• 2022/3/28至2022/3/29 上海

• 2022/11/8至2022/11/9 上海

课程背景：

企业高层管理人员常常感到困惑：企业规模大了，员工多了，利润反而降低了。实践证明，企业内部运作管理中40%的成本源于管理和产品的过失及浪费，员工缺乏改善意识和改善方法，缺少改善的动力。调动每一个员工的自动自发精神，激发员工的改善和创新意识，从企业管理的细节挖掘目标利润，没有不赚钱的企业。

课程目标：

1．发掘现场人员的潜在能力；

2．了解合理化改善的方法与步骤；

3．培养全体员工自主自发发掘问题并解决问题的能力 ;

4．培养自我启发能力 ;

5．有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；

6．减少浪费，降低质量成本，增加利润；

7．提升员工质量意识；

8．了解如何运用品管手法发现并解决问题；

9．提升员工的团队意识；

10．改善管理达到全员经营目标;

11．训练中运用贵公司的QCC案例，以求在训练中产出QCC成果；

12．指导优秀学员成为QCC项目教练，以带领和训练公司的其它QCC小组；

课程大纲：

第一章 质量意识与理念

质量基本概念

质量是检验出来的吗？

产品质量是制造出来的吗？

不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品

发现质量异常应该如何处理？

质量专家介绍及质量发展进展

质量管理发展历史

先进的质量管理理念的介绍

质量管理中的“三不”政策

质量管理专家如何说质量

现阶段质量管理六大误区

错误的质量观念

质量管理作用与意义

质量与员工自身利益密切相关

第二章  QCC品管圈概论

QCC品管圈活动的发展史

何谓QCC品管圈活动

QCC 品管小组（性质、特点、类型及管理）

QCC品管圈活动的精神与目标

为何要推行QCC品管圈活动

QCC品管圈活动的内容和要求

QCC推动成败要点

第三章  QCC品管圈推行流程

QCC课题申请注册条件介绍

QCC活动的基本条件

QCC活动分析问题的步骤

QCC活动的流程图

QCC活动程序和方法

QCC活动的十大原则；

第四章  品管手法介绍

1、层别法

何谓层别法

为何要用层别法

层别角度和注意事项

2、查检表

何谓查检表

为何要用查检表

查检表分类

如何设计查检表

 如何设计查检表

案例练习

3、柏拉图

何谓柏拉图

为何要用柏拉图

柏拉图之作法及应用

 案例练习

4、直方图

何谓直方图

直方图的作法及应用

案例练习

5、特性要因图

何谓特性要因图

为何要用特性要因图

 如何作特性要因图

案例练习

6 、推移图

何谓推移图

为何要用推移图

推移图的作法

案例练习

7、散布图

何谓散布图

为何要用散布图

散布图的作法

案例练习

8、管制图

何谓管制图

制程变动的原因

管制图的种类

x一P管制图的作法

第五章  QCC品管圈推行步骤

1）主题选定

现场演练：QCC案例定量分析

如何评估、确认QCC项目案例

2）现状把握

现状调查的基本任务

现状调查的基本工具

定性数据的整理和图示方法

数据分析的演示和辅导 (案例分析)

