高度决定眼界、专业创造价值!中国规模最大、实力最强的培训服务提供商!

24小时服务热线:020-31041068

详细内容:当前的位置:首页 >> 公开课

沟通魔方-沟通与人际关系

  • 开课时间: 2016年6月21日 周二 2016年6月22日 周三 查看最新上课时间
  • 开课城市: 上海
  • 培训时长:2天
  •  
  • 课程类别: 职业素养
  • 主讲老师:专家(查看该老师更多课程)
  • 课程编号: 39898
  • 查找同类课程
沟通魔方-沟通与人际关系其它上课时间:

培训对象:

任何希望改善人际关系,提升人际沟通能力的专业人士

培训内容:

课程收益:



l创造和维护充满信任的组织环境,增进人际关系,降低管理成本l理清沟通障碍,提升各层级员工的沟通能力,促进组织内外的有效沟通

学员收获
l认识影响沟通结果的三大要素,在达成沟通目的的同时维护人际关系l认识人际信任的发展阶段,在互动中通过交流、开放增加彼此熟悉度l从“工作结果-人际互动”两个维度践行加分行为,建立双赢伙伴关系l识别对方的沟通风格,并主动做出调整以匹配对方的偏好模式l以成熟负责的心态,进行清晰的表达和积极的倾听l灵活运用四种方式进行对话,让沟通过程更加高效顺畅l通过漏斗式的沟通策略,将意见分歧转化为共识和行动


课程大纲:


达成人际沟通双赢的三要素

发展及建立人际信任关系的三个阶段
l建立初始的可信度
l增强信任关系:为信任加分的原则/工具/技巧
l巩固最终的可信度:ARAMOM建立工作伙伴关系

影响沟通效果的“四大落差”
l沟通风格的落差
l角色定位的落差
l表达的落差
l倾听的落差

如何与人达成双赢共识
l对话的风格模式:我习惯如何与人对话
l运用漏斗式的沟通模式达成双赢




相关课程

沟通魔方 冲突管理沟通魔方 非职权影响力
沟通魔方 跨部门合作


职业素养精品内训推荐

最新发布公开课推荐

博课在线客服关闭


线