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前台接待技巧

课程编号： 25580 查看文字版课程大纲

开课时间： 2015年10月17日　周六至 2015年10月17日　周六查看最新上课时间
开课城市：上海
培训时长：1天
课程类别：人力资源
主讲老师：专家（查看该老师更多课程）
课程编号： 25580

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培训对象：

作为公司第一印象的前台人员

培训内容：

课时： 1天
价格：1580元/人
参加对象：作为公司第一印象的前台人员
所得裨益
对自己在公司中的角色有基本的理解
学会处理各种可能出现的情景问题
在工作中时刻表现出职业形象
主要涉及
前台人员的角色和素质
沟通技巧：沟通过程，障碍及有效地倾听
电话技巧：转接电话，正确留言
前台的礼节及过程
展现公司形象：着装和礼仪

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