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互联网时代的危机预警
所有排期:

培训对象:

企业各个部门管理者

培训内容:

课程大纲:

第一讲:危机时代的到来
1.危机发生的频率愈来愈快
2.危机领域覆盖面愈来愈大
3.网络舆情战愈演愈烈
4.政府庇护的力度愈来愈弱
5.企业遭遇危机后衰败率愈来愈高
第二讲:危机时代企业现状如何
第三讲:认识网络时代的公共关系与危机预警
6.危机的特性—100-1=0
7.危机的脾气—不可逆转性
8.危机发生的规律——4个阶段
9.企业危机特点与分类——
互动讨论1:(危机认知层面)
1,国内大多企业管理者为何缺乏危机意识、您觉得防范危机可以从哪些方面做起
2,企业发生危机后,作为危机应对的第一张牌,请结合老师提供的事件,撰写企业声明。
第四讲:如何才能成功处理企业危机
1、全员危机意识
2、国企危机预警机制建立——危机预警7步法
3、强大的公共关系
4、一个正确的策略——选择正确的策略为我所用
互动讨论2:1,产品质量危机如何应对
2,安全事故如何防范与预警
第五讲中国式危机管理与公关策略
5、什么是策略
6、什么是正确的公关与危机应对策略
7、如何选择到正确的策略为我所在的集团企业所用
8、中国式危机公关9+1策略
9、新媒体:博客播客微博微信手机
10、新新媒体:知乎网AB站弹幕网络直播印象笔记网络电台
第六讲企业预警机制如何建
1、建团队
2、云监测
3、做预案
4、CSR
5、请顾问
6、CIO——设立首席信息官
7、搞演练
互动讨论3:预警讨论
请结合企业实际,涵盖企业运营的以下5方面,提出问题,给出解决问题的合理化建议与纲要:
生存法则——库存与现金流
健身计划——危机变成常态
迁徙路线——资产交互利用
梅花绽放——发展重在创新
安全事故——防范大于处理

培训师介绍:

王微EMBA工商管理硕士、著名危机管理实战专家、学习家联合创始人;原北大风险与危机管理研究室主任、清华大学、北京大学、北方交通大学、上海交大等高效总裁班课程主讲教授;2008-2012年价值中国最具影响力百强专家(第三名);2008-2012年中国十大公关人物;多家上市公司的独立董事;《中国式危机管理9+1策略》的作者。
2004年提出危机管理理论,填补了此前中国危机管理缺乏系统应对策略的空白,形成“中国式危机管理9+1策略”、“企业危机管理9+1预警”、“企业危机管理9+1误区”等理论体系。
2000年起先后为数十家跨国企业级内资企业提供风险管理顾问服务,先后成功处理了数十家上市公司的品牌危机管理问题,为百余家大中型企业及政府机构管理层进行了培训,处理过的大型危机事件包括某汽车企业(上市公司)MBO危机、某电脑公司(上市公司)的硬盘质量危机、某国产汽车的欧洲碰撞危机、某快速消费品(跨国公司)的产品质量危机、某知名笔记本电脑爆炸危机等。
被誉为“中国危机管理实战第一人”,民营企业家身边的品牌管家。
主讲课程:
《中国式危机管理9+1策略》《互联网时代相关内容导读“互联网时代”互联网+时代下的自媒体营销广州2016/12/15(2天)
互联网+时代下的自媒体营销课程,将手把手教会营销人员关于微信营销的文案推广方法与技巧,旨于帮助学员掌握新用户拓展、老用户维护及老用户转化为粉丝的实战营销方法,学会分析互联网时代用户的消费心理,学习粉丝社群建立的方法和应用技巧,学些IP和网红经济变现的技巧。
互联网时代新零售盈利密码上海2016/12/24(2天)
互联网时代新零售盈利密码培训,帮助学员掌握新零售店铺三大营销核心“前端盈利模式”“中端盈利模式”“后端盈利模式”,新零售店铺业绩翻倍的“十七大经典案例”,电商时代-新零售店铺的反击实操战术,玩转新零售店铺三大特质“互联网”“营销”“人”。
互联网新形态下呼叫中心运营管理转型之战广州2016/12/27(2天)
互联网新形态下呼叫中心运营管理转型之战培训,内容有互联网时代服务的新特点,多媒体客服的管理体系,质效双优的运营管理等,立足于时代变化之下的客服中心的运营管理,意在为处于转型期客服中心提供管理的新的思路和视角,改善客服中心的定位,提升客服中心的价值,实现客户、企业、员工的多赢目标。
互联网时代引爆人力资源管理创新西安2016/12/28(2天)
互联网时代引爆人力资源管理创新培训,内容有互联网时代人力资源的10大思维模式,互联网时代的人力资源管理新思维,招聘甄选模型与人才的选用育留,人力资源管理风险控制3大关键,绩效薪酬激励与领导沟通的艺术等,旨在使学员掌握互联网时代引爆人力资源管理创新技能。
的危机预警与处理》《全员危机意识与危机预警》《突发事件应急管理》课程对象企业各个部门管理者

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