适合管理人员

课程背景

作为老板，谁能告诉我，“内耗”还要耗多久？
场景一：作为老板，我觉得十分痛苦。各个部门思想不统一，各自为政，都只想着自己的利益。一件很简单的事情，就是不积极配合，导致公司损失严重，追查下去，却各自都有N多个的理由等着你。
场景二：作为老板，我很清楚现在讲究的是协同作战，抱团打天下！但是要让几个部门合作完成一个项目，真是难！大家都是眼里只有自己的“责任田”，一谈到合作就互相扯皮，推责任，最终谁都不对对结果和业绩负责。
场景三：作为老板，每次开会我都很痛苦，开会本来是要解决问题，可是一开会就相互抱怨.争吵不休，甚至出口伤人.大打出手，问题没有解决，反倒生出更多新的问题。
场景四：以前公司人少的时候，手下人做什么我马上就知道，有时候还手把手教他们，现在公司发展了，我却都不知道他们在做什么？他们提交上来的报告到底有多少是真实的？我的中层干部是不是会像我当年一样对待他们的部属？
场景五：......
作为员工，谁能告诉我，我还能在这样的环境里坚持多久？
场景一：作为员工，我很纳闷，为什么有些领导总是出尔反尔，说话不算话。很多同事走了，都是受不了这点。
场景二：作为员工，我愤愤不平，公司制度似乎只是对我们员工制定的，规章制度在老员工身上执行时就会拐弯.变形.打折扣，凭什么？
场景三：看到我的一些朋友，他们公司都有很完善的管理制度，而我们就是几张纸，领导说了算，看脸色行事，他高兴今天就轻松，他不高兴今天肯定有人要招骂。
场景四：每次发奖金，都不公平，会表现的.会跟领导搞关系的拿得多，那些老实干活业绩好的反倒受排挤，拿得少。搞得大家都去溜须拍马了。
场景五：......
为什么团队整体感觉效率低，执行力差？
为什么员工表现出缺乏激情，缺乏责任心？
为什么企业有很好的战略目标，却难以实现？
为什么团队成员的素质不错，但团队整体实力不强？
为什么市场环境很好，但企业不能抓住机会创造佳绩？

课程目标

1.了解高效团队6 大特征，并对自我团队进行分析反省与改进；
2.掌握团队建设的8个特征和密码，建立团队协作与信赖关系；
3.掌握提升团队凝聚力的方法技巧，懂得如何创建和领导团队；
4.提高员工执行力，升华团队凝聚力，打造企业高凝聚力团队。

课程大纲

第一讲：团队建设——抱团打天下
一、团队与管理
1.到底什么是团队？
2.凝聚力又是什么？
3.团队管理管什么？
小组讨论：什么是团队？
二、团队精神
1.凝聚力——团队成员无形的精神力量
2.凝聚力——团队成员隐藏的联系纽带
3.凝聚力——团队成员自觉的内心动力
案例分享：学会团队配合——28脚创造的奇迹
三、团队铸造
1.团队合作5大障碍
2.高效团队7个密码
3.凝聚力团队的7个特征
视频案例：狼性团队

第二讲：部门指挥——有效团队管理
一、指挥官如何组建团队
1.要么不用，要么培养；
2.选择能够弥补我弱势的人；
3.让下属自己动起来。
视频分享：大雁的远行
二、指挥官指挥下属工作
1.定计划，定结果；
2.给方法，给资源；
3.讲意义，做动员；
4.上一线，去督战。
案例分析：工作中的鲶鱼效应
三、指挥官不当“救火员”
1.计划内事情，按计划办；
2.突发的事件，按预案办；
3.交办的事情，穿插着办；
4.下一步的事情，提前办。
案例研讨：累死的上司

第三讲：辅导激励——下属的领航人
一、如何有效授权
1.授权的内容；
2.授权的时机；
3.授权的步骤；
案例研讨：诸葛亮是怎么死的？
二、部署培育教导
1.下属教导八步曲
2.教导部属技巧
1）如何指导老是犯相同错误的部属?
2）如何指导缺乏积极性的部属?
3）如何指导满腹牢骚的部属?
4）如何应对部属的“我做不到”?
5）如何应对部属的“该怎么办”?
6）如何指导骄傲自满的部属?
案例分享：学车
三、有效部属激励
1.激励的六原则
2.物质与精神激励
3.正激励与负激励
现场演练：批评如何变表扬？

第四讲：团队管理——凡事要结果
一、关注结果
1.组织目标是工的核心
2.创造结果是价值的体现
3.结果思维是职场的核心
案例研讨：保证完成任务
二、眼观大图
1.眼观大图的要求
2.传统思维的缺点
3.拔高思维去思考
案例分析：Y23理论
三、紧扣要事
1.重要性优于紧急性
2.要事第一排出顺序
3.合理分配工作时间
案例分析：忙碌却无成效的原因剖析

第五讲： 团队凝聚——形成铁拳头
一、发展优势
1.两种训练方式
2.发展优势的要求
3.找出自己的优势
工具分享：优势劣势战略
二、集思广益
1.集思广益前提
2.集思广益要求
3.集思广益方法
课堂练字：帽子连线
三、创造信任
1.中西方的区别
2.信任两个关键
3.创造信任原则
团队工具：7不放过

第六讲：团队执行——打造狼文化
一、执行的原则
1.聚焦最重要目标
2.关注引领性指标
3.坚持激励记分表
4.召开规律问责会
二、执行的流程
1.结果定义
2.一对一责任
3.过程检查
4.即时激励
案例研讨：十张火车票
三、执行的思维
1.底线思维
2.结果思维
3.外包思维
执行的工具：YCYA

第七讲：团队沟通——避免我以为
一、团队沟通障碍
1.沟通不畅危害
2.沟通的简模型
3.团队沟通障碍
情景游戏：你比我猜
二、团队沟通技巧
1.团队沟通的主角
2.职场沟通6部曲
3.沟通4问2谨记
视频案例：如此服务
三、团队沟通风格
1.团队沟通4种风格
2.团队沟通3种状态
3.根据成员风格沟通
沟通测试：你是什么风格

第八讲：团队协作——团结力量大
一、跨部门沟通原则
1.了解需求
2.锁定目标
3.态度积极
4.尊重差异
情景沙盘：企业蓝图
二、跨部门沟通心态
1.不忘目标
2.换位思考
3.两个蜕变
实战演练：部门领导的对话
三、跨部门沟通方法
1.提前准备内容
2.沟通6个步骤
3.形成有效机制
沟通工具：跨部门沟通清单
四、总结答疑