问题分析与决策制定技巧其它上课时间：

各部门经理、主管、高潜人才、内部培训师

课程收益：

增进对解决问题的步骤和工具的理解
区分根本原因和表现之间的区别
知晓自己在解决问题和决策方面的风格偏好
理解并学会使用一些创新思维的方法产生全新的问题解决方案
学会应用科学决策的基本准则

课程大纲：

第一模块：开场和课程简介
第二模块：破冰游戏
第三模块：问题解决 – 概念和定义
第四模块：自我定位和调整心态
√  错误的角色定位
√  谁会被提升
√  正确的心态
第五模块：解决问题时的不同风格
√  解决问题的风格简介
√  自我评估
√  获取信息的两种偏好：S/N
√  做出决定的两种偏好：T/F
√  四种解决问题的风格和它们的优缺点
第六模块：解决问题的模型
√  第一阶段：问题的定位和定义
    – 问题定义
    – 找到可能和根本原因
√  第二阶段：决策
    – 找到各种解决方案
          如何方法
          头脑风暴
          随机词方法
          CBA方法
    – 选取最佳方案
          Pareto分析
          成本收益方法
          Even Swap 方法
√  第三阶段：实施方案
第七模块：解决问题实战演练
√ 知识回顾
√ 小组竞赛 – 5个商业决策
第八模块：解决问题和决策的小贴士
第九模块：课程回顾总结

讲师介绍：

博课网讲师，顾问
清华大学MBA
情境领导和MBTI、DISC、Firo-B认证讲师
美国ASTD协会国际会员
17年跨国企业管理，项目咨询和培训实施经验
先后担任过两家通信，制造行业的全球500强的企业大学的负责人

学员评价：

无内容