互联网思维下的人力资源管理其它上课时间：

中小型企业的总经理、副总经理、总监，企业人力资源岗位负责人以及想要提升人力资源管理的部门负责人

课程目标

以互联网思维模式改善和提高HR管理的专业化水平
帮助企业各级管理者了解互联网思维对人力资源管理的影响
推动企业迎合互联网时代发展下的人力资源管理转型

课程大纲

引言：
破冰讨论：
传统人事管理与互联网+时代的人力资源管理有何区别？
案例介绍：
1、雕爷牛腩。 
2、三只松鼠。 
3、小米。
一、互联网思维的内涵
1、互联网+的思维模式：特征和特性 
2、有关互联网思维的5个关键词 
3、互联网思维的“独孤九剑”
4、互联网思维在人力管理中的应用范围

二、互联网+时代下的人力资源管理理念的变革
1、人力资源管理的重新定义和内涵
2、互联网时代下人力资源管理的4个关键字
3、互联网思维与人力资源管理各项职能的关系

三、互联网思维带来人力资源管理理念的十大新思维 
价值创造无边界，员工与顾客共创价值
数据化人力资源决策与人力资源价值计量管理
去中心化与员工自主经营与管理
核心非核心，小人物与非核心部门也能创造大贡献
情感链接、互动沟通，提升人才价值体验
精准选人构建人才全面发展系统，打造人才供应链
即时反馈，从周期激励变为全面认可激励
企业忠诚变职业忠诚，人才企业所有制转向价值创造圈所有制
人力资本优先，人力资本与货币资本共治、共享、共赢
跨界思维，无边界管理，构建人力资源价值创造网

四、互联网思维带来人力资源管理实践的六大新思维
1.用户至上
促使HR管理者关注内部客户
从员工实际需要出发，提供人力资源全方位支持
“HRBP（人力资源业务合作伙伴）”、“EAP（员工援助计划）”
2.数据化思维
HR部门的数据数量特征
如何将数据成为各部门选、育、留、辞人员的理性参谋部门
案例介绍：北京电力素质模型建模
案例：全球客服呼叫中心Transcom公司
3.做减法
去除繁文缛节，让人力资源管理简单、便捷、高效
互联网思维要求快捷便利，让用户用最少的时间完成对产品的理解和熟悉
案例：通用电气的“零层管理”
4.粉丝效应
让员工参与人力资源管理，与人力资源部一起“工作”
粉丝效应在HR领域的广泛应用
案例介绍：全球最大的番茄加工商晨星公司
5.更迭新概念
规避硬性摩擦、采用艺术化手段处理员工关系
硬性制度有柔性管理的发展演变
新生代员工的个性特征和管理艺术
案例介绍：老员工对肖总的感恩
6.无偿提供
无偿提供的背后是什么？
免费提供在HR领域的广泛应用

