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企业流程设计与再造

  • 开课时间: 2020年7月9日 周四 2020年7月10日 周五 查看最新上课时间
  • 开课城市: 北京
  • 培训时长:2天
  •  
  • 课程类别: 战略管理
  • 主讲老师:张老师(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 55853
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企业流程设计与再造其它上课时间:

培训对象:

企业高层管理人员,中层管理人员,以及企业流程变革小组成员、企业流程专员,战略规划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人等。

培训内容:

【课程收益】

流程是组织最重要资产和核心竞争力,却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,通过流程变革和组织资源的优化配置,可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力,来适应市场竞争环境的变化。实践证明,通过流程优化可以消除流程中大量的非增值活动,并建立客户导向型的、跨部门高效合作的团队文化。

本课程通过系统的学习演练,使学员领悟流程建设工作的意义和内涵,明确工作定位、化解工作困惑、理顺工作思路,领会流程端到端和结构化思考方法,掌握流程总揽地图的描述方法,更好地表达业务运作的整体性和关联性,掌握流程分析的工具和流程优化、流程再造的方法,为有效提高公司的管理水平打下基础。

【课程对象】

企业高层管理人员,中层管理人员,以及企业流程变革小组成员、企业流程专员,战略规划部总监、企管总监、质量总监、IT总监、流程管理部门负责人等。

【课程大纲】

1. 什么是流程

•       流程是什么?

•       流程的基本特征

•       商业环境变化对企业内部流程能力的挑战

•       BPI与BPR

•       BPR的由来和发展

2. 流程体系与规划

•       流程的层级和分类

•       流程的细分

•       一个典型的流程架构图

- 创建企业级流程地图(LEVEL0)

- 创建业务域流程地图(LEVEL1)

- 创建业务模块流程地图(LEVEL2)

•       流程体系目录清单构建

•       确定关键流程

•       流程规划演练

3.流程图的绘制方法

•       确定科学有效的流程的指导思想

•       初步确定流程

•       定流程范围和参与部门

•       绘制流程图

4. 流程优化方法与步骤

•       目标流程选择

•       流程现状信息收集

•       描述流程的基本要素

•       现有流程的诊断

•       流程改造

•       现状流程建模演练

•       流程试行

•       最终确定流程

5. 流程的再造与推动

•       流程再造的难点

•       流程再造的设计

•       流程再造的推动

•       如何避免失误

6. 流程再造与管理信息化

•       运用现代管理手段管理流程

•       流程再造与管理信息化的关系

•       管理信息化系统的运用

7. 流程的监控与评价

•       流程监控的方法

•       流程的绩效评价和方法

•       谁是流程监控和评价的主体

8. 综合案例分析



 

张老师 Robert

清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

◆      张先生主讲的课程包括:

 

战略与人力资源管理类:

u  《企业流程设计与再造》

u  《如何开展企业文化建设》

u  《战略分析与战略制定》

u  《平衡计分卡与战略地图》

u  《非人力资源经理的人力资源管理》

u  《高级招聘面试技巧》

u  《绩效管理与年度评估面谈》

u  《KPI的有效设定》

u  《薪酬与福利体系》

u  《成功建立企业的胜任素质模型》

u  《职业生涯规划》

u  《培训师的培训(TTT)》

u  《战略人力资源管理》

u  《组织机构设计与工作分析》等

管理与通用技能类:

u  《领导力与团队建设》

u  《新任经理的管理技能训练》

u  《如何有效提升执行力》

u  《职业素质提升训练》

u  《如何创造性解决问题》

u  《高效能人士的七个习惯》

u  《时间与压力管理》

u  《压力与情绪管理》

u  《高效沟通技巧》

u  《会议管理》

u  《国际商务礼仪》

u  《时间管理》

u  《客户关系管理》

u  《助理与文秘人员技能必备》等

 

◆      张先生服务过的部分客户:

 

u  无锡布勒机械制造

u  山特维克矿山工程机械贸易(上海)

u  东芝信息机器(杭州)

u  斯必能通讯器材(上海)

u  南京搏峰电动工具

u  腾达航勤设备(上海)

u  常州法力诺长城焊管

u  威乐(中国)水泵系统

u  凯斯帕液压(上海)

u  江阴贝卡尔特钢丝制品

u  格拉默车辆内饰(上海)

u  恺博(上海)车辆座椅技术

u  佛吉亚(上海)座椅

u  蒂森克虏伯鞍钢(长春)

u  柳州五菱汽车

u  上海德尔福汽车空调系统

u  威伯科汽车控制系统(中国)

u  艾默生动力传动(漳州)

u  上海普惠飞机发动机

u  哈雷戴维森(上海)

u  安博(中国)房地产咨询

u  华新(南京)置业开发

u  青岛万科房地产

u  欧尚(中国)

u  巴鲁夫(上海)贸易

u  苏州西门子电器

u  天津中远国际货运

u  盐城国际妇女时装

u  海南优美内衣

u  贝卡尔特(中国)技术研发

u  中国大恒(集团)北京图像视觉技术

u  扬子石化-巴斯夫

u  拜耳医药保健

u  中国移动(广东)

u  菲尼萨光电通讯(上海)

u  固瑞特(天津)复合材料

u  阿尔斯通

u  郑州长城水泥

u  中海油(天津)

u  东亚银行(中国)

u  大众汽车金融(中国)

东风标致雪铁龙汽车金融等等

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