企业中、高层管理人员、人力资源管理人员

课程背景

企业都会引进各式各样的绩效管理体系来实现现代化管理的梦想，这是每一个企业都有的共识！但是据统计，80%实施过绩效考核的企业反映得不到很好的成效，企业做绩效考核只是为了发奖金，并给员工套一个金箍咒的做法。为帮助提升绩效管理水平，特开发本课程。
本课程解决企业在绩效管理实施过程中绩效考核不能落地。从进行指标设定，绩效辅导，绩效面谈，绩效激励的分析讲解，帮助企业推行绩效管理运营管理的全面提升，最终实现企业战略的有效达成。

课程目标

● 树立全新的绩效管理观，明确绩效管理意义
● 了解平衡记分卡BSC战略目标分解法
● 了解关键绩效指标KPI指标设定方法和原则
● 了解目标及关键成果法OKR
● 学习绩效辅导及绩效面谈方法与技巧
● 掌握绩效激励的原则和绩效激励的方法

课程大纲

第一讲：洞察绩效管理的本质
一、什么是绩效管理
1.做绩效管理到底是为什么
2.什么才是真正的绩效管理
3.绩效管理四个流程
二、如何做好绩效管理
1.绩效管理对企业、主管、基层员工的意义
2.绩效管理工作的职责划分
3.做好绩效管理的三个三
1)卓越绩效管理的三个认同
2)卓越绩效管理的三个转变
3)卓越绩效管理的三个思考
案例：绩效主义害了索尼吗？

第二讲：链接战略的绩效指标
一、企业战略
1. 理解企业战略
1)什么是企业战略
2)目标的传导作用与支撑机制
3)德鲁克对战略目标的阐述
4)什么是目标管理及目标承诺
案例分析：国共两党的目标管理差异
练习：本企业战略目标的解读
二、战略目标分解法
1. 什么是平衡计分卡BSC
1)平衡记分卡的相互作用及因果关系
2)战略图如何描述公司创造价值的
2. 平衡计分卡四维度
1)财务层面的目标
2)客户方面目标
3)内部流程方面目标
4)学习与成长方面目标
3.如何用平衡记分卡来设计企业战略绩效目标
练习：运用平衡记分卡分解战略地图
三、战略目标转化为KPI绩效指标
1.什么是关键绩效指标
1) 关键绩效指标的三个维度
2) 关键绩效指标体系的三类指标
2.战略目标如何转化为绩效考核指标
3.设计绩效指标的指标值
4.绩效指标设定的SMART原则
小故事：猫和老鼠带给我们的启发
5. 绩效指标量化方法
6.个人绩效指标设定的方法
1) 指标的权重、周期及指标标准的设计
2) 设计关键绩效指标说明书
练习：某岗位关键绩效指标设定
四、目标管理工具OKR的认知
1.什么是OKR（目标与关键成果法）
2.OKR主要适用的领域和范围
3.OKR与KPI的差别有哪些

第三讲：高效的绩效执行力
一、用绩效辅导提升能力
1. 绩效辅导是什么？
1) 为什么要做绩效辅导
2) 绩效辅导注意事项。
2. 四种不同员工的绩效辅导策略
情景模拟：“三老员工”的绩效辅导
三、绩效面谈提升员工能力
1. 绩效面谈的目的
2. 绩效面谈的六步骤
1)绩效面谈前要准备什么？
2)绩效面谈的开场有什么讲究
3)为什么要先让下属自我评估
4)如何反馈让下属认可您的评估
5)展望下年度的员工发展计划
6)通过绩效面谈，有什么收获
3. 绩效面谈中的主要沟通反馈技巧
视频：找出绩效面谈的错误点
情景模拟：有效的绩效面谈

第四讲：如何进行有效的绩效激励
一、绩效结果运用
1.绩效结果运用在哪些方面
2.绩效激励针对不同人的分类
二、激励员工的方法
1.绩效、薪酬设计涉及的激励理论
2.非经济性激励方法有哪些
目标激励、榜样激励、参与激励、感情激励、支持激励、赞美激励
3.经济性的激励方法有哪些
现金激励、福利激励、旅游激励、股权激励
练习：员工激励方案设计