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作为一位管理者，为什么你特别忙？
对于千头万绪的管理者来而言，每天都要处理层出不穷的问题，如工作报告、临时会议、客户投诉等等，解决了这个，另外一个也浮现起来，于是他们总忙乱于繁杂的工作中。以高效的工作思路，快速有效找到问题的根源，做出正确的决策，是管理者必备的思维能力。然而面对如何高效解决问题，许多管理者总困惑于——
r 如何才能最迅速、有效地找出问题的关键？
r 有哪些思维技巧可以帮助分析问题，并解决问题？
r 如何有效使用客观信息、事实和数据帮助做出正确的决策？
针对以上问题，我们特邀刘百功老师与您一同进行探讨学习。本课程针对学员面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助学员找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具有助于学员完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。
1、提升四大能力：
（1） 情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；
（2） 原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；
（3） 决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；
（4） 计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。
2、学会国际通用的商务思维语言，强化核心思维技巧；
3、找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优的解决方案。
1、针对性：根据参训企业及学员特点，针对性地选择国内外真实案例；
2、真实性：现场使用行动学习法，系统解决企业真实问题；
3、系统性：内在逻辑性让学员顿然开悟，课后运用倍感轻松。
一、情景分析
« 核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
1、你关注的关键问题是什么？
2、关注焦点可以区分、细化吗？
3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？
5、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
二、原因分析
« 核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。
1、您所关注的问题与观察到的事实是什么？
2、比较的事实是什么？
3、如何辨别独特的差异与变化？
4、如何确定最佳的比较方法？
5、如何辨识及检测可能的原因？
6、如何观察比较事实的每一个可靠原因？
7、选择最可能原因
8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
三、决策制定
« 核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案。
1、您想决定什么？您决策的标准是什么？
2、阐明决策目的
3、确定决策的标准，风险的评估、权衡
4、预先审视潜在问题并予以处理
5、与标准相比较，您的替代方案是什么？
6、每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
7、做出决策
8、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
四、计划分析
« 核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进。
1、希望的最终结果是什么？
2、计划中使用的标准或关键步骤是什么？
3、确定必要的任务、职责及时限。
4、辨别可能出现的潜在问题与机会。
5、发生问题的原因是什么？
6、怎样预防问题与增加可能的机会？
7、应急方案是什么？
8、您充分利用机会的打算是什么？
9、何时启动应急方案？
10、案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习
刘百功美国ALAMO《管理者之剑》授权认证培训师
常年钻研企业经营管理和职业训练，曾在数家大型知名企业任部门经理、市场总监、总经理等职务，在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。
授课经验与影响力：已有数百场企业内训和公开课的实战经验。所到之处，均受到参训企业和学员的高度好评。他刚柔并济的辅导技术、富有哲理而通俗的培训风格和对培训结果的执著追求，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。
专业背景：国际组织学习协会（ISOL）中国区首席培训师；
美国ALAMO公司《管理者之剑》授权讲师认证导师；
中国“问题解决与决策能力”训练专家；
国内最实效的TTT训练导师，著有畅销书《掘金TTT----拿培训成果说话》
主讲课程：管理者之剑——高效能问题解决及决策制定训练（美国ALAMO授权）
管理基本功：新任管理者能力训练
后TTT时代：微格教学法暨内训师专项技能训练
服务客户：百度、奇虎360、万达集团、伊利集团、富士康集团、顶新集团（康师傅）、中信集团、中粮集团、中石油、海信集团、佳能（中国）、甲骨文、中国电信、携程……