五、互联网思维在人力资源管理中的实际应用 
１．人力资源规划
互联网思维对HR规划的意义和重要性
互联网思维如何运用于人才盘点
案例介绍：GE通用电气的互联网思维
２．组织结构设计
互联网思维对组织结构的影响
互联网思维如何影响组织结构上的变化
３．招聘管理
网络化时代的重要特征
互联网思维如何助力精准选人
互联网思维如何协助HR构建人才的“痕迹”管理
如何让应聘者主动找公司（公司网站）
专业的人才网站
在线测评服务
全球全方位的人才搜索
网络招聘的10种渠道操作
案例介绍：HB招聘主管如何运用大数据技术找到合适的人才？
４．绩效管理
传统绩效管理的劣势和局限性
互联网思维对绩效管理的影响
在线绩效评估的优势
案例介绍：“红绿灯”系统
５．员工培训和发展
传统的培训体系的劣势和局限性
互联网思维如何协助HR构建人才全面发展系统
互联网所带来的新的培训方法
移动学习的新趋势和具体操作
案例介绍：在线培训的广泛应用
案例介绍：京东的快递员是如何培训的？
案例介绍：IBM的网络商学院
６．员工关系管理　　
互联网思维创造了新的人际沟通环境
互联网思维带来的信息沟通渠道
互联网思维如何助力情感互动、提升人才价值体验
互联网思维如何营造凝聚力强的组织文化氛围
互联网思维如何运用于防范劳资纠纷和人才流失
案例介绍：优秀成功企业在员工关系领域的网络化应用
７．人力资源数据信息中心 
E-HR（电子化人力资源）优点
员工数据化
岗位数据化
培训资源（培训内容、形式等）数据化
激励资源数据化
分散信息集中化
HR管理的B to B(即商对商)
HR管理的B to C(商对客户)
HR所有数据的网络化
案例介绍：IBM如何将HR部门从一个单纯的基础性后台支撑系统转变成策略经营的专业角色？
案例介绍：思科E-HR的应用
案例介绍：苹果如何运用互联网思维把HR从人事主导型变为服务主导型
案例介绍：摩托罗拉运用People-soft软件助力HR管理的飞跃式发展
案例介绍：中兴通讯E-HR的定位

六、互联网思维给人力资源工作带来的风险与挑战 
1、劳资纠纷 
2、个性化需求 
3、信息安全 
4、人才流失

老师介绍：崔翔博士

中国互联网人力资源培训专家
资历背景
1986年北大毕业，康纳尔大学硕士，北伊利诺斯州立大学博士学位
曾任国务院直属中国现代国际关系研究所担任助理研究员
曾任新浪网高级人事经理、百度人力资源总监
北京大学总裁班特聘讲师、清华大学总裁班特聘讲师

主讲课程：
《互联网思维下的人力资源管理》、《员工关系管理》、《危机管理》、《人力资源成本控制》、《三支柱》、             《人才的选、用、育、留》、《职业竞争力的提升和塑造》、《策略性薪资规划》、《胜任力模型与招聘和面试技巧》、《绩效管理的核心技术：KPI的设计和分解》等

崔老师曾担任常年咨询顾问或实施过人力资源咨询专案的部分客户如下：
中国电信、中国联通、中国铁通、中国通信服务、华能信息产业控股有限公司下属自动化公司和软件公司、中国农业部依科玛农药技术中心、大唐电讯集团、上海在线、上海亚太酿酒、美特斯邦威、上海南青航运、北京华宇四方房地产开发股份、中建一局二公司、北京华能集团、中国电子器件工业总公司、中外运空运华东分公司、中港疏浚股份、上海万盛保温容器、上海市南供电、上海第一食品商店、上海第一食品股份、上海航天局第801所、上海日立电器、台湾EASE（益习）汉语培训中心、柳州达迪公司北京研究所、天津国华电力（国华盘山发电实业总公司）、联华超市股份有限公司上海总部、上海福喜食品、上海电子商务安全认证管理中心、泰怡凯（苏州）、中国空分设备、鞍山北美投资企业集团、苏州台北莎罗婚纱摄影、惠浦（大连）软件、上海新傲科技、康新（国际）设计工程、中国海洋石油服务总公司化学事业部、上海医药集团抗生素事业部、常州方圆制药、常州第一热电厂、北京东方饭店、上海雅运助剂、贵州力源液压股份、贵阳金江、成都老肯科技、浙江金基电子技术、上海电缆所科技开发中心、深圳通威珠绣、华通热力集团、南京先声药业、邯郸颐通管业集团、北京道林建筑设计规划咨询公司、河南濮阳百姓量贩集团、河南商丘蓝牌啤酒、中山新宏达日用制品、绍兴岭峰气枪制造、上海松下半导体、南京苏逸实业、上海浦东软件园股份、云南电网临沧供电公司、北京电力信通公司、宁波格恩计量检测技术有限公司、山西新金苹果食品有限公司……