课程信息：
绩效管理是企业人力资源管理的核心职能，是把公司业绩与员工发展结合起来，保障战略落实的重要工具之一。
本课程聚焦于绩效管理循环中的第一步骤：绩效目标设定技术。在明确公司目标和战略的基础上，结合公司发展阶段以及各部门及岗位的职责，对目标进行层层分解，制定符合公司发展的岗位定量和定性目标。
面授大纲
1. 理解绩效管理和组织管理
* 绩效管理循环
* 绘制战略地图
* 绩效管理的基础工作
实操：绘制贵公司的战略地图
2. 设定绩效目标
* SMART原则
* 结果目标
- KPI等量化目标
- 质化目标
* 价值观目标
- 区分“墙上的目标”和“真实的目标”
- 优秀企业价值观借鉴
* 能力发展目标
- 能力的定义
- 能力的分级
* 目标值如何设定
- 最低值、目标值、挑战值
- 权重分配
案例分析：杨大民的绩效目标
实操：用头脑风暴法/鱼骨图制定KPI
3. 绩效计划辅导
* 四个准备
* 辅导工具介绍
- 分层级反馈
- BEST反馈法
- 提问技巧
实操1：绩效辅导准备
实操2：BEST反馈法运用
人力资源经理、主管 * 绩效管理经理、主管 * 总监、部门经理、主管