国际电子商务师高级研修班其它上课时间：

董事长、总经理、电子商务、网络营销、市场营销等高层管理人员

培训受众:

董事长、总经理、电子商务、网络营销、市场营销等高层管理人员

课程收益:

是指利用计算机网络等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人才，即融IT与商务于一身的高素质复合型国际人才。国际电子商务师培训的内容是商务类、管理类、营销类知识，通过培训的学员能帮助企业策划电子商务方案，定制电子商务战略路线。
课程特色
学习内容包括：网络营销、电子商务发展趋势、电子商务战略实施、电子商务供应链管理、客户关系管理、电子商务策划与分析、行业的赢利模式、电子商务安全、电子商务服务管理等。
培养目标
培养电子商务策划型、商务型、战略型人才。

培训颁发证书:

通过考试的学员将由国际电子商务师联合会（IEBMU）颁发的国际电子商务师资格证书，全球通用；
2、国际电子商务师证书持有者可免考试直接申请获得由人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书，全国通用。
国际电子商务师联合会中英文证书

课程大纲：

一、电子商务发展趋势：全球化电子商务发展趋势
二、行业电子商务赢利模式
1.旅游行业电子商务发展的赢利模式
2.银行业电子商务发展的赢利模式
3.证券行业电子商务发展的赢利模式
4.保险行业电子商务发展的赢利模式
三、CRM客户关系管理
1.客户关系管理（CRM）的发展历史
2.CRM理论
3.客户联盟理论
4.客户服务理论
5.客户接触管理
6.CRM的客户服务与支持
7.CRM的营销自动化
8.CRM的销售自动化
……
四、网络营销
1.网络营销的发展趋势
2.网络营销VS传统营销
3.网络营销策略
4.4P与4C的营销策略
5.服务剥离策略
6.个性化定制策略
7.免费营销策略
8.集体议价策略
9.直复营销策略
10.货比三家策略
11.一对一营销策略
……
五、供应链管理
1.供应链管理（SCM）概论
2.SCM的应用与实施
3.SCM的作用
4.SCM的任务
5.SCM内容
6.常见的供SCM技术
7.SCM的方法
8.SCM案例分析（DHL、百佳、沃尔玛、戴尔、联想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亚马逊、eBay……
六、电子商务策划与分析
对产品、盈利、网络营销、网页规划、客户关系管理、供应链管理、企业资源管理、网络安全和技术支持等知识进行整合与设计
七、企业资源管理（ERP）
1.企业资源管理（ERP）基本概念
2.企业资源管理（ERP）能力透视
3.企业资源管理（ERP）应用与实施
4.物料需求计划（MRP）的概念
5.MRP的逻辑
6.MRP的工作流程
7.制造资源计划（MRP II）的诞生
8.（MRP II）的工作流程
八、电子商务安全与知识管理
1.信息安全发展趋势与国家PKI体系
2.加密技术
3.数字签名与信息源确认
4.GSM系统的安全缺陷
5.第三代移动通信系统安全方案
6.知识和知识管理
7.个人核心竞争力
8.个人知识管理
9.企业核心竞争力
10.企业知识管理

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培训师介绍：

  宫同昌老师：男 43岁
北京惠德培训学院首席培训讲师
清华大学继续教育学院、北京大学、浙江大学、南京大学等总裁研修班特聘电子商务讲师
工信部全国高校电子商务与网络营销师资高级研修班特聘讲师
国际电子商务师联合会特聘电子商务讲师
中国机械工业企业管理协会特聘客户关系管理讲师
清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事
上海影响力集团、时代光华特聘讲师、
教育背景：
清华大学经济管理学院工商管理硕士
主要工作经历及业绩
现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司总裁、国际电子商务师联合会北京管理中心主任；
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问；香港上市公司总裁助理；清华大学EMBA项目主管；国家“八五”、“九五”重点军工项目主任，所参加项目曾获部级科技进步二等奖。

擅长电子商务与网络营销、客户关系管理(CRM)、服务营销、企业电子商务、企业信息化、物流管理等领域的培训与咨询。
具有扎实的理论功底，丰富的行业知识及企业管理经验，能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述，讲课擅长启发、互动。
主讲课程有：
《电子商务与网络营销》、《电子商务与供应链管理》、《电子商务应用与客户关系管理》、《电子商务应用与电子物流管理》、《企业信息化与电子商务》、《360°客户关系管理》、《汽车行业物流与供应链管理》等
曾服务过的企业
大型国企：人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中国航空工业集团、中石油、中石化、首都机场、中国烟草公司、国家电网、中国国航、天泽电力、中国红塔集团、京东方、南方航空公司等
外资企业：通用、宝马、戴姆勒-奔驰、ABB、东芝（中国）有限公司、三菱电梯、卡特彼勒、爱普生、UPS、DHL、辉瑞制药、诺华制药、拜耳药业、美国康明斯、法国阿海珐、德国西门子公司、SOFTTEK等
金融行业：中国人民银行清算总中心、上海交通银行、上海招商银行、 中国建设银行、中国农业银行浙江分行、中国工商银行新疆分行、新华保险、广州人民财产保险公司、阳光保险、中国人寿、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货…
制物流运输业：安徽安德物流有限公司、大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、宅急送总公司、北京太平洋物流公司、中外运-欧西爱斯国际快递有限公司…
制造业：三一重工、重庆康明斯、岛津集团、东芝（中国）有限公司、爱普生（中国）有限公司、时代电气股份有限公司、戴姆勒-奔驰、郑州宇通客车股份有限公司、深圳嘉年实业股份有限公司、湖南山河智能机械股份有限公司、比亚迪公司、山推机械工程股份有限公司、时代电气股份有限公司、九阳股份有限公司、浙江正泰集团、许继集团、北京天泽电力、北京星地恒通通信科技有限公司、江森智控…
通信行业：山东邮政、四川电信、山东联通、中国移动、河北移动、河北网通、中国网通、广州移动、中兴通讯、长城宽带…
快速消费品：劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士、农标普瑞纳、拜耳药业 …
房地产、建筑行业：中粮地产、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…
其它行业：国家电网、中信集团、中粮集团、大连泰德煤网、诚通人力资源管理公司、证券市场红周刊、国际机场餐饮集团、香港普兰诺经济研究院、航空集团25所、恒信钻石、报喜鸟集团、北京市司法局、美克美家、元洲装饰、克拉斯家具、《英才》杂志、浙江新安集团、雅虎中国…