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课程编号:45664 查看完整版课程大纲
时间地点:2017/11/22日 至 2017/11/23日 上海培训时长:2天
主讲老师:马老师(查看该老师更多课程)
课程价格:¥2500元/位(更多优惠请致电020-31041068)
会员价格:¥2000元/位(免费注册博课会员)
课程类别:人力资源 (查看该类别更多课程)
所有排期: 2017/1/13至2017/1/14 上海 2017/11/22至2017/11/23 上海
培训内容:

一、组织绩效管理系统概述与责任

1. 认识绩效管理的重要性——企业的一切活动都是为了该企业的绩效
    2 . 
组织绩效管理为什么推行不成功,问题出在哪里

3 .  绩效管理体系运作中的25个问题诊断与解析
4 . 
绩效管理系统的构建

5 .  各级管理者在绩效管理系统中的职责和要求


二、 不可量化的绩效指标体系的构建
   
1 .  员工的绩效是怎么形成的
    2 . 
绩效考核的三个方面:能力素质、行为态度、KPI绩效结果
    3 . 
不可量化的指标如何进行行为锚定法量化

4 .  案例:27种不可量化的行为指标量化法

5 .  不可量化的指标如何考核

6 .  不可量化的指标权重如何订

     案例:不可量化的指标考核——【工作能力鉴定表】

7 .  500强企业是怎样做到组织的全面绩效管理的

     思考题:不可量化的指标为何难以考核,怎样解决



三、怎样设计一张专业的【KPI关键绩效指标考核表】

   1 .  何谓岗位的关键绩效领域KRA,何谓KPI关键业绩指标的提取方法

       练习:怎样找出岗位的KRAKPI关键业绩指标

   2 .  案例:某经理岗位的【KPI关键绩效指标表】样本

   3 .  从产出职能中找出KPI关键绩效指标的方法

        练习:现场填写【营销经理的KPI关键绩效指标】

   4 .  组织的战略地图识别,实现战略的步骤和要素

   5 .  国内国际上寻找KPI关键绩效指标的六大方法

       方法一:公司战略目标分解法,练习:如何将公司战略目标分解

       方法二:岗位职责中提取法,练习:如何从岗位职责中提取KPI

       方法三:平衡计分卡转化法,练习:如何填写【平衡计分卡】

       方法四:内部客户关系图法,练习:如何利用内部客户关系图寻找KPI

       方法五:标杆基准法,练习:同行、对手的关键指标如何比较

       方法六:驱动战略设计法,练习:如何运用组织职能和流程,寻找KPI

   6 .  目标值设计的三个层次(基准值、理想值、挑战值)

   7 .  确定考核权重的四个依据

   8 .  练习:权重计算方法(目前国内企业都是随意乱写权重,缺乏科学依据)

   9 .  确定考核周期的5个要素

        KPI 考核指标的五种属性(考核、监测、扣分、奖励、否决)分析与运用

  11 .  思考题:为什么不同的考核指标属性,会将被考核者带向一个不同的思维和结果

  12 .  案例:以销售经理的KPI 指标属性分析方法

  13 .  统计方法与考评方法的填写要求

  14 .  练习:统计方法怎么统计,计算公式怎么算,考评方法怎么考核

  15 .  在培训师的辅导下完成各部门的KPI关键绩效指标

  16 .  检查:填写一份完整的【KPI关键绩效指标考核表】

 
四、实战演练与辅导【2H

1. 根据自己的公司或者岗位填写一份【KPI关键绩效指标考核表】

2. CEO、副总、总监、经理、主任等其他岗位的考核指标填写方法

3. 发表与点评,指出不足

4. 个别辅导与集体辅导

5. 将课堂上的KPI考核表带回到公司和岗位

 

 

 

五、实战演练中【KPI绩效考核表】填写常犯的错误

1.KPI指标:提取不全面,重点不突出,岗位指标与公司战略目标脱节

2.BSC平衡计分卡:分不清财务、客户、运营、学习成长指标,导致考核没有前瞻性

3.指标属性:不会运用五种属性(考核、监测、扣分、奖励、否决),多数企业都

   选择扣分,

4.导致考核前满分100分,考核之后分数所剩无几了,打击被考核者的工作积极性                             

5.权重分配:人为随意乱写,缺乏科学依据,导致多数人的考核得分都高,组织绩效

    却不理想    

培训对象:

总经理、副总、各部门经理、企业绩效推动负责人

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