企业中层管理者、储备管理干部

课程背景

“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　 ——杰克.韦尔奇
“如果你把我们的资金、厂房、及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会跨掉；相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，10年内我们将重建一切。”
——宝洁前董事长 Richard Deupree
管理大师与不断出现的伟大实践者证明，高绩效团队对一个组织的重要性，企业的经营和发展只有培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。
　　事实上，企业对于生产物料浪费40%不可理解，对于营销费用浪费40%不可接受，但对人力资源使用效率浪费40%却无法感知。作为一名职业经理人常常困惑：新官上任不知如何着手？做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队？因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地根据业务需要构建优秀绩效的团队？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？
《高绩效团队建设与管理》课程通过案例与演练深入浅出地剖析了高绩效管理者的认知、高绩效团队组建的步骤与阶段、发挥不同成员优势、如何通过高效地沟通有效的激励促进团队走向高绩效。将为团队管理者提供从理念到实操的全方面训练，实现中层管理者的质的飞跃，以帮助其成为真正的中流砥柱，帮助打造一支高绩效表现的团队！

课程目标

● 运用高绩效管理者的角色及素养意识
● 明确人工智能时代高绩效团队的特征及组建技巧
● 掌握沟通之道运用沟通的实用技巧方法
● 掌握高绩效团队的激励技巧并能凝聚团队
● 掌握团队成员类型的利弊，并针对不同的团队发展阶段建立优秀的团队环境，打造高绩效团队的运营平台

课程大纲

第一讲：高绩效管理者的角色与素质
一、角色位置决定管理思维
练习：心目中的上司（下级）？
1. 现代环境变化下对管理提出的挑战
分享：您知道BOSS在想什么吗？
2. 中层管理者常见的思想与管理误区
案例：酷六销售经理为什么被炒了？
3. 中层管理者所在的岗位属性
1）中层管理者作为下属
2）中层管理者作为同事
3）中层管理者作为上级
分享：中层管理者的自画像
分享：教会了徒弟，饿死了师父？
二、素质决定管理绩效
1. 中层管理者之德
1）上进心，敬业精神、责任感（三心文化）
2）胸怀、眼界、大局观
3）自知之明，超越自我
4）公正、廉洁自律，谦逊文明
2. 中层管理者之才
1）敏锐的洞察力
2）富有创新精神
3）善于总结提高
4）强烈的务实精神
5）带出一支过硬的队伍
分享：您的洞察力在哪里？经验分享


第二讲：高绩效团队组建的五大元素
一、人工智能时代高绩效团队的五项特征
1. 数量适配——中看中用是人才
2. 积极扁平——重专业轻领导权威
3. 量化管理——现实的理想主义
4. 快速反应——通过执行把战略做正确
5. 不断创新——学习分享无时无刻
二、遵循五大元素组建高效团队
1. 团队的定义：应该记住什么关键词？
团队训练：杆子游戏
2. 建设团队的五大元素
1）定位：建立愿景唤起希望
案例：阿土的坚持
2）目标：从哪里来到哪里去
3）计划：如何实现
4）人员：谁与同心同德
5）职权：赋权赋能

第三讲：高绩效团队成员类型利与弊
一、团队成员角色类型
1. 发现个人天赋优势，打造团队生态优配
案例分析：西游记团队
案例分析：出游抉择
2. Belbin团队角色测试
3. Belbin团队角色介绍
4. 团队角色的优劣势
二、团队成员角色配合
1. 九种角色的最佳上司搭档
2. 九种角色的最佳同事搭档
3. 九种角色的最佳下属搭档
4. 团队冲突的处理策略
第四讲：高绩效团队五大阶段入佳境
一、团队发展各阶段的特点
1. 开始阶段：有想法却无力
2. 困惑阶段：无力又无欲
3. 成型阶段：有力却迷惑
4. 行动阶段：高能高热情
5. 团队阶段：上下同欲、舍我其谁
二、团队发展各阶段针对采用不同的管理策略提升绩效水平
1. 开始阶段策略重点
1）营造环境感受乐趣
2）开展培训提升技能
2. 困惑阶段策略重点
1）鼓励沟通善待冲突
1）强化管理适度参与
3. 成型阶段策略重点
1）强化互动培养默契
2）加强领导适度授权
4. 行动阶段策略重点
1）强化协作充分授权
2）明确目标检讨会议
5. 团队阶段策略重点
1）自我管理相互信任
2）发展外部支持奉献
情景案例训练：感觉差异、渐入佳境 、纯熟默契

第五讲：高绩效团队沟通的两道三术
一、正本清源——你可以做好沟通
1. 沟通的定义
视频：开窗关窗引起的争战
2. 沟通的意义与好处：信息的对称、情感的交流
二、沟通之道
1．尊重与欣赏——在职场，你可以不喜欢但不能不沟通
2．换位思考——认同才好引导
三、沟通之术——向上向下平级
1．向上沟通有勇有谋
1）接受任务同频共振
2）汇报结果清晰利他
2．向下沟通肝胆相照
1）分配工作明确愉快
2）关注结果持续改善
3）批评表扬融会贯通
3．平级沟通谦逊文明
1）支持协作利他助人
2）润滑冲突干戈玉帛

第六讲：高绩效团队的激励体系搭建
一、激励的定义与分类
1．什么是激励？
1）正确靠管理，高绩效靠激励
案例：橙子该怎么分？
2. 马斯洛层次理论在激励中的运用
案例：张玉的一生
3．激励的分类
二、有效激励独孤九式
一式：愿景激励——梦若在，心就在
二式：使命激励——舍我其谁
三式：参与激励——民主升华
四式：赞美激励——我是独特的
五式：榜样激励——那就是我
六式：荣誉激励——增强成就
七式：尊重激励——以礼相待
八式：关爱激励——以情感人
九式：信心激励——支持鼓舞
三、有效激励的时效性
1. 下属的执行力与薪酬无关，与成就感有关
2. 即时激励就是通过强化或弱化需求/诱因来影响人的行为
分享：演唱会的明星
3．即时激励的两大要点
1）要基于事实数据
2）公开化、透明化
4. 即时激励的三大原则
1）第一推动——形成集体记忆
案例：关注在哪战略在哪
2）奖惩及时——等待产生仇恨
案例：魔鬼的初心
3）黑白分明——摆明是非态度
案例：烧掉的电路板
头脑风暴：自己企业可以用的激励方式