培训内容:
培训受众:
l 中基层管理者
l 培训、领导力发展专业人员
课程收益:
l “我的情绪我做主”，帮助您深刻理解情绪产生的原因，并体验如何有效掌控自己的情绪
l 探讨如何洞察他人心理，并掌握与人互动的一些技巧，提升关系管理水平
l 分享成功人士成功密码、及高情商人士十大习惯，为自己情商修炼提供借鉴
l 掌握如何调用情商素质助力领导力提升，从而带来团队业绩的突进
l 对比他人对您情商的判断，全面分析您的情商素质水平，帮助您反思未来发展的重点
课程大纲:
课程大纲
l 情商自测
破冰——趣味题练习
l 情商定义
l 情商的重要性
好老板/坏老板特征
成功与失败一词之隔
l 情商——自我意识
情商的通用语言
解密情绪根源：情绪指数
怎么做到自知自明
l 情商——自我管理
成为优秀领导人的先决条件
短暂情绪失控原因
坏情绪的第三状态
将坏情绪扫地出门
l 情商——社会意识
善解人意为什么不容易做到
同理心表达三步曲
管理者天条：组织利益至上
l 情商——关系管理
基于同理心的关系管理
产生有效影响的四大要素
处理冲突的情感柔道
l 个人发展计划
分析岗位要求与挑战
审视情商短板
制定行动计划
培训师介绍：
郭先生具有十年以上咨询经验，曾任全球领先管理咨询公司Hay Group（合益集团）华南区副总经理、资深咨询总监。在加入Hay Group之前，在另一著名全球人力资源咨询公司Aonhewitt担任Industery Leader、咨询经理。进入咨询行业之前，曾在多家知名企业担任高管角色。
郭先生对组织及人力资源管理体系有全面的理解与洞见，并且积累了丰富的实践经验，包括人才发展、素质建模、人才激励、团队建设、管控与组织设计、战略澄清与解码、绩效管理、业务流程、组织诊断、文化转型、组织变革等多个领域。
相关图片