP-3
薪酬体系，实行量化考核与宽带
薪酬，将企业效益与员工
薪酬结合起来，员工工资与员工绩效结合起来，实现绩效与
薪酬的联动，整体提升了集团的活力，这一机制对企业经营业绩的提升和绩效文化的形成起着十分重要的作用。
6、对16家并购企业进行人力资源整合的成功经验。张老师在海航集团企业并购工作中一直担任整合小组组长，对并购企业进行人力资源整合。成功对16家并购企业进行并购后的人力资源整合。首创TCL整合模式。即培训、变革、关爱三部曲。每到一家收购的企业，首先进行全员培训，注入企业文化，输入管理理念，提高员工对并购方企业文化的认同感。第二步，进行全面的管理变革。重新进行组织机构的设计、绩效体系的设计、
薪酬体系的设计、管理流程的设计。建立一套充满活力的管理体系。第三步，员工关爱。设立员工关爱站，推出人性化的制度体现出对员工的关怀，彰显公司的企业文化魅力，让员工感受企业文化。新的管理体系运行100天后，企业实现脱胎换骨的变化，员工精神面貌为之一新。
7、12年管理培训和咨询经验。从兼职逐步走向专职。2002年5月30日，首届中国人力资源高峰论坛在北京举行。张老师以海航集团人力资源总监的身份聘为专家团成员、首席演讲嘉宾，在大会上做了《并购企业的人力资源整合》演讲，引起了强烈的反响，首都各大媒体纷纷报道，国内外媒体纷纷转载。从这一天开始，张老师逐步走上培训咨询的道路。十几年来，张老师为23家企业诊断绩效考核体系，为19家企业优化
薪酬体系，为13家企业进行领导力提升辅导。