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店面销售技巧
  • 主讲老师: 专家
  • 课程类别: 门店连锁
  • 培训时长:2天(6课时/天)
  •  
  • 课程编号: 399
  • 开课城市:不限
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培训对象:

培训内容:

今天,我们在训练绝对成交,你学过了吗
店面销售的难点是:招人本身不容易,人员经常离职,留下的人员素质参差不齐;同时,销售的压力重重,对素来没有学过营销的人来讲,做出高业绩简直堪比登天。但是,面临生存和竞争,我们要么突破重围,要么坐以待毙——如何快速有效地训练出一批店面销售的高手呢

【课程优势】
演练式的互动让学员更能参与吸收,话术式的课程让学员更能复习和应用。它是店面销售技能培训的完全解决方案,是红星美凯龙、报喜鸟、梦洁、罗莱多次盛邀的精品课。它,能做到绝对成交!

第一章:店面准备
案例:轻松的绝对成交
销售的五大瓶颈
不敢、不愿、不懂、不会、不快
动力准备:
势:能量信念——解决怕的问题
道:心灵态度——解决懒的问题
能力准备: 
法:专业知识——解决不懂的问题
术:专业技巧——解决不会的问题
外力准备:
器:工具资源——解决不快的问题
——内部工具和资源
——外部工具和资源

第二章:建立亲和
讨论:如何绝对消除客户防备心理
沟通技巧:
问—销售变被动为主动
听—获得信息拉近距离
说—展示势力成就对方
察—参透四类性格机理
最佳开场:
提问:开场第一段说什么
世界永远的外交语言
最佳开场白的技巧
处理抗拒(从方式上处理)
一言不发—— 暂不需要——
没有时间—— 连环提问——
卖弄专业—— 直接批评——
价格太贵——  质量不好——
考虑考虑—— 更多疑惑——

第三章:激发需求
创造需求SPIN
Situation   -背景问题—随风潜入夜
Problem    -难点问题—问题一大堆
Implication–隐含问题—暗示得与失
Need       -示益问题—润物细无声
明确需求6W3H
案例:创造需求的买眼镜故事

第四章:呈现方案
塑造价值:
F-特点:客户貌似喜欢特点
A-优点:客户天生敏感差异
B-利益:客户最终在乎利益
E-举例:更加希望现实佐证
证明价值:
自我见证——
客户见证——
更多见证方式
演练:如何给客户介绍产品或方案

第五章:异议处理
各类异议(从内容上处理)
一言不发—— 暂不需要——
没有时间—— 连环提问——
卖弄专业—— 直接批评——
价格太贵——  质量不好——
考虑考虑—— 更多疑惑——
处理步骤
自问自答的处理方式
记录私答的处理方式
分析分解
加法—— 减法——
乘法—— 除法——
给出保障
练习:如何处理客户的诸多意义

第六章:成交维系
伤口撒盐
三限逼定
绝对成交的最后一个秘密!
产生更多销售的最大秘密!
案例:成交现场的异外

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