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现场质量问题分析与解决

  • 开课时间: 2021年8月9日 周一 2021年8月11日 周三 查看最新上课时间
  • 开课城市: 上海
  • 培训时长:2天
  •  
  • 课程类别: 生产管理
  • 主讲老师:董焕营(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 61471
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培训对象:

培训内容:


课程背景
现场的质量问题层出不穷,直接影响着产品的交付、成本。如何有效管控质量问题?如何提升一线管理者质量问题的解决能力?对于企业而言、对于管理者而言,尤为重要。本课程有效结合制造业成熟的质量问题分析与解决机制(A3报告)、解决工具、结构化步骤,通过课堂大量的练习,帮助学员在最短的时间内,迅速掌握质量问题分析与解决的精义,提高问题分析与解决的能力,从现场一线源头着力改善质量问题或解决质量问题。
课程收益
了解最新的质量管理理论-零缺陷四原则
掌握质量问题发现方法
掌握现场质量问题快速反应的机制
掌握解决问题的系统方法

课程大纲


课程内容
一有关质量问题的基本概念
1质量管理发展史
2零缺陷理论
3什么是质量问题
4现场有哪些质量问题
5面对质量问题的态度
6测试:解决质量问题工具应用
二质量问题分析与解决结构化练习
1如何及早发现现场质量问题
2解决质量问题的八步法
明确问题:4W1H表
解析问题:分层法、柏拉图、解析树、决策矩阵表
设定目标:SMART原则
把握真因:解析树、5WHY、因果图等
制定对策:4W1H1R表、决策矩阵表等
贯彻实施对策:贯彻执行四原则
评价过程与结果
巩固成果:标准化、横向展开
3案例:A3报告解读
4现场快速反应机制建立
三课后行动计划
1选题:选择一个现场实际问题
2练习:用课堂所学,练习质量问题解决的方法、工具、步骤
3辅导:微信学习群,与学员之间交流研讨,并获得讲师辅导与问题解答
课程总结与问题解答

课程主讲


董焕营老师
场质量改善、体系搭建 咨询师
IATF16949资深内审员、辅导讲师
讲师资质
董老师拥有近20年制造业管理、培训、咨询的经验,从事生产管理、现场质量管理、质量改善等工作,非常熟悉现场质量问题、人员管理问题。董老师擅长现场改善、体系搭建等项目,先后主导IATF16949质量管理体系搭建、内审员培养、内外部审核工作;擅长现场质量问题解决、质量改善、流程信息化(ERP\OA)等项目;擅长公司三梯队培育机制、公司内部导师制、一线班组KPI管理、现场5S、现场精益改善等,拥有丰富的实战经验,帮助企业有效解决现场质量问题,促进企业绩效改善与一线管理者梯队的人才发展。
授课风格
通俗易懂:用白话、形象化的表达与案例,帮助学员易于理解与消化。
教练技术:秉持“启发教练、亲和辅导”服务原则,融合“传道授业解惑行动”学习技术,提倡“知行合一”,采用引导技术,启发学员思考;结合教练技术,辅导学员有效解决问题。
专长领域
质量管理:新旧QC七大工具、质量问题分析与解决、IATF16949质量管理体系搭建、FMEA
一线主管:一线主管职责角色、一线主管责任与执行力、一线领导力与团队管理、员工指导与激励、现场问题分析与解决、现场改善与实践、现场5S管理与目视化

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