在企业管理、客户服务、产品开发过程中，是“亡羊补牢”，等出现问题再想办法补救呢，还是“防患于未然”，先预测风险并实施控制的方法呢 答案是显而易见的。有人会说，不出问题，我怎么知道存在什么问题呢 也有人说，我也想“先知先觉”，但我又不能未卜先知，我怎么知道产品投放市场后会出现什么问题呢
▲风险到底是什么，我们该如何来防范它
▲客户投诉的问题五花八门，理不出头绪，我该怎么进行分析呢
▲有没有一种系统的工具可以帮助我们对可能出现的问题予以关注呢
▲老是出现类似的问题为什么一直得不到有效的解决
如果您也也有类似的困惑，并且您还没有找到好的方法来解决这些问题，这堂课程一定能带给你收获！ 风险分析 企业内部建立有效的FMEA运作系统
产品及工艺设计，质量、生产管理人员、审核员等