每个小组根据各自的项目，实作调查表

3） 目标设定

课题的目标与确定方法

QCC目标选择的要求

QCC课题选择的目标

目标值的确定

目标制定的原则

目标制定的方法

可行性分析方法

品管圈QC工具—排列图

每个小组根据各自的项目，实作排列图

4）计划拟订

5）要因解析

原因分析的要点

原因分析的基本工具

每个小组根据各自的项目，实作因果图、系统图等

6）对策拟订对策实施

实施过程的控制

实施过程的协调

对策效果的初步验证

品管圈QC工具—甘特图/箭条图法/PDPC法/网络图

每个小组根据各自的项目-甘特图

7）如何进行效果确认

QCC活动的对比

QCC活动的分析

目标的验证与确认

制定巩固措施

品管圈QC工具——直方图、SPC统计过程控制

每个小组根据各自的项目，实作直方图、控制图

8）如何进行标准化

9）如何进行成果比较与资料整理

QCC活动的程序与注意点

QCC成果编写主要内容与思路

QCC活动总结与提高

QCC活动工具与方法综述

10）QCC品管圈成果发表与交流

讲师介绍：李老师

机械设计与制造专业，中国质量协会高级培训师，国家注册高级质量环境与职业健康安全咨询师。

近十年大型外资企业质量、生产经理与副总经理岗位管理经验，十多年咨询管理与培训经验。国家质量/环境/职业健康管理体系高级注册咨询师。

多次通过ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/SA8000/TS16949及中高层干部管理培训。在以上工作实践和深入的学习研究中，对台资、日资与港资企业、欧美性质企业管理方法有深刻的了解和研究。

自九八年开始在咨询顾问行业从事顾问，在此期间，为二百多家企业成功推导ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/TS16949 /SA8000国际体系标准。

擅长5S实务/精益生产管理/PMC/供应商质量管理/班组长能力提升/员工综合素质提升/质量成本控制/安全生产的课程培训与实务指导，有实际的公开班与企业内授课十多年三百多次公开班与厂内班管理实务培训经验。

辅导与培训的公司有：

无锡灵山旅游、西电集团、凌云集团、中国空装、重庆长安重庆齿轮、远东电缆、沪东中华造船、武汉神龙汽车航天二院23所、朱家角古镇旅游、常熟森林公园、联合利华、德而福汽车空调、松下半导体、NGK环保陶瓷、三星电子、日立光电、苏州爱普生、上海科技馆、统一食品、飞翔化工、上海吴泾化工、华源集团、上海纺织研究院、新世电子、常熟地税局、浮法玻璃昆山公司、阿法拉伐、爱生雅包装、亚大费歇尔、山东PPG、安徽SKF、江苏舜天、上海秒表厂、川电钢铁、凤凰光学、青钢金属、泰威技术、昆泰克空压机、恩恩轴承、无锡唐纳森、武汉法院、中国移动、中国海洋石油公司、安得物流、中国石油、格力空调、西北有色金属研究院等。

授课与辅导的风格：

坚持职业道德，注重理论与企业实际结合，通过案例分析达到通俗易懂，细致与耐心。

质量体系注册咨询师:　　　　　　　　2010-1-ＣＱ20088

环境体系注册咨询师:　　　　　　　　2010-1-ＣＥ20065

职业健康安全与卫生体系注册咨询师:　2010-0-ＣＳ20058

辅导企业培训企业如下（部分）：

序 企业名称 企业类型 产品 项目

1 格力空调(合肥)有限公司 国有 空调 生产计划与物料管理

2 西安西电集团股份有限公司 国有 电力成套

装备 质量成本控制实务

3 江苏道蒙恩电子科技有限公司 美资 精密电镀 生产现场实务、员工激励管、目标管理、仓储管理实务、如何做好班组长

4 中国石油股份有限公司

华油钢管有限公司 国有 石油钢管 质量成本控制实务

5 云南红塔集团股份有限公司

玉溪烟厂 国有 香烟 班组长管理能力提升

6 云南白药集团股份有限公司 国有 药品 班组长管理能力提升

7 南京翰宇彩欣有限公司 台资 显示器 采购管理实务

环安内审员培训

8 5706厂 国有 飞机维修 班组长管理能力提升

质量信得过班组建设实务

9 财纳福诺木业（上海）有限公司 比利时 木地板 管理能力提升实务、QCC品管圈、QC工具运用、仓储管理实务、如何做好班组长

10 凤凰光学（上海）有限公司 内资 光学部件 5S实务培训

11 常州电力装备有限公司 国营 电力装备 基层干部管理能力提升

现场班组长管理技能与实务

质量成本控制实务

12 中国移动股份有限公司广东分公司 国营 移动通讯 班组长管理实务

13 坚田电机（中国）有限公司 日资 电动机 改善提案管理

仓储管理实务

如何做好班组长

14 中烟集团股份有限公司潍坊烟厂 国营 香烟 班组长管理能力提升

15 中国海洋石油股份有限公司

湛江分公司 国营 海洋石油

开采 班组长管理实务

16 上海泰威技术有限公司 民营 印刷机械 员工素养提升、生产现场实务、员工激励管理、管理能力提升实务、目标管理、5S推行实务、仓储管理实务、如何做好班组长、质量成本控制实务

