内训师

课程背景

课程背景：
初级培训师由于经验不足，所以往往开始阶段赋予的职责是演绎企业现有的课程，但由于讲台经验不足，容易出现不自信、紧张、逻辑性差、表述混乱等问题，留给学员的第一印象---台风方面，效果不理想；其次，在旧有知识与现有课程内容的转化与链接方面，找不到合适的过渡方法与话术，案例演绎照本宣科；第三，在应对学员的反应方面，没有针对性的准备套路，出现冷场、话不投机、学员逆反等情形；第四，初级内训师接到课程任务，往往兴奋度过高，在连续几天的课程强度下，极易出现疲倦、声音嘶哑等状况；此外，大部分初涉讲台的内训师，课堂呈现方式非常单一，难于吸引学员的注意力和激发学习热情。总而言之，以上问题将最终导致课程的整体满意度不高，达不到培训预期成效。
本课程针对性地解决以上初级内训师常见问题，从“训前准备、台风塑造、情绪控制、控场技巧、开场和结尾”等5个方面，实现台风速成和精彩演绎，打造初级内训师的专业感，全方位提升培训师的基本能力。

课程目标

课程目标：
▲ 掌握台风速成5步法，0.5呈现专业级的授课台风
▲ 学习3种专业声音技巧，打造充满激情、具有穿透力、持久性的声线
▲ 通过克服紧张的5大法宝，初次上台也不再紧张
▲ 掌握标准式和创新式的开场5部曲和有效结尾技巧；
▲ 通过5个有效练习，打造具有气场、持久性的声线
▲ 掌握4个层次的控场技巧，达到课程评估的反应层评价标准

课程大纲

课程大纲
第一讲：反向思考——从学员角度凸显内训师价值
互动案例：一次内训结束后的热议
一、学员5种类型
1. 囚徒型学员
2. 度假型学员
3. 评判型学员
4. 社交型学员
5. 学习型学员
二、能力态度四象限法则
三、5种抑制学习动机的行为
演练宣誓：我要学习的ROI！
四、学员的一致性对于培训效果至关重要
案例：一次临时调整的培训课程
1. 学习者分析和判断的3个维度
2. 学习者的4个特征
3. 学习者分析的3个基本方法
演练：描述所选课题的学习者画像

第二讲：正向解析——内部培训师角色认知与自我定位
一、企业内训师角色认知
1. 企业内训师解析——价值分析理论
2. 成为内训师的好处——成就动机分析
3. 区分优差培训师的依据——成功讲师指标解析
4. 培训师基础素质模型
5. 培训师自我提升的五大法门
二、培训师的专业感
视频：一个震撼的橄榄球开场仪式
1. 专业培训师的武装秘籍
2. 培训师6大专业能力
1）表达能力
2）专业能力
3）激励能力
4）制作能力
5）应变能力
6）学习能力

第三讲：初涉讲台——克服紧张情绪与打开激情
一、如何克服紧张情绪
1. 造成紧张的几大原因分析
2. 克服紧张的5个实用秘籍
二、如何快速打开激情
1. 好的开始是成功的2/3
2. 打开激情的2个法则
演练：课堂学习速度倍增法

第四讲：台风基础——找到专业台风训练的诀窍
一、五行训练法
1. 案例：从团队精神中领悟专业精髓
2. 视频与互动：市场上优秀的培训师有哪些特质？
3. 理论：赫拉别恩交流法则
4. 工具：五行训练法
1）V型站姿---演示和要点讲解
2）走动---演示和要点讲解
3）手势---演示和要点讲解
4）互动---演示和要点讲解
5）表情---演示和要点讲解
5. 演练：现场一对一考核过关
二、演讲三术法
1. 视频：我是演说家精彩节选
2. 口术：时间、立场、位置、事件、产品、方法
2. 身术：手位、腰位、腿位
3. 眼术：环视和点视
4. 演练：小组内部展示

第五讲：有备无患——人机料法环的全方位准备
一、人员
1. 讲师准备
1）形象（男女老师的区别）
2）踩场
3）时间
2. 学员调研
二、机器
1. 设备设施
2. 教材道具
3. 物料
4. 方法
5. 环境
演练：列出你主讲课程的讲师物资清单

第六讲：开场结尾——巧妙设计使课程虎头豹尾
一、互动游戏
二、学习动机
1. 行为主义学习理论
2. 认知主义学习理论
3. 建构主义学习理论
4. 人本主义学习理论
5. 社会学习理论
三、有效开场的6个标准
四、工具：开场五步法
1. 第一步：扫场问好
2. 第二步：自我介绍
3. 第三步：引题
4. 第四步：预期收益（正反）
5. 第五步：共识
错误演示：道歉、晦涩、紧张、自损、重复
对比演示：开场五步法
演练：小组内组织开场五步法，小组成员以有效开场6标准进行现场测评
五、结尾
1. 糟糕的6种结尾方式
2. 完美结尾的4大特征
3. 常用的7种结尾方式
演练：小组成员内部选择结尾方式，撰写和演示课程结尾

第七讲：控场技巧——准确把控课程进度与氛围
一、互动讨论：什么是控场？
1. 控场就是控制课程效果按进度按预期达成
2. 控场就是控制课堂的整体氛围
二、控场技巧测评：绕口令转训
互动：控场失败的四个表现，你该如何应对？
方法与演示：控场的四个层次
三、如何控制课堂整体氛围
1. 课堂气氛激励4法：
1）积分奖惩法
2）分组PK法
3）察人提问法
4）皮孩子招安法
2. 角色扮演：现场演示激励4法

第八讲：呈现生动——简单几招提升学员参与感
一、呈现设计方式
1. 问题解决法
2. 旧知新用法
二、八个激发学员参与感的方法
1. 描述事件
2. 集体举手
3. 确认式提问
4. 承诺易用
5. 让大家笑
6. 夸张话语
7. 引用特殊数据
8. 运用视觉教具或小道具
三、演练：小组内部呈现

第九讲：发音训练——让你的声音充满正能量
1. 人的发声器官
2. 魅力声音四环（语调、音量、语速、停顿）
3. 如何打造魅力声音
1）呼吸——演示与练习
2）共鸣——演示与练习
3）正音——演示与练习
4）情感——演示与练习
4. 经典桥段语音演练（小组内部）