17 麦格纳唐纳利(上海)汽车电子有限公司 英资 汽车后视镜 员工基本安全知识

18 常州康鼎医疗器械有限公司 民营 医疗器械 基层干部能力提升

如何成为优秀质量管理人员

如何塑造高效率的团队

如何提升执行力

员工素养提升

19 玉林柴油机股份有限公司 国有 柴油机 质量成本管理

20 苏州蔡司科技有限公司 德资 显微镜 班组长管理实务

21 咸阳海龙复合材料有限公司 民营 密封材料 班组长管理实务

22 常州迪砂机械有限公司 丹麦 喷砂机械 QC七工具、目标管理

环境安全内部审核员培训

23 安得物流有限公司 国有 物流服务 物流仓库管理实务

24 苏州富丽达汽车配件有限公司 民营 汽车配件 班组长管理实务

25 上海三运物流有限公司 日资 物流 物流仓库管理实务

26 沃达王木业（上海）有限公司 日资 木门及地板 5S项目推进

如何做好班组长

27 凯迈（洛阳）测控有限公司 外资 质量成本管理

28 5702  国营 飞机维修 班组长管理实务

质量信得过班组建设实务

29 5701  国营 飞机维修 班组长管理实务

质量信得过班组建设实务

30 5706  国营 飞机维修 班组长管理实务

质量信得过班组建设实务

31 5713  国营 飞机维修 班组长管理实务

质量信得过班组建设实务

32 5719  国营 飞机维修 班组长管理实务

质量信得过班组建设实务

33 5720  国营 飞机维修 班组长管理实务

质量信得过班组建设实务

34 航天二院23所  国营 科研 质量成本管理

35 南京市晨光集团有限责任公司  国营 机械 质量成本管理

36 重庆长安工业（集团）有限责任公司  合资 汽车生产 质量成本管理

37 重庆齿轮箱有限责任公司  国营 齿轮 质量成本管理

38 吉林华正农牧业开发股份有限公司  国营 农业开发 质量成本管理

39 5721  国营 飞机维修 班组长管理实务

质量信得过班组建设实务

40 凌云集团  国营 飞机发动机制造与维修 质量成本管理

班组长管理能力提升实务

质量信得过班组建设实务

41 云天化股份有限公司  国营 化工 质量成本管理

42 西北有色金属研究院 国营 有色金属

 科研 现场质量管理与控制

43 远东电缆有限公司 民营 电线电缆 质量成本管理

44 沪东中华造船(集团)有限公司 国营 造船 质量成本管理

45 厦门ABB低压电器设备有限公司 外资 低压电器 质量成本管理

46 神龙汽车有限公司 合资 汽车制造 质量成本管理

47 青钢金属（上海）有限公司 台资 金属装饰

建材 5S推行实务、员工素养提升

如何提升管理能力、供应商管理实务、QC七工具运用

生产现场管理实务、仓储管理实务、QCC品管圈、如何做好班组长、质量成本控制实务

48 江苏亨通电缆有限公司 民营 电缆生产 作业标准化

班组长管理实务

49 常州服装一厂 民营 服装生产 高效沟通能力

班组长管理能力提升实务

50 中国铝业广西分公司 国营 铝业 质量成本实务

51 四川长虹电子科技有限公司 国营 电子 质量成本实务

52 常州天合光能有限公司 民营 太阳能组片 精益生产实务

53 风帆股份有限公司 国营 电池 精益生产实务

54 上海ABB工程有限公司 外资 质量成本实务

55 浙江诸暨盾安换热器有限公司 民营 换热器 抽样检验实务

56 集团有限公司 国营 采矿 质量成本实务

精益生产实务

班组长管理能力提升实务

57 汉高粘合剂有限公司上海分公司 中外合资 白胶 精益生产实务

58 中船系统工程部 国营 造船 质量成本